在腾讯营销洞察最新发布的《新锐品牌增长研究报告》里,基于这样的逻辑将中国消费品牌发展划为三个阶段:2003年以前,以线下渠道为核心载体的成熟大型品牌为主;电商开始崛起的2003年到2012年,以电商平台为中心的电商原创品牌为主;而后是微信等社交平台涌现的2012至今,以根植\"去中心化\"社交渠道的新锐品牌为主。
新锐品牌的破局答案在于全域经营和数字化:数字化转型已是毋庸赘述的大趋势,而全域经营则是\"长期思维\"的必然需求,其要解决的核心问题,是依靠数字化能力,实现在多个异构渠道的用户锚定,从而积累品牌资产,实现由1走向100。
腾讯的优势,首先在于实现了交易场景的线上线下融合。多终端销售渠道全链路畅通后不仅能实现业绩双向反哺,消费者可被影响到的触点同样被拓宽,企业可以统一声量归口,以产品矩阵的形式在消费者心智中集中嵌入理念、差异等品牌资产。
其次,是流量及用户的公私域联动和生意目标的全域实现。实现全域经营的核心途径,就在于公私域联运,许多企业的私域,往往是单独的业务动作,而非基于用户体验的深度融合。而这却是腾讯的拿手好戏,企业微信、微信社群、公众号、小程序、视频号……仅微信生态,腾讯便有大量产品作为公域流量精准触达、私域流量深度个性化沟通的承接。
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