网站改善用户体验的一个方法是与用户建立有效的沟通,以便用户有问题时能及时咨询。然而,有许多沟通方式,如电话、QQ、微信、消息、电子邮件,这些都是常用的沟通方式。该网站用户众多,对外联系方式也不尽相同。网站应该采用哪种沟通方式比较好?为了满足大多数用户,建议全部使用,这样通信用户就可以主动而不是被动地等待。下面,小编介绍了常用的优化方式改善用户体验,从而提升网站流量。
首先,网站弹出框
现在,当大多数企业站点打开时,将出现弹出式通信。网站主动与用户沟通。用户拒绝弹出框,它会缩小到网站的右下角或中间。用户可以再次点击进入对话,既美观又方便。记住,必须有一个用户可以拒绝的按钮。
第二,网站标题
一些网站会将公司的联系电话放在头的右上角,并用一些特殊的小图标或颜色来设计联系电话,这种联系电话很显眼,不占空间。
第三,网站中间
大多数网站中间都有一个垂直的小图标,分别代表电话、QQ和微信的交流方式。当你把鼠标放在上面,你可以放大它,这样用户就可以看到有效的联系方式或直接在网站上发起对话。
第四,网站底部
网站底部有几行文字,显示公司地址、联系电话和电子邮件地址。可以浏览到网站底部的用户都对网站感兴趣。底部的联系信息不妨碍用户浏览,也让用户有进一步沟通的意愿。
在一些网站的底部,会有一个简单的留言表。用户只需填写自己的姓名、联系方式和具体事项,并将表格提交到网站后台。当然,这种沟通涉及的事情不是很着急,但是交流时间会比较长,网站也应该考虑为用户节约电话费。
以上是提高网站流量的一种常用的沟通和定位方式,可以由网站发起,也可以由用户自发联系。各种沟通方式方便用户选择。在设计时,一定要做到美观、方便、通畅。
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