一种常见的误解是,认为一个产品在审美上令人愉悦,就是拥有良好的用户体验。
当你听到"用户体验设计"这个词时,你可能会联想到设计良好的网站设计、应用程序或界面。你可以想象他们漂亮的调色板,好玩的动画,或者新鲜的布局。虽然这些方面肯定能带来良好的用户体验,但认为一个产品具有良好的用户体验就具有美感,这是一种普遍的误解。
一个从视觉角度设计良好的界面不一定能提供良好的用户体验,事实上,很多时候一个产品会被设计成某种视觉上吸引人的方式,但是这种设计会积极地阻碍用户的体验。
以苹果魔法鼠标为例
虽然从视觉的角度来看,它的确设计得很好,但从用户体验的角度来看,它设计得并不好。这是由于可充电鼠标的底部有一个照明端口,这使得用户在使用时给鼠标充电是一个真正的挑战。闪电端口可能是放置在那里,它是努力恭维设计,但这种放置使充电的经验令人沮丧。
这种现象的另一个例子是空气炸锅
虽然从美学的角度来看,它的现代外观确实很漂亮,但如果我们把用户体验考虑进去,很明显它的设计不是很好。由于屏幕上的图标没有标记,用户很难确定每个选项的实际功能。虽然这些图标可能是为了改善产品的外观而未加标识,但缺乏标识可能会影响使用体验。
从用户体验的角度来看,另一款设计不佳的产品是这款猫杯
虽然这款杯子的确很可爱,设计也很有创意,但它的耳朵的位置会戳到喝水的人的眼睛,这让它的用户体验很糟糕。虽然把耳朵放在杯子上是为了让杯子看起来更好看,但它们的位置实际上阻碍了用杯子喝水的体验。
这些例子说明,虽然一个产品在美学上可能设计得很好,但从用户体验的角度来看,它实际上可能设计得很差。此外,虽然一个设计决策可能是为了让一个产品在视觉上更吸引人,但这个决策最终会导致产品的用户体验失败。
从本质上讲,用户体验设计的目的就是帮助用户更成功地完成他们想要完成的事情。如果有什么东西阻碍了用户按照他们想要的方式使用产品,那么产品的漂亮设计就不会受到用户的重视。因此,在设计产品时,我们要确保用户能够以最佳的方式实现他们的目标,即使这种方式可能不是最美观的选择。
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