营销技巧：客户为什么总喜欢跟你唱对台戏，总是不相信你说的

很多做销售的，都觉得自己的工作就是要让客户相信自己所说的内容，听从自己的建议，从而达到成交的目的，可是事实却总是事非所愿，客户总喜欢跟自己唱对台戏，不知道原因在哪？

要搞清楚“客户为什么总是不相信自己所说的”这个问题，那我们应当具备逆向思维，反过来想，客户为什么会不相信自己所说的，怎样就愿意相信了？

我们说，销售员跟客户是天然对立的两个面，一个是想把东西推销出去，另一个是不想被别人推销，那如果让对方认为，你不是以一个销售员的身份去沟通，那对方还会有天然的抗拒吗？如果你只是一个分享者，对方会不会敞开心扉跟你交流呢？从这个角度来说，要想拉近双方之间的距离，快速让客户对你产生信任，必须得让他消除戒备心，而让客户消除戒备心最好的方法就是让客户把你从销售者的身份定位转变成一个分享者、业内专家。

人与人之间都是相互的，没有谁天生就是喜欢跟别人对着干的，之所以反对你，很有可能是你反对他在先，有的销售员自己先反对了客户，而自己却不知不觉。举个例子，当客户说出一个明显有悖于常识性的观点后，销售员会立马回应说，“这怎么可能？”看似一个简单的回应，可对于客户来说，你就是在反对他，就是在质疑他，就是不信任他，既然你不信任我，那对不起，接下来我也会处处跟你唱对台戏了。

还有就是很多人也知道不能反驳客户，对客户的观点不能质疑，不能反驳，可喜欢用这样的语句，“您说的很对，但是……”一旦你用了但是……就会让客户感觉到你在教育他，在质疑他，这样也会导致他接下来也跟你对着干的。