今天我们邀请到 Sky盖哥，他在全网有 22 万抖音粉丝，1.5 万视频号粉丝，全网 50 万粉丝左右，盖哥目前运营着自己的社群，从今年 3 月份开始，用了半年时间，把一个行业社群做到付费用户 10000+。
盖哥认为成功的秘诀就是超预期交付，如何才能做出超预期交付？
盖哥有一个数学公式就是：
1×1×1×1×……×1=1
1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3
0.9×0.9×0.9×……×0.9 ≈ 1/3
做一个事情，每件都比别人好一点，结果就是 3；每次都及格，结果就是 1；每次都打个折，结果就是不及格。
Sky盖哥 今天将会和我们分享他用半年时间，把一个行业社群做到 10000+ 付费用户的心得。
在分享前先简单的自我介绍一下，今年是我创业的第 1 年，准确来说应该第 8 个月，之前 10 年我一直在大公司做产品设计工作，呆过的公司也比较多，见证了移动互联网的从 0 到 1，做过百度，淘宝，天猫，支付宝，双 11 等产品。
在认识亦仁之前，我的职业生涯可能一直是支付宝的一名设计专家。
今年在亦仁的鼓励下，果断离职支付宝开始了创业之路，亦仁不仅是我佩服的偶像，也是我事业的启蒙老师。
那今天，抛砖引玉和大家分享下，我作为一个细分垂直行业从业者，是如何半年把一个行业社群做到一万人的。
先和大家汇报下我目前的社群数据，我星球是 3 月 23 日开启的，和生财一样固定到期时间。
目前付费用户 10413 人，星球开启门票价格是 299 每年，现在是 365；目前整个自媒体流量，公众号 12.5 万，私域微信好友 4 万左右，抖音 22 万，视频号 1.5 万，脉脉互联网设计师排名第 3，其他专业设计平台排名前 3，全网粉丝 50 万左右。
但是最精准的应该是公众号和微信好友。
目前整个社群商业模式由三部分组成：星球门票，训练营，私塾班，整体价格定位从低到高。
今天我的分享提纲一共分为三部分。
第一部分：社群创建前该准备什么？
第二部分：社群创建后该如何运营？
第三部分：社群稳定后该如何破局？
因为我是做产品出身，做产品大家都知道，第一步就是要思考战略，很多人可能会说，做一个社群要什么战略，其实不然，只有站略定位清楚了。
你才有一张大的地图，就像打仗一样，士兵需要一个望远镜，但更需要一个地图。
社群战略是什么，我定义为三点：
第一点：向“谁”卖什么？
这个市场的规模有多大，你的产品是什么？竞争对手有哪些？
之前亦仁说过一句话对我帮助很大“众人前往我勿使”，如果这个事情大家都在做，你进去成功难度就很大，因为你想做到头部，可能需要更强倍数的努力，还未必能达到。
所以向“谁”卖什么尤其重要，要思考清楚。
比如我设计师出身，设计师市场大概 1500 万，我只向产品设设计师卖大公司设计经验和方法，这样就很清楚用户人群。
弄清楚了向谁卖，提供什么产品后，就要思考下一个点，你靠“什么”卖？
今天互联网光有内容是不行的，大家是不缺好内容的，你流量从哪里来？
各个行业有才华的人很多，但是同时拥有流量思维的却不多。
流量我认为一共有两种，一种是私域流量，就是你朋友圈，微信群，微信好友等等。一种是外域流量，你的公众号，微博，抖音等等自媒体平台。
作为一个普通人，我们先不要想外部流量，先把你私域流量运营起来就很不错了。
亦仁曾经说过，今天做一个事情，不需要有一个 app 和小程序，只需要有一个 5000 好友就行，给他们提供价值就行。
所以我当时目标是成为朋友圈设计师里面最会写作的，于是，我每周写作，写完就发朋友圈，也不在乎大家评论好坏，坚持写就好，慢慢的喜欢我文章的人越来越多。
