营销技巧:客户有多少钱,你永远都不知道,这不是你考虑的问题
做销售的朋友是不是经常会遇到这样的情况,听你讲完,客户会很认可,当你进行CLOSE的时候,他会告诉你,暂时没有预算,手头没钱,一句话,让你刚刚燃起的希望又破灭了,很是失望。
客户告诉你说,手头没钱,这种情况,要认真分析,第一种情况是真的没钱,当下没有预算,如果是这样,还真的没有办法,第二种情况呢,客户是在找借口,他怕被你销售,怕被你纠缠,干脆告诉你,没钱,把你拒之门外。
其实,不管是哪一种原因,你都不用担心的,你只管做好自己应当做的,让客户明白什么才是对他有利的,什么才是他真正想要拥有的就行。至于如何能够做到,那是他的事情,你看到哪个医生在开完处方以后问病人,“你有没有钱去买药?”当对方明白自己的需求以后,他会想方设法去实现。
对于听得懂、看得懂的客户,哪怕他当下真的没有预算,真的拿不出钱来,只要他认为这是他必须要拥有的,那他自己会去想办法筹钱的,这不是你考虑的范畴。
而对于找借口糊弄你的,那说明人家没有听懂,没有明白你推荐的方案对他有什么样的好处,什么样的价值,人家自然不会心动,你要做的,就是重新进行引导,让他自己清楚自己的需求是什么,痛点问题在哪,如果听之任之,会有什么样的后果,而如果解决了,会给他带来什么样的价值,听明白了,搞清楚了,才会有“想要拥有,这就是我想要的”感觉,既然是自己想要的,钱就不是问题了嘛。
很多销售员是属于天生的操心命,一开始操心客户有什么问题,然后操心如何能够帮他解决问题,当对方动心了以后,又在担心对方有没有钱,想办法帮对方找钱,其实,这些都是多余的,你要做的,就是围绕让客户有“这就是我想要的”来开展就行,其余的都不是你所考虑的范畴。
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