营销技巧:销售员要做的就是要拿掉客户的担心,能让客户安心

营销技巧:销售员要做的就是要拿掉客户的担心,能让客户安心

客户为什么会有购买的行为,为什么会成交,那背后一定是有自己的需求的,或者说是有自己的担忧的,为了解决他的担忧问题,解决他的需求问题,就需要用工具,用产品,或者用服务来解决问题,拿掉他的担心,让他安心,这样才能完美结合。

每个人都是趋利避害的,客户也是一样,对于对他有利的,他一定会愿意了解,愿意追逐,既然他有需求,那我们就给他想要的,那不就行了吗?

营销技巧:销售员要做的就是要拿掉客户的担心,能让客户安心

客户想要什么,一方面是趋利的,对他有利的,谁会拒绝呢,比方说,你可以让他多赚点钱,可以帮他轻松地赚钱,可以让他的钱比别人更值钱,可以给他带去一些对他有利、能给他启发的有价值信息,可以帮他提升他的知识、技能,对于这样的机会,换成是你,你会拒绝吗?如果不会拒绝,那你就按照这个思路去给到客户,让客户开心,让客户安心,客户才愿意听你分享,从你分享的内容中,进行辨别、取舍,拿到自己最想要的。

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另一方面就是避害了,每个人每一天都会遇到各种各样的风险,如何规避风险,如何避坑,如何少走弯路,如何少交学费,如何让自己尽可能地避免损失,即便是损失发生了,如何减少损失,降低损失,比方说,了解国家的最新政策,享受优惠福利,比方说,提前做好规划,当风险来临的时候,可以抵御风险,比方说,可以有担心的地方,有对身体健康的担心,有对未来不确定的担心,我们如果能够运用自己的专业,运用自己熟悉的工具,帮他拿掉担心,让他安心,这肯定是他最想得到的。

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尤其是在这方面,每个人都会有自己不熟悉的领域,都会有认知不足的信息盲区,如果我们能够运用好自己的专业,来帮助客户拿掉他的担忧,解决他的需求,按照他的愿意来解决他的问题,让他安心,用一句话来概括:他需要,而我正好专业,不就是水到渠成、顺其自然的事情吗。

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