云裂变,网站托管行业唯一上市公司时刻关注互联网最新动态,近段时间,互联网界的大事件就是跨境电商税改问题,那么在电信界电商有哪些新的模式场景呢?
1.打造线上线下结合新场景,盘活电信营业厅资源
曾几何时,线下实体门店眼睁睁看着顾客来了又走了,无法有效获取其信息。而线上企业,则在茫茫数据中找不到真正对路的用户。两者之间的痛点一结合,便产生了新的模式创新。
中国电信在提出盘活门店资源的命题过程中,对线上线下的结合提出了新的产品解决方案尝试,推出了ibeacon。以中国电信与中粮我买网的合作为例,用户只要在指定的时间到有ibeacon信标覆盖的电信营业厅,通过手机微信“摇一摇”,便可获得“免费加油券”,之后到中粮我买网下单,而后在家坐等收快递即可。
中粮我买网和中国电信,两家企业看似不想干,但其实双方在用户层面是相符的。中粮我买网作为一家食品类的B2C电商网站,它所出售的商品毫无疑问是消费者的刚需,而中国电信的实体渠道恰恰提供了这样的消费群体。反观中国电信,他们进一步扩充传统电信营业厅的概念,在办理业务的过程中为快消品增加了可销售的机会,提升了用户的生活效率。两者之间有很好的场景结合点,从这个案例我们也可以看出,电信运营商与其在基础电信服务被冲击的悲观情绪中焦虑,不如主动盘活手头原有的传统资源,用跨界的思路去尝试冲击,谋求新的业务模式发展。
2.IP越来越火,电信入口资源有结合场景
当用户需求得到满足,下一步便是带给用户与之相匹配的用户体验,这里我们不得不提到日本著名的服装品牌优衣库。2022年,优衣库在纽约的一家旗舰店将星巴克引入店内,同时还布置有沙发、iPad等供顾客使用。众所周知,星巴克带给用户的是轻松悠闲的感觉,而优衣库长期以来想传递给用户的就是轻松、休闲的产品体验,美食与咖啡两者融合,恰恰带给了用户体验上的互补。
回到中国电信跨界合作《梦想合伙人》首映礼的案例,IP越来越被重视的时代,错过了IP也将错过新的商机。中国电信新三者的定位之一便是做“内容与应用的参与者”,通过跨界营销的方式是另外一种积极的参与尝试。中国电信不是第一次牵手影视,但合作首映礼还是头一次,用户通过ibeacon“摇一摇”便可获得《梦想合伙人》首映礼的电影票。从用户的需求和体验角度来看,喜爱影视作品的用户往往希望能快人一步,第一时间就看到自己期待的作品,而中国电信恰恰满足了用户对“快”的需求,给了用户快人一步的体验。而作为合作方的《梦想合伙人》,可以获得中国电信庞大的流量入口,用最直接的方式和创新的服务,吸引用户的眼球,为电影的宣传发挥最直接的效果。
3.在线影视服务高清化,宽带优势成为跨界利器
互联网时代,对于网络的基本追求就是“网速快”,在“提速降费”的背景下,提速意味着要追加投入,降费意味着要减少收入,两个不利因素叠加,对运营商的经营提出了更高要求。因此,如何在这个基础上开辟新的收入,成为运营商的难题。
中国电信在固网宽带方面具有明显的竞争优势,在高清影视服务领域网速是提升用户体验的基础,因此中国电信在传统固网宽带业务方面也采取跨界营销的新玩法。中国电信计划与爱奇艺牵手,推出一系列的优惠活动。中国电信和爱奇艺,两者有着相同的品牌价值追求。无论是中国电信的4G及宽带产品,都追求速度的迅捷流畅;与爱奇艺“追剧不等待、新片最早看”的品牌理念相吻合。由此我们看出,其实无论是谁跨界谁,它们最终想要做的都是品牌价值的传递,双方的合作传递给用户相同的价值与内涵,这样的合作才算是成功的。
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