好的活动策划者,通常喜欢在开头写上类似这样一句话来作为活动的背景:
“今年 5 月 31 日和 6 月 1 日,恰逢第 28 个世界无烟日以及北京最严控烟令的实施。在此前后,有关控烟、戒烟相关的话题必定将引起社会、舆论的广泛关注。
这样的开头可能你会觉得过于官方和套路,但是别忘了活动策划书的核心价值就是拿它来说服自己以及领导、同事支持你的工作。
活动的背景就是告诉大家“为什么要做活动”,它作为活动策划最为底层的决策出发点,可以是对市场的观察和预判做出的结论,也可以是对产品数据和目标人群喜好洞察的趋势利用,具体来说活动策划人员可以从如下 4 个角度找到自己“为什么要做活动”。
1、基于产品写活动背景
活动可以影响的产品数据有很多,包含下载量、日活、月活、留存率,如果你运营的是电商类产品的话还可以有销售额、订单量、转化率、客单价、复购率,要是你运营的是社区类产品则有发贴量、互动量、点赞量、转发量。
当你发现以上产品数据出现明显下降时或者想重点提升产品的某个数据指标时,通常时候就会去考虑策划活动了(活动的背景就来源于此了)。
这里需要注意的是,产品的各项数据之间是环环相扣的,在确定活动策划想提升的重点数据的同时也需要去思考怎么样通过活动去优化与之相关数据,比如交易额数据的提升,肯定是离不开流量、客单价、复购率、转化率的数据提升。
交易额=流量*转化率*客单价*复购率
举一个以产品数据为出发点的内容专题活动背景例子吧。
“从5月以来产品的新用户留存率下降了近5%,运营部门希望采用活动策略来给新用户、低频用户搭建一个高效的了解、探索产品的场景,提高新用户的留存以及促进低频用户的活跃。”
2、基于热点写活动背景
如果你的公众号图文在平时只有 1000 阅读量,要是带上了网络热点关键词,就可以非常容易的做到 2000 以上的阅读量,而且还不包括被二次的转载和传播的阅读量,这就是借势热点在公众号运营的价值。
同样的借势热点做活动策划也有着非常显著的数据提升效果,比如,大家可以看这两句活动文案。
“送你 20 元优惠券”
“情人节想给 ta 买礼物,送你 20 元优惠券”
同样是送优惠券,后者的领券率肯定会更高,究其原因在于热点能够拉近活动与用户的距离,让用户感知到这件事和自己有关。本章节开头提到的活动策划背景案例就属于通过网络热点环境,来佐证自己为何要策划“戒烟吧”相关活动。
另外,热点可以继续细分成两类。一种是可预测,比如春节、情人节、双十一、中秋节;另外一种是不可预测的比如中国男足进世界杯、维密秀奚梦瑶摔倒。前者属于活动策划同学需要重点关注和利用的,后者就看公司整体的灵活度了,坦白讲不可预测的热点还真不适合策划同学考虑。
3、基于竞品写活动背景
通过深度的观察和分析竞品的活动来定性的判断出有效的类型活动,如果能够定量的给出竞品的活动效果数据,相信你基于竞品活动写出来的背景说明就会更有说服力。
“每个人都想做第一个吃螃蟹的人,但并不是谁都有勇气去做第一”。对竞品的分析来做活动决策,比较适合市场跟踪型策略的公司。它也符合绝大部分领导的决策习惯“市场上是否有类似的成功案例”
比如百度地图的运营同学在做年终活动策划时,写活动背景是这样的:
每当新年临近,友商们总是习惯过去一年进行各种盘点,年终奖、点赞数、账单等等晒满朋友圈。作为坐拥亿级用户量的地图类产品,面对一波又一波的盘点热潮,我们希望做一份不一样的年终盘点。结合百度地图精准的路程测试,邀请网友对过去一年的上班路程进行测试,晒一晒自己的“辛苦指数”,加强用户与产品之间额的情感链接。(做到了有热点也有竞品研究)
4、基于人群写活动背景
我们做活动有时候可能只是为了满足用户的需求,或者想提升某一类人群在产品上的行为数据。
前者是出现大规模用户发出非常强的请愿声音或者在数据上也出现了某种趋势,我们会将活动当作对这类人群的需求验证。后者属于该类人群在产品上的活跃度,对产品来说有着非常大的商业价值和核心数据推动作用,我们才会愿意为他们单独策划活动。
这里举一个基于目标人群的活动背景案例。在校大学生每年是可以为百科贡献上百万个词条的,如果你是百度百科的活动策划,那么在活动策划书的第一句应该写上。
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