一、有良好的沟通能力
沟通能力需要经过学习、组合,运用各方面能力互相支援互补,其中重要的能力是倾听能力。良好倾听能够准确了解客户的真实需求。
二、用标准的专业文明用语
三、语调语速平和
四、积极的工作心态
五、主打“保障”牌
客户对保障的需求都是不变的,所以一般而言,对于以保障需求为主的客户而言,没有什么能影响他们的G买决策。
六、放弃该放弃的客户
客户是多样化的,客户的需求也是千差万别。保险产品不可能满足所有客户需求。重要的是把握住客户需求点,如果客户一心想在资本市场淘金而对保险置之不理,那么营销员应该做的就是放弃这类客户。客户分为不同类型,有激进型、稳健型、保守型,对于不同类型的客户需要制定不同的理财规划。
七、做好售后服务
保险的价值体现于服务,营销员要做好售后服务工作,让客户体验到保险产品的真正价值所在。需要从专业理财和风险防范角度为客户做保险规划。
八、增加接触机会
作为消费者,每个人都是有警觉性的,如果你直接上去介绍产品,他会有抵触,会很反感,作为一个专业推销员,要给客户指引,解答客户提出的每一个疑问,才能更好地接近客户,引导客户,为后面切入产品销售打下一个良好基础。
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