营销技巧:你的优秀就是对客户最好的服务
做销售的都知道客户服务的重要性,可是很多销售员不知道怎样服务客户,客户想要什么样的服务,有人觉得,逢年过节给客户送点礼品就是服务,有的人觉得,只要客户有需求,随叫随到就是服务,还有的人认为,经常性地出现在客户面前,就是服务,这些说法都是没有问题的,最近听到有这样一种说法,你的优秀就是对客户最好的服务,细细一品,耐人寻味。
你要想变得优秀,那就一定有原因,业绩好肯定不是随随便便的,是靠你的专业、被客户认可、信任、用心经营客户、提供产品以外的价值等方面支撑的,而这些,都是客户最看重的,最需要的。相反,这几方面做得不好,怎么可能成为优秀的销售员呢。
正因为你优秀了,可以让客户安心,受到客户的尊重,他们一有问题,知道找到你,肯定能够得到圆满解决,而且你很优秀,不会轻易改变赛道,即便是更换赛道了,他们知道,只要找到你,还是能够得到他们想要的结果的,因为优秀的人是不会只顾自己的利益,不管客户的诉求的。你优秀了,让客户真切地感受到了,客户才会心甘情愿地帮你转介绍,这样他会更有面子,帮到身边更多的人。
我们再从另外一个层面来看,对客户来说,你说是一个普通的销售员为他服务好,还是一个销售总监为他服务会让他更有面子,所以说,当你越来越优秀,职位越来越高的时候,客户是会为你高兴的,会对你更加信任的。看到你的成长,客户会由衷地为你高兴,而且还会为自己当初选择你而自豪的。
你的优秀就是对客户最好的服务,你要让自己变得更加优秀,让客户看到你的成长,看到你的过人之处,你做得好,客户是能够看到,能够感受得到的,谁不愿意跟优秀的人为伍呢。
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