营销技巧:你卖的和客户想要买的是一回事吗
很多做销售的总是喜欢抱怨,抱怨客户理解自己,自己明明已经讲得很清楚了,把好处都已经全部告诉对方了,而且对方真的非常需要,如果听从自己的建议,可以让他消除隐患,规避风险,对他有非常多的好处,可是他为什么总是不相信自己,不接受自己的建议和方案呢?
要搞清楚这个问题的答案,我先问大家一个问题,大家思考一下:你卖的和客户想要买的是一回事吗?
销售员想要把手里的产品卖出去,而客户想要买的是实惠,是安全感,是占便宜的感觉,是别人都有我也要的感觉,是怕错过优惠落后于人的感觉。
销售员想要把手中的产品卖出去,所以千方百计想着如何能把产品卖出去而想办法,想话术,想策略,说产品有多好,对方有多需要,甚至还制造恐惧,威胁客户,告诉客户如果不买会怎样怎样,有的客户因此会产生害怕情绪。
客户的真实想法是什么,真正想要的是什么,客户有什么具体的困难,作为销售员都要考虑到,这些问题都要通过沟通提问的方式,从客户的口中说出来,不然,只是停留在销售员的想象层面,要知道,销售员想的和客户要的,有时候完全不是一回事,既然不是一回事,那人家怎么可能听你的呢?
做销售的,需要学会提问,把自己想要表达的意思从客户嘴里问出来,把自己想要讲的内容,让客户自己说出来,这样,让自己想要讲的,跟客户想要听的,无限接近,让自己想要卖的,与客户想要买的,无限接近,这样才能最终达成一致,实现成交的目的。
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