营销技巧：客户的问题有时候是不需要直接回答的

大家知道普通销售员跟营销高手之间的差距在哪里吗？很简单，普通销售员都是努力在顺着客户，生怕得罪了客户，让客户不高兴，单子就黄了，而你越是顺着他，他越是不满意，总觉得你还是没有把最底价给到他。而营销高手就不一样了，他们会通过一些技巧，让客户反过来顺着他，下面就来一个案例，让大家明白他们之间的差异。

客户来了解一个产品，普通销售员告诉客户，这个产品定价是1万元，客户马上说，太贵了，听到客户说贵，普通销售员立马会说，我的权限可以给你打个九折，客户还是不满意，为了能留住客户，做成这一单，销售员厚着脸皮去求老板，最后好不容易老板才松口，拿到了八五折的优惠，他兴冲冲地告诉客户，谁知道客户还是不满意，在他看来，买的没有卖的精，你还没有降到底，还是存在降价的空间，回复一句，我再考虑考虑，就走了。

我们再来看看，营销高手是如何处理要求降价的客户要求的，高手这样回复，王总好，请问您是不是经过比价，发现了价格比我们还便宜的产品呀？这样，没有直接回答客户的问题，反而把问题反抛给客户，不管客户怎样回答，你都可以继续问，你是要便宜的，还是要有品质的？如果要便宜的，那我可以给你匹配便宜的，如果你想要品质好点的，那我可以给你按要求配置，在品质跟价格之间，客户会作出自己的选择。