营销技巧：你想要用一种方法搞定所有客户，不现实，而要因人而异

很多销售员平时也是很爱学习，学到以后，也学以致用，可在实际工作中，运用的效果却不尽人意，不知道问题出在哪里。我一位做销售的朋友也是如此，找我来讨教经验。

我让他举一个具体的案例，具体是怎样做的，完整地演绎一番。听完他的讲述，我知道了原因，原来，他跟大多数人一样，犯了一个错误，那就是：希望用一种方法，搞定所有的客户，这是不现实的，哪有那么容易的方法。

面对不同的客户，我们应当用不同的方法，同样是询价，同样是说要回家跟家人商量商量，同样是说我没钱，你一定不能一样处理，一定要认真分析，区别对待。举个例子，一上来就跟你询价的客户是什么样的，是低端客户，是已经做过多家对比的客户，还是做事比较干脆的客户，这个你得首先要区分开来，因为对于不同的客户，得用不同的方法。

如果是普通客户询价，他是要比较，是想要看看自己的预算够不够，他担心的是自己买不起，就没面子了，怕被人笑话。

对于这样的客户，你要告诉他们，这样问，是很不专业的，是容易被别人忽悠的。你这样看似“善意”的提醒，会一下子拉近双方的距离，让他对你瞬间产生好感，而且还会对你的问题产生好奇，这样问怎么就容易被别人忽悠呢？你告诉他，真正的行家是不会一上来就问价格的，关键是不同的产品，会有不同的价格，不能以一个价格来判定是不是自己想要的，同样一个杯子，我可以有10块钱的，也可以有100块的，甚至1000块的也有，总之一句话，适合自己的，才是最好的，你花多少钱，我给你匹配多少钱的产品，这样才是最符合你的需求的。这样一番话说出来，对方就会对你产生信任，甚至都会给出自己的预算，让你帮他匹配性价比最高的产品。

如果是已经做过多家对比的客户，他问过了很多家，比多了，会觉得都差不多，还会没有耐心，他只想知道价格，不愿意听你讲产品，价格合适，有吸引力，就坐下来谈，不行就走人。这一类客户，有这样几个特征，第一个特征是一进门就找到自己想要的东西问价格，你家的桌子多少钱，你家的窗帘怎么卖；第二个特征是没有耐心听你讲，你想跟他介绍产品、服务，他不想听，就直接问你，多少钱；第三个特征是带着问题来的，一上来就问你一些问题；第四个特征是假行家，假装自己很懂行，一旦你看到客户有这样几个特征，你就会明白，这是一个已经做过多家对比的客户。

对于这样的客户，你要做的就是要以一个在这个行业里摸爬滚打多年的专家身份告诉他，这个行业里的一些情况，教会他该如何避坑，如何选择，甚至可以给到他自己总结出来的经验，怎么选，怎么比，怎么看，比什么，对于专业的建议，谁不想听呢，你这样做，立马就会让他感觉到，你是站在他的立场上的，是设身处地为他着想的，这个时候，你所说的话，他一定会竖起耳朵来听的。