营销技巧:你知道自己为啥说服不了客户接受你的建议吗,问题在哪

营销技巧:你知道自己为啥说服不了客户接受你的建议吗,问题在哪

你知道自己为什么说服不了客户接受你的建议吗?相信这个话题,是很多做销售的都想知道的,要想搞清楚这个问题,就得研究人性,人,是不喜欢被说教,不喜欢被销售的,他只愿意相信自己的认知,相信自己的判断,相信自己看到的,或者经历的。有希望的事情,哪怕是万分之一,他也会觉得自己会是其中之一,而对于风险,对于事故,对于将来要发生的事情,哪怕有百分之五十、百分之八十,他都会觉得跟自己无关,不会发生在自己身上,他始终都会认为自己是最幸运的那一个,这就是人性。

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常言道:人教人,教不会,事教人,一次就够,人是叫不醒的,尤其是装睡的人,你是叫不醒的,很多人都是被痛醒的,发生在别人身上叫故事,而发生在自己身上,那就是事故了。

所以说,当你拿着自己的产品去跟客户说,这个产品能够帮你规避什么风险,他会说,我这个人一向都是很幸运的,不会有风险的,你告诉他,如果接受我的方案,可以让你未来有一个确定的、有尊严、有品质的生活保障,他会说,我现在就有一个确定的、有尊严、有品质的生活,将来也会一样的,如果你再坚持说下去,对方会觉得你是跟他对着干,甚至不愿意听你说下去的。

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这是我们很多销售员都会遇到的场景,跟客户沟通,始终处于一个被动应付的局面,他说一个异议问题,你来解决,始终被对方牵着鼻子走。在这样的情况下,不要说说服客户了,就连沟通交流还能不能继续下去都很难说,客户就差下逐客令了。

那如何解决这个问题呢?很简单,不要总想着去说服客户,客户是不愿意被你说服的,你可以用他自己的认知体系来引导,让他自己来得出结论,认识到自己的风险问题,而不是你告诉他的,你说的,他不信,但他自己得出来的结论,他一定会相信;你可以用一个你们共同认识的人身上发生的故事来引导,通过别人的故事,来启发他,吃别人的亏,长自己的智;你可以用权威的专家、官方媒体的观点来佐证,借力使力不费力……

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记住了,客户是很难被你说服的,他最终一定是被他自己说服的,被他自己用自己认知提升来说服的,被别人的故事、被自己的经历吓醒的。你一开始就跟他说,我来帮你分析,你有什么需求问题,我能够帮助你,规避这些风险,减少你的损失,这样的建议,客户是不会有感觉的,既然连感觉都没有,人家怎么可能会接受你的方案、你的建议呢?

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