对于如今的快消企业来说,不仅电商渠道与传统渠道的并融发展是“当务之急”;重新认识市场及全网营销方式的变化更是必要之举。在此之中,云裂变认为市场环境、广告形式、以及对话方式的变化,是快消企业需要应对的主要“矛盾”。
面对与昔日完全不同的市场环境
第一,消费者在不断改变。首先他们不再看电视、报纸,原来品牌全网营销成功的模式用一句话就可以囊括:“往中央电视台开进一辆桑塔纳,开出一辆奥迪”,而现在打电视广告就可以赚钱的时代已经过去;其次,消费者购物无法再区隔时间地点,从前的消费有固定的地点和时间,现在消费者随时随地可在各种终端购物。
第二,货架优势被解构。对于快消市场来说,曾经铺货铺得好往往具备绝对优势,对于一个没有渠道实力的品牌来说,就是完全没有被消费者看到你的机会。而现在一个小品牌不需要一定要那样费力按部就班地去“磕货架”,他们通过网络营销就可以让自己被消费者所接受。这个现象对于传统品牌来讲绝对不是一件好事,因为传统快消巨头原来精心构建的货架优势被解构了。
第三,传统的公关方式失效。过去的一个产品能够在电视广告或者电视购物上露出,就会被认为是可靠的。而现在的消费主导力在商家手中一再被弱化,消费者可以通过比价、口碑、评价多维度去审视你的产品,通过全网营销去了解无比全面的信息,并且在各个平台询问其他人的评价。影响消费者购物的核心驱动力已经从广告变为消费者的自我权威。同时品牌也需要更小心地去维护自己的形象,因为从前你一旦伤害了一个消费者,你可以通过全网营销补偿他个人去解决问题,而现在只要有消费者对你的不满在网络上形成“蝴蝶效应”,将会带来更大的“暴风”,这就意味着如今传统公关方式面临失效。
我们看到,今天的消费人群和市场发生着巨变,但是这个行业绝大多数人还活在梦里,还觉得我们过去20年的优势还可以继续,这是很危险的现象。说传统营销已死可能有些激进,但是从某些层面来说这并不是没有道理。
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