企业做网络营销的目的很简单,就是销售利润的提升,无论当前的策略是为了提高品牌的用户认知度,还是提升销量,而销售利润=销售额-成本,当你的成本随着销售额的增长而增长时,你的销售利润依然是不容乐观的,你说呢?有人提出企业做网络营销95%的成本都在浪费,这是拿利润不当回事呀,是真的吗?要真的是这样,我们有什么样的应对策略呢?
对于企业做网络营销95%的成本都在浪费这个命题的真伪,我们不妨来看看下面这些解释,再做判定不迟。
一、运营成本
1、缺乏系统性,营销没有节奏
中枪指数97%
主要症状:
A、每一次投入都希望能够见到收益,过于追求单次推广的效果。
B、缺乏对用户信息收集意识,认为互联网就应该一次成交。
C、每一次推广都是分开、独立的推广,所有推广之间没有相互关联。
D、缺乏推广核心,没有将网络营销分为前端、中端、后端三个阶段实现营销。
对症下药:
A、首先清晰知道我们需要的结果是让用户成交还是拿到用户的联系方式,这两者之间在互联网营销中差异非常大。
B、学会建立用户信任,用户不成交的原因无非就三方面,无兴趣、无信任、没有刺激成交。
C、给予好处留住用户联系方式,便于二次销售或者是追销。
D、学会三个环节。
前端:
建立用户兴趣,在该环节将策划一套我们产品与行业竞争对手的差异化,并且告知用户如果他购买这个产品能够得到哪方面的改变以及解决它哪方面的问题,即我们产品优势亮点。
在该环节不要着急成交,因为该环节如果我们目标是成交,那么我们会流失非常多有兴趣,无欲望的用户,所以我们需要建立鱼塘,以赠品或者是超低价引入,该环节需要的就是用户体验和了解,为中端信任建立做铺垫,在成功建立兴趣之后给予用户好处刺激留下联系方式,前端环节结束。
中端:
建立信任,清晰明确告知用户使用我们产品带来的改变,成功案例、消费者声音、行业资质、荣誉、企业实力等等,告知用户选择该公司的可靠性以及产品为什么好的原因所在。
后端:
成交环节,建立刺激成交系统,需要将购买我们产品的好处与用户能够得到的东西一一进行告知,并且采用零风险以及限时限量刺激紧迫感,让用户可以立马做出结论。
在这里需要跟大家强调的一点是,前端、中端、后端并非孤立体现,他们往往会集中体现在我们的一个页面中、一个网站中等,好的办法是交叉循环体现,尤其是中端和后端,这样做的优势是可以多次刺激、引导、沟通用户,而让用户不腻,如果你一连串全摆出自己的优势,也许会引来用户的反感从而过早退出,多时会厌。
2、推广方法单一,成本直线上升
中枪指数87%
主要症状:
A、竞价举例,过去医疗行业都在百度竞价死磕,方法单一导致整体竞价最后比拼竞价价格,直接导致竞价成本上涨最高达到增长1000倍,直接影响企业生存,在淘宝中比拼最后只能拼出价格战。
B、从单种渠道获利,尝到甜头,无法保证长期收益。
C、恶意竞争严重,竞争对手相互诋毁,直接影响企业互联网营销最终效果。
对症下药:
A、时刻问问自己企业到底线上推广要的结果是什么? 并学会绕开竞争对手,提前做好推广渠道的分解与调整。
B、单个企业,根据企业类别结合用户需求选取对应的推广渠道,一般分为三类:特定需求、可选需求、大众需求。
可选需求下可使用的推广渠道如:
(WSS模式)
W=WEB营销型网站建设+S;
SEM搜索引擎营销+S;
SMM社会化媒体营销(包含微信、微博、论坛、贴吧、知道等上百种社会化媒体推广渠道)。
当清楚企业属于可选需求产品后应围绕目标用户群体及选择单项渠道进行推广,切记勿死掐微信一种平台。
C、清楚企业要的不是哪一种推广方法有效,而是我们精准目标用户群体在哪里更容易找到。
3、目标用户模糊,整体推广方向性错误
中枪指数71%
主要症状:
A、完全没有头绪,没有明确的推广目标与营销目标。
B、不清晰自己企业用户群体年龄层次、收入水平、兴趣爱好、个性特点、职业、需求、痛点等等。
C、不清楚目标用户群体在哪里,就好像常见的,一个机械企业一套设备10万左右,每天发一样微信,用户群体不精准,可能投入10000能够产生一个客户,不如找到一个精准用户群体点,发布一条信息解决所有问题。
