营销技巧：如何才能把话说到客户的心里去，让客户心里感觉很舒服

我们是不是经常会遇到这样的场景，朋友让你猜他心里是怎么想的，你会立马说，“我又不是你肚子里的蛔虫，我怎么能知道”，这当作是一句玩笑话，可在现实生活中，不知道大家有没有这样的经历，有的销售员就真的能像做到，每句话说出来都是那么的让你舒服，句句都能说到你的心里去，让你动心，让你心甘情愿为之买单。

能把话说到客户的心坎上，这是一种高超的语言技巧，俗话说，酒逢知己千杯少，话不投机半句多，要想得到客户的信任和喜欢，就得学会把话说进客户的心里去，用美好的语言、客户喜欢听的话，走进客户的内心。

那么，如何才能把话说进客户的心里呢？

首先要学会赞美。每个人的内心都有被赞美、被认可的心理需求，你的一句赞美，人家听着感觉很舒服，自然就会对你心生好感，这里需要注意的是，赞美要恰到好处，不能睁眼说瞎话，这样就有点过了。

其次，要学会倾听。很多销售员不懂得这个技巧，自己吧啦吧啦说个不停，也不管自己说的客户是不是愿意听，到头来没有什么效果。真正厉害的销售员是善于倾听的，时不时地问上一句，赞美一句，这样才是正确的，你认真听他讲，他会感受到自己被你重视了，反过来，他同样也会给你尊重的。

还有，要投其所好，避其所忌。在销售工作中，有的人能够很快拉近跟客户之间的距离，获得对方的好感，跟客户成为朋友，而有的人却很难走进客户的心里，甚至还会让客户讨厌，这其中一个非常重要的原因就是有没有做到投其所好，避其所忌，通过现场观察，通过认真倾听，很快就能找到他所喜欢的，所擅长的，专挑他喜爱的去切入，很快就能博得客户的好感，对于对方的隐私，绝不碰对方不愿提及的“雷区”。

此外，你的职业形象，你的谈吐，你的修养，这些也是能够为你加分的内容，在日常展业的过程中，都要加以注意。