营销技巧：让客户愿意听取你建议最好的方法是从他已知的观点切入

做销售的都知道，我们要做的工作就是通过观念引导，激发起客户的需求，然后为了帮他解决需求问题，给出解决方案，给出专业建议，最终客户接受你的建议，实现成交。可是在实际的销售过程中，很多销售员发现，事实远非想象中的简单，你自己觉得很好，觉得客户很是需要，也觉得真的可以帮到客户，到最后，客户还是无动于衷，没有感觉，不知道问题到底出在哪里。

其实，为什么会出现这样的状况，你觉得很好，自己觉得客户有需要，对客户有帮助，那只是你的想法，而客户没有感受到，无济于事，你说的，都是正确的，可是，在客户的认知里，却根本不是这样想的，你越是着急，越是想要去说服客户，结果越是糟糕，客户根本不为所动，你只能干着急。

每个人的认知都是有差异的，每个人都会在自己熟悉、擅长的领域里有着相对丰富的认知，而客户又是相对自负的，哪怕在自己不熟悉的领域，也不会承认自己不懂，所以，当你以一个老师的身份，想要去说服、教育对方的时候，一定会遭到对方抗拒，这是天生的，自然而然的，这就是我们常常看到的，你说了大半天，对方却根本没听进去，不愿意相信，不愿意接受。

那要怎样去应对呢，我们知道，每个人的内心会对自己已知的、确认的、经历过的事情、观点，选择相信，不会反驳，既然如此，那我们就可以从这一点入手，在我们想要表达什么观点之前，先通过提问的方式，了解客户是什么样的观点，了解他的认知来源渠道，接下来就从已经认知的观点入手，进行引导，这样得出来的结论，他才愿意相信。