营销技巧：做到投其所好是赢得客户喜欢的法宝，怎样才能做到呢

在日常销售工作中，有的销售员能够很快获得客户的好感，被客户认可和喜欢，甚至还能因此成为好朋友，从此建立良好的关系，而有的销售员喋喋不休说了很多，却很难被客户认可，很难跟客户进行良好的互动，这其中有一个非常重要的因素就是能不能做到投其所好，如果能够做到这一点，就能轻松获得客户的认可和喜爱，进而赢得客户的好感。

投其所好的道理谁都能懂，可是要想做到，除了要不断丰富自己的知识面，拥有更多沟通技巧外，还必须注意以下几方面。

要学会观察，学会运用时事热点话题。对于初次见面的客户，除了做好攻略，事先了解外，就得学会认真观察，到了人家家里或者办公室，看到墙上的画，办公室的布置，甚至连书柜里的书，办公桌上陈设的物品等等，都会给你传递有价值的信息，这些都透露着客户的喜好，这些都会成为你接下来的话题，从这些话题切入，就容易找到对方感兴趣的点。如果实在找不出来，建议可以选择当下的潮流话题或者热点问题，先抛出话题，验证是不是对方感兴趣的。

要学会赞美，做到遇物增价，逢人减岁。人都喜欢听好听的，悦耳的，以客户为中心的，令他感兴趣的话题，最好是他的优点，是他引以为傲的，比如说他的外貌，他的学识，他的服饰，他的独门绝技等等，只要你用心，只要你善于发现，恰到好处地予以赞美，你一定能有意想不到的收获。

要学会把“我”变成“我们”。这是一个非常实用、非常有效的沟通技巧。说“我”的时候，更多强调的是你自己，而说“我们”，就会把你和对方一并放在一起，会给听的人一种心理暗示，咱们是一条船上的，是站在一条战线上的，是自己人，是利益共同体，是能够感同身受的，一句简单的“我们”，能够迅速拉近双方的距离，产生亲近感。

要多请教，少当“人师”。以请教的名义去做销售，而不是好为人师，这样会让客户感觉很舒服。每个人都有一种帮助弱者的心理需求，具备帮助别人的能力，会让人有一种优越感、成就感，我可不可以就XX事项请教您，我能不能请教您一件事，面对这样的低姿态，一般情况下，对方都是愿意提供力所能及的帮助的。

要投石问路，有的放矢。有时候，当我们不了解客户的爱好是什么的时候，学会投石问路，是一个行之有效的好办法，你可以先抛出一枚“小石子”探探路，了解他的观点后再确定用什么样的方法入手。比方说，你可以问：王总，看到您办公室墙上挂了一幅名家的书法，您一定对书法很有研究吧，不知道我有没有这样的福气，听到您对书法的见解。你这样低姿态请教的方式，一定会获得对方的好感，这里需要说明的是，对于探路的问题，一定要适可而止，不能触及人家的隐私，不要让对方难堪，也不要打破砂锅问到底，这样会让人有“查户口”的感觉就不好了，会让人尴尬，心生反感，那就得不偿失了。