建立一个网站或许不是难事,但是若要建立一个行之有效的营销性的网站却非常不容易,不是随便准备点资料交给网站制作公司就万事大吉的。建立网站之初,一定要明确几个问题:你要建立怎样的网站,你建立网站的目的是什么,通过网站你能为消费者提供什么,你希望从中获得什么利益?当这些问题都有了明确的答复后,才可以开始建站。
对于初建网站者,或许对于网站的功能还不甚了解,类型不一样的资料一定要有专人负责整理,如关于文字类型的资料,找对市场信息掌握透彻的有文字功底的营销人员,技术方面的资料由技术部门负责。那么应该准备什么资料来建设网站呢?
1.发布信息。对于一个营销性网站来说,发布企业信息及产品信息是网站最基本的功能,也是企业迈进电子商务的第一步。在收集及发布企业信息之前,首先要明确的是你的目标访问者,然后对这些目标访问者进行调研与分析,了解他们的需求。唯有有针对性地提供满足于目标访问者的网站信息内容,才能更好地吸引其关注。值得注意的是,文字资料的整理最好找专业的人负责,因为专业人员能够站在企业、市场和消费者的多重角度去考虑文字的组织形式。这就要求专业人员不仅要具有一定的文字组织能力,更要熟悉市场营销。只有熟悉市场营销,才能站在客户的角度考虑问题,提供客户关注的信息,而不是一味地站在企业的角度,大讲特讲企业的悠久历史、荣誉称号、先进技术,反而忽略了产品等客户关注的问题。
2.树立良好的企业形象。Internet最初的作用即为展示企业形象,而且具有费用低、速度快、实效长、更新便捷等特点。要展示良好的企业形象,首先要做的是对自己的竞争优势、产品特点、客户服务等等进行分析。其次,对竞争者的网站进行细致的分析,通过以上的分析,才能清楚的了解自己的优点及不足,从而做到扬长避短。分析之后,便能够有针对性的将企业的相关资料投放到互联网中,这对于塑造企业形象,提高企业知名度,赢得更多潜在客户是非常有利的。
3.展示产品的优势资料。现在是一个竞争激烈的时代,如果你的企业没有一项优势的话,用户也不会看好你的产品,由于互联网的共享特点,企业可以通过互联网将自己的优势全面的展示出来,包括详细的产品图片以及文字说明。
4.加强个性化客户服务。客户服务的重要性已经被越来越多的企业所认识。市场竞争的日益激烈导致产品的差异化不断缩小,因而售前、售后服务就显得愈加重要,因为独特的个性化服务是区别于其他企业的重要标志,也具有相对大的发展空间。如果你的产品并无特别优势,或许,你可以为自己的服务定义一种独特的网络营销风格,这样可以给顾客留下一个好印象,从而为企业赢得更多的客户,创造更多的效益。
5.做好用户沟通。客户对产品及公司的意见及建议,都可以迅速通过网站进行相互反馈。不妨准备一些客户信息表格,配合着促销活动发布,这样便可以收集大量客户信息,以然后将这些信息收集好后整理成企业的客户信息表,定时的进行客户跟踪,开发更多的客户。
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