在讲客户管理系统前,先讲一个利润,就是鱼塘理论。这是我们原来培训员工时候的课件,大家可以看看。我觉得这个作用是最大的。
鱼塘理论
当初我们的标签设置是这样的:
客户的分类
具体到每个标签怎么详细分类的
可以说每个分类标签里面还有更详细的标签分类
还有对客户的标注,也是很有必要的,因为当你的粉丝数量越来越多的时候,你不可能记住每个客户
对客户进行备注
宗旨
这里的设置只是举一个例子,你们可以根据自己的喜好自行设置。这样做的好处我就不多讲了,包括朋友圈的发图,你可以根据不同类型的客户,发不同的朋友圈,比如有意向购买的,但是还没有成交的客户,那么你在发圈的时候,可以针对这类群体多发点客户反馈图。
这个需要毅力去完成的,需要坚持,闲下来没事的时候就去梳理自己的客户!坚持做下去,你的成交也会慢慢提高上去!
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