营销技巧:客户为啥不相信你说的,因为双方的立场不一样

营销技巧:客户为啥不相信你说的,因为双方的立场不一样

很多做销售的都会抱怨,自己煞费苦心地跟客户说了大半天,可到最后客户还是不愿意买账,不愿意买单,归根到底还是不相信你说的,这到底是怎么回事?

其实这个问题很简单,买卖双方所处的立场不一样,一个想把产品卖给对方,另外一个需要拒绝对方,因为怕自己被对方忽悠,怕买错了,怕买贵了,怕买了会后悔。

营销技巧:客户为啥不相信你说的,因为双方的立场不一样

为了解决这个问题,很多销售员没有从根源上入手,只是头痛医头脚痛医脚,客户不相信自己,于是就试着跟对方讲道理,谁知道你越是跟他讲道理,他越是会跟你产生对立情绪,越是会抗拒;为了解决客户的信任问题,有的销售员会拿一些专家的观点来佐证,拿一些数据来说明,可结果呢,收效甚微。

每个人的观点,都有自己的偏见,你的认知、你的世界,就是你理解的样子,你是这样,你的客户也是如此,因为所处的立场不一样,所站的位置不一样,你觉得自己推荐的产品是好的,是对客户有帮助的,而客户觉得你是有目的向他推荐的,你是为了自己的佣金才向他推荐的,你是想赚他钱的,这就是事实。

营销技巧:客户为啥不相信你说的,因为双方的立场不一样

要想解决这个问题,就得从自己的定位开始,让客户知道,你是在这个行业里摸爬滚打多年的一个专业人员,你可以用自己的专业,帮助他解决他的认知盲区,可以帮他拿掉他的担忧,可以为他规避风险,可以为他带来专业建议和解决方案,而最终的产品,只是工具而已,只是一个选择而已,解决实际需求问题才是最终目的。

营销技巧:客户为啥不相信你说的,因为双方的立场不一样

没有真相,没有道理,没有对错,只有立场,没有立场就没有对立,只有想办法消除客户的对立立场,才能让他放下戒备,愿意倾听,听得进去。

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