营销技巧:是有观念的客户容易成交,还是没有观念的客户容易成交
每个人都会有自己的认知盲区,如果自己能够很清醒,能够正确面对还好,可事实上,生活中很多人都自以为是,由于虚荣心存在,不愿意承认自己有认知盲区,总喜欢在别人面前表现出自己什么都懂,于是,就会出现你在销售过程中经常出现的情况,不管你怎么说,客户总是会不愿意相信,客户只愿意相信自己认知世界的观点。
有的销售员经常会抱怨,说遇到了没有观念的客户,存在认知偏差,不管你说什么,对方都听不进去,表现出抗拒的状态,这让销售员很是头疼,有的都不愿意去见他,说这样的人,没办法成交。
如果遇到这样的情况,我问你,是有观念的客户容易成交还是没有观念的朋友容易成交?很多人会不假思索地说,当然是有观念的啦,他们容易沟通,一说就通,自己更愿意跟这样的客户沟通交流,很轻松。这样的答案,我们当然能够理解,可是大家有没有想过这样的问题,这么有观念的客户,轮得到你吗?说不定早就自己规划好了,是不是?
那些我们认为没有观念的抗拒分子,他们是不是水泼不进,既然水都泼不进去,那说明他们还没有配置,说明还有需求,对不对,既然人家有需求,那是不是你的机会,相对于那些有观念的,是不是有更多的配置需求。
接下来,我们只要找到他抗拒的原因,找到他认知偏见的来源,消除他的认知盲区,提升他的认知,让他开始有观念,这样不就是你的机会,不就是你展示自己专业的机会吗,是不是这个道理?
今后在你展业的过程中,遇到没有观念的抗拒分子,千万不要轻易放弃,这些人才是你的目标客户,才是展现你专业的机会,你要做的,就是帮助客户消除他的认知盲区,他的认知提升了,才能理解你所说的,他听懂了,你的业绩就来了。
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