D、采用大而全的推广策略,盲目认为遍地撒网,让更多的用户群体可能看见信息。
对症下药:
A、建立企业消费者分析表,清晰企业消费者的类别、消费行为及习惯。
B、了解互联网每一种推广工具用户群体、价值、功能特点、用户心理等功能作用。
C、前期组合3种左右的推广方法,在3种推广方法中清晰确定之间的价值关系,不是把所有推广方法放在一起,所谓网络整合营销,是每一种推广方式有一个小目标,每一种推广方式能够起到环环相扣的作用。
我们对线上平台需要做一个甄选,像微博、微信、论坛、贴吧这些虽然是免费的,但是你不能贪图这些,如果,你将为这些付出不低的人工成本,在进行平台选择的时候,一定要结合自己的用户画像和平台的用户画像进行对比,选择匹配度最高的进行运营维护,不匹配的平台即使流量再高其实也跟你没什么关系,追逐只能肉棒子打狗,一去不复返。
二、团队成本
1、缺乏整体目标规划,没有按阶段所需匹配
中枪指数97%
主要症状:
A、听从所谓专家的意见与建议,根据企业状况配置成员。
B、项目推进周期团队到位不匹配。项目运营期间重担全压网络营销或者是电子商务部门,成员压力过大。
C、没有将网络营销上升到全公司全员参与!
对症下药:
A、企业转型电子商务应该上升至全员关注、全员参与,将整体运营资源发挥至最大化。
B、采用逆向思维倒推计划,将全年整体运营计划分解至3-4个发展阶段,每一个阶段分解至每月在由每月分解至每一天,根据整体规划进行评估,通过目标分解以及互联网整体大数据分析拆分实现每一个阶段计划有多少工作以及工作量,通过工作量评估团队成员数量及质量。
C、当单项工作数量及频率不高的情况下,外包是控制成本最好的方案,关键控制好时间节点与质量。
2、陷入免费推广误区,人力投入过大
中枪指数97%
主要症状:
A、企业投入过多成本在免费推广,陷入尽可能少投入花在付费推广的误区。
B、相信重金聘请牛人可以减少企业投入控制成本实现产出。
C、过度追求SEO优化,忽略了其他推广效果。
对症下药:
A、在SEO、免费推广、竞价推广上做好一个权衡,也就是目标结果,明确出免费方法的价值与效果,哪些是为企业销售做铺垫,哪些是直接能够带来销售的,这一点必须明确。
B、免费推广确实没有成本,但是有员工的成本。
C、与传统企业网络营销行业有经验人士交流,针对企业状况制定一套费用规划方案。
3、团队整体能力不足,没有能力评估标准
中枪指数97%
主要症状:
A、团队整体没有明确方向,盲目跟风直接影响企业产品销售,间接伤害整体企业电子商务运营士气。
B、缺乏合理的分工与工作分解,杂乱而不专注。
C、工作无重点,无核心,缺乏整体方向、执行、策略、思维、技巧,同样的工作有能力三天效果可能做到90分,无能力一个月效果也不足30分。
对症下药:
A、加强与外界互联网从业人员的沟通与培训,加入互联网人脉圈子。加强团队内部自身学习与互联网营销思维提升。
B、尝试多分析企业目标用户群体与该类消费者的消费行为与心理需求(避免推广方向与营销策略的失误)。
C、目标为导向的管理,团队内部以结果为评估,控制好整体的费用预算。
D、鼓励团队创新在效果上创新,给予创新奖励。
E、所有营销策略与文案必须有A/B测试版本,不可没有选择,包括网站也一样,一个企业至少拥有两个甚至是2个+的网站,降低整体风险。
4、传统企业销售总监或主管牵头做互联网
中枪指数97%
主要症状:
A、初创团队直接由原销售团队直接转型做互联网。
B、外行在互联网营销方向上给予意见与指导。
C、过于轻信团队成员整体意见。
D、规划与方向、策略上全员参与规划。
对症下药:
A、需要有多年互联网营销从业经验者给予建议性的参考意见,同时与销售总监及主管沟通产品消费者群体与用户核心需求、痛点、卖点等。
B、参加一些靠谱的互联网营销课程(一定通过互联网与圈子多了解口碑状况),改变整体互联网营销思维。
C、在不了解不熟悉的情况下拒绝独裁,应该多倾听,多比对,同时清除每一次行动要达到的效果,每一次行动的效果与企业大目标是否吻合。
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