营销技巧:客户喜欢跟什么样的销售员打交道
如果做销售的,都能知道客户喜欢跟什么样的销售员打交道,那么只要按照这样的要求和标准去做,不就能赢得客户的喜爱了么,客户喜欢了,离成交还远吗?
要问客户喜欢什么样的销售员,我相信每个人都会说出很多很多,跟自己志同道合的,性格跟自己差不多的,也有人会喜欢跟自己互补的,虽然会有一些个性化需求不一样的,但同时也是会有一些大家公认的标准。
首先,客户喜欢跟专业的销售员打交道,专业的销售员能带给他知识、信息和价值,能够弥补他专业知识不足的盲区,可以让自己少走弯路,甚至可以帮自己省钱、省时间,木桶理论大家都知道,如果能够借助外力弥补自己的短板,自己的整体水平就能得到一个质的提升,对于这样的结果,谁愿意放弃呢?
其次客户还喜欢跟不给压力、销售目的性不强的人交流。相比较那些咄咄逼人、喜欢给客户压力的人,总是逼着你做决定,买还是不买,有的甚至还会用友情绑架的方式,来逼单,好像不买就不是好朋友,不买就是看不起他之类的,客户肯定更喜欢那些不给压力,不让自己难堪的销售员。客户都是要面子的,可能是自己觉得挺不错的,也需要,可无奈最近手头有点紧,但又不好意思说,这样的情况大有人在。
还有,客户喜欢诚实守信、说到做到的,喜欢说的跟做的一样的,喜欢售前跟售后一个样的。在这方面,很多销售员不注重细节,认为跟约会、吃饭一样,晚一点没关系的啦,大差不差就行,尤其是有些销售员在销售前,热情似火,整天围着客户转,可是成交后,不管不顾,别说主动服务了,就连人家客户要求,也不像之前那样热情积极了,换成你是客户,你会喜欢这样的销售员吗?有句话说,成交是服务的开始,说得非常好,客户要求的,是诚实守信的,是值得信赖的,是当自己有需求的时候,能够得到应有服务的。
既然知道了客户喜欢什么样的销售员,那接下来按照上面的要求,一条一条对照着去做,慢慢变成客户喜欢的销售员,客户喜欢你了,就会慢慢变成信任你,直至到最后的依赖你,到了这个程度,客户就会离不开你了,一有事情,第一时间就会想到你,你说,还怕没有业绩,不会成交吗?
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