全网营销之口碑营销怎么做?在做广告之前,推出新产品之前,在往菜单上添加新菜式之前,你应该提出并回答这个神奇的问题:有人会将此事转告朋友吗?只有这样,你的产品才有可能火爆全城!不然就等着默默无闻吧!
1,口碑营销要趣味横生
对平庸的公司,平庸的产品,平庸的广告,无人谈论它们。所以,希望別人谈论自己,就必须出奇制胜,什么都行。乏味无趣的东西,根本不会出现于人们的交谈中。口碑将变得灰头土脸(实际上,口碑必然逐渐消逝殆尽,公司变得默默无闻)。
做广告之前,在推出新产品之前,在往菜单上添加新菜式之前,应该提出并回答这个神奇的问题:有人会将此事转告朋友吗?
2,口碑营销要便于传播
口碑是懒惰的。必须一路给以推动,它才能传播开来。
需要做的事情有两件:一是找出超简明的信息;二是帮助人们扩散它。开始于一个大家都能记住的话题。如,“我们的软件没有崩溃”,或者,“他们有巧克力冰激凌奶酪!”或“等待餐位时餐厅奉送小吃”,或“名字很蠢但确实管用”(任何长于一句话的话题,都太长了。必然被人忘掉或搞混)。
3,口碑营销要令人满意
称心如意的顾客,是最好的广告商。
要使他们激动。要生产优秀的产品。要提供卓越的服务。要助人为乐。要提供完美体验。要解决问题。你做的工作,一定要使人们受到鼓舞,感到兴奋,急于告诉朋友。
有人喜欢你,他们会告诉朋友你的情况。他们愿意帮助你,他们愿意支持你的生意,他们希望朋友也满意你的产品和服务。令人满意,这是争取更多口碑的最佳途径,胜于你能做的其他任何事情。
4,口碑营销要赢得信任和尊敬
没有尊敬,就没有好口碑。
对自己不信任或不喜欢的公司,没人会说好话。没人会把一家让他在朋友面前感到不好意思的公司的名字挂在嘴边。
永远要做一家体面正派的公司。要将职业道德贯穿于一切业务活动之中。要善待顾客。要与他们交谈。要满足他们的需要。
要让人们在向熟人谈起你的故事时感到骄傲。
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