于是我开始把文章往专业平台分发，留下了我的微信号，慢慢的微信好友有 2，3 个了。
后面开始做公众号，大概花了 2 年时间把公众号的粉丝做到了 10 万，当你做成一个事情后，后面事情其实就没那么难，于是后面开始做抖音，几个月 20 多万粉丝，如法炮制，我在其它设计领域平台也做到了头部。
之前有人说失败是成功之母，我觉得这句话应该反过来，成功是成功之母。
今天我们都羡慕在上海有 10 套房子的人，今天的互联网就给每个人提供了这样的机会，比如公众号商业模式，一个阅读 1 块钱，你如果写到 3000 阅读，那么你就可以接一个广告 3000 块钱，类似思路，你做 10 个公众号就是 10 套房，但是大多数人无法坚持到最后。
另外一点就是，做社群需要什么能力？
这个能力是什么？
他一定是稀缺的，别人无法复制的，你会别人不会的，别人偷不走的。
冯大辉老师说过，什么是竞争力？
竞争力是什么：人无我有，人有我精，人精我全，人全我不要命，人不要命我不要钱，人不要钱，我不要命和钱。
你做任何一件事情都需要思考清楚，你独特竞争力是什么？
比如我独特竞争力是我大公司的 10 年经验，做过很多知名产品，这些经验是别人无法复制的，另外我有很强的写作能力，一天一篇的原创能力，这些都不会被复制走。
有了上面 3 点思考，社群战略定位就出来了，我管他叫战略定位，我社群聚焦在局部市场，获得竞争优势，选一个其它人没有做的社群作为切入，向设计师提供大公司设计方法，帮助他们成长，提供私域和公域流量去卖，核心竞争力是持续的输出有价值的内容。
除了聚焦战略外，我还给自己设定了一个承诺战略，什么是承诺战略，我理解承诺就是简单，社群的核心就是信任关系的建立，你是承诺是否完成，如果不能，你的信任将会很快消灭完成。
比如很多人开了社群，邀请了很多嘉宾和大佬给自己背书，海报上调性和服务写的非常好，但是这些大佬也就出现在海报上一次了，他的承诺也从来没有兑现过，这些是很多社群失败的最重要原因，无法坚守承诺。
亦仁说过，选择了这条路，社群创始人只有持续输出价值，没有回头路。亦仁的女儿出生那几天，亦仁晚上还在陪护病房和私董会老板们写笔记，所以这条路一定是很孤单的，绝大部分人是死在了明天的晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。
社群最早期几百人的时候，没有什么人会主动分享，只有你自己不断带头持续分享，持续影响别人，才能量到质的变化，今天我们看见生财表象有 1 万 5000 人，但是背后是亦仁无数个牺牲周末时间投入产生的质变。
所以，如果你选择这条路，没别的，拼命干就好了。 当你按照上面方法，有内容，有流量，有坚持的毅力。
你社群坚持下去，几千人问题不大。
那么在用户来了后，社群如何去运营？
和亦仁不太一样，亦仁是运营出身，生财的运营非常厉害，别人也很难复制。
我是学产品出身的，在阿里做过很多很多产品，我的社群是按照产品思维去运营的？
做过产品的人都知道，产品运营有三个运营策略，内容运营，活动运营，用户运营，那么这三种方式放在社群其实也可以。
对于内容运营，要思考你的社群内容如何去构建，用户每天打开你的社群预期是什么，能不能给用户固定的心智，知道每天打开里面是什么吗？
所以我把我社群每天定义成一个小专栏，周一职场专栏，周二国外设计分享，周三抖音直播，周四设计师故事，周五设计周刊，周六直播分享。
定位好后，就持续去交付，风雨无助的交付，最后慢慢形成用户的打开心智。
在活动上面，我围绕着带着大家做，这个思路去做的，因为我是一个垂直行业社群，我除了平时给他们分享专业知识，我还必须带着他们去做，所以我会在我社群准备很多打卡活动，比如读书打卡，设计师必读的 10 本书，设计技法打卡，设计早起打卡等等。
