营销技巧：有时候客户问的问题，可以不用直接回答

听过一位营销高手的分享，他的观点就是：销售就是打太极，要打好太极，就不能太心急，不管客户说什么，都不要反对他，有时候，就连客户问的问题，都可以不用直接回答，先接住他的招，然后再慢慢化解掉。细细一想，觉得很有道理，所以拿过来跟大家一起分享。

当你去见了客户，说出自己的定位，明确自己是做什么的，今天来拜访的目的以后，对方立马就会警觉起来，原因很简单，当他知道你就是想要成交他，他一定会启动自己的防御机制，谁都不希望被别人销售，所以得处处设防。

这个时候，作为销售员要做的，就是想办法消除他的戒备心，让他卸下防备，回归正常，这个时候，就要学会运用太极原理，不管对方说什么，都要学会先认同对方，跟对方保持同频，让对方感觉到你是跟他站在一条船上的。

因为对你有戒备心，所以当你说出一个观点后，对方会小心谨慎，对你说的内容会认真思考，生怕被你忽悠，被你套路，有时候，甚至会没事找事，跟你对着干，为了反对而反对，这个时候，你要做的就是认同赞美，别无二法。没错，张总，你说得对；哎呀，就是像你说的这样；太棒了，你说的太对了，我刚刚成交的客户跟你的观点一模一样……通过不断的认同，迅速拉近双方的距离，让他很自然地跟着你的思路和节奏走。

当然了，有时候客户也是会有疑虑问题的，对你问出几个问题，这个时候，最好的办法是不要正面回答，不说是，也不说不是，有的问题是可以不用回答的。