然后还会带着大家一起做一些设计项目，很多时候，只有你和他们一起战斗过，凝聚下来的革命友情才弥足珍贵。
对于用户运营上，我也是和亦仁学习的，我也有会员日，我会每月拿出社群收入 10%给他们买礼品，也非常感谢生财的很多老板给我们赞助过很多礼物，Sky 在这里拜谢了。
同时用户运营，我做了很多触达，我每周会和用户有 2 次直播面对面的机会，通过直播方式每周帮助他们解决专业问题，这样他们会和我形成很强的链接，以及信任感。
同时我也会在每个月底最后一个周日，定位设计师聚会日。
这天全国各地的设计师相聚一起，聊聊设计和生活，截止到目前为止已经坚持了半年，每个月都有。
虽然疫情有影响，但是小饭桌的形式一直存在，包括上周去北京举办了一场 300 人的线下见面会，以及接下来我会走到全国各地 10 个城市和大家见面。
做用户运营没什么套路，就像照镜子一样，你怎么对待用户。
用户就怎么对你，你希望用户怎么对你，你就应该怎么对用户。
很多事情，我们做事情容易好高骛远，想的多做的少，其实应该是再大的愿景都是从小处着手，越大的东西越要从小处搞，越小的东西越要从大处着眼。做运营也是，抓细节抓落地。
同时要做出超预期交付，超预期交付就是最好的运营，用一个数学公式表达就是：
1×1×1×1×……×1=1
1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3
0.9×0.9×0.9×……×0.9 ≈ 1/3
你做一个事情，每件都比别人好一点结果就是 3，每次都及格结果就是 1，每次都打个折结果就是不及格。
当你给客户创造的满意度为一般满意，下次用户可能会选择你，也可能不会选择你。
但是当你给用户创造的满意度为极度满意，那么用户下次选择你的几率别普通的要高 9 倍，这就是我认为生财有术成功的秘诀-超预期交付。
所有的表象背后其实都是无数个夜晚的努力，你社群从 1 到 1000 人靠的是创始人不断输出，持续输出影响力，吸引人加入。
当你社群 1000 到 5000 人时候，需要你不断社群挖出厉害的人，持续和大家建立信任度，持续曝光让更多人知道你。
当你社群从 5000 到 1000 人时候，这个就是量的变化引起的质的变化。
当社群有一定规模后，就要去开始思考，稳定后如何破局？
我在理解需要进行精细化运营，我是一个设计行业社群，社群里面有新手设计，普通设计师，高级设计师，设计专家，那么这些人每个人诉求都不一样，如何引导他们？
如何让他们进来找到自己学会的内容？
如何去挖掘社群腰部人员？
如何去唤醒沉睡用户？
同时如何做好触达问题？
还有大家都比较缺的流量。
这些都是我当前在思考的点，同时我们也需要提前想好最坏的打算，随时保留危机感，试想一下，假如有一天，你社群干失败了，你觉得原因是什么？
想清楚并且提前规避掉。
所以再回到今天我分享的主题，可以复制么？
答案是可以，但是你必须有破釜沉舟的做事勇气，同时有一颗相信未来的心，相信这个事情可以成功就一定可以成功，再加上多和亦仁请教学习。
其他行业我觉得都可以复制，亦仁的价值观一直希望帮助大家赋能，让大家赚到钱。
他也有意帮更多人去打造垂直社群，所以勇敢一点，如果你想清楚了以上我说的这些，可以大胆找亦仁聊一聊。
最后送给大家一句我很喜欢的话：很傻很天真，又猛又持久，对于梦想、目标和愿景我们傻傻地坚持，对于业绩我们迅速猛烈并且持久！
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