网络营销的高手不是只会单方面向客户推销产品,而是会站在客户的立场帮助客户购买产品。你的言行举止都向客户传达着这样一种信息:你是在为客户谋利益,而不是一心想要掏空客户的钱袋。要达到这种境界,一味埋头销售推销是不行的,还应该认真揣摩客户的心理。了解了客户的喜好和需求,就找到了攻心的切入点。
今天就来和大家一起分享一下,吸引客户到你的碗里去的四大步骤:
1.了解客户
如果你不知道客户想要的是什么,客户的渴望是什么,你是很难成功对他进行营销的。但是,即使你知道这些,却无法使用准确有力的语言加以描绘,也同样无法启动对方的购买欲望。成交的心理过程有三步:第一步,进入对方的世界(描绘客户的内心);第二步,把客户带到你自己的世界的边缘(引导客户);第三步,将客户带入你的世界(实现营销)。
而实际上,近年来所流行的"顾问式营销"、"营销教练技术"等等这些,都是由这一条引发出来。而其中的关键,恰恰是第一步——用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以进入对方的世界。
2、让客户习惯你的产品,你才更有机会收取回报
为什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨头都是靠免费起家,却能够创造巨大的回报?原因就是他们先让客户享受了他们提供的价值,把客户请到自己家里来,然后再慢慢进行营销!因此你要设计你的营销流程,让客户首先体验到你的价值,而后再支付金钱。这样做,你的回报将会成倍成倍地增加,因为客户只有在获得价值后,才会支付金钱,你则将所有交易的风险都一肩承担。
如果你坚持先获得回报,再提供价值,你将硬生生将潜在客户赶出大门;而如果反过来,你不但能够赢得失去的客户,你也将赚的更多。看似没有目的的目的更大,看似没有套路的套路更深,无论何时何地进行产品推销,要将目的嵌入无形之中!
3、激发客户的好奇心
好奇害死猫。同样地,好奇也会促使客户花钱购买。如果你的产品,或者你对产品的描述,可以激发客户的好奇心,那么你就再也不用担心营销了。营销就是变魔术,一旦揭穿了谜底,尽管表演同样精彩,光彩也将退色不少。
现在,就立即修改你的广告词和对产品的描述,"一定要让广告词像魔术、像谜语让客户忍不住,想要掀开表面,看到内在。而揭秘的代价,就是购买!"
但是,一个前提就是你的产品必须能够给到客户实质的价值,不要存在欺骗的行为,不要挂羊头卖狗肉,欺骗只能做一时,产品能够给到客户真正的价值,才能让客户跟随你,爱上你!
4、必须进行测试
没有什么放之四海而皆赚钱的策略和方法,不同产品的营销,也要求不同营销策略的相互组合。你必须在大规模投入之前,测试你的想法,是否真的可行。
"逻辑不可信、消费心理分析不可信,权威的理论不可信,成功的经验更不可信,甚至……连我也不可信。"
因此,你必须在启动一个营销策略之前,花一点时间精力甚至金钱,测试一下你的整体方案,看看客户的反馈是否热烈。测试将帮助你将风险降到最低。而一旦发现测试结果良好,那就尽情放大吧!
做网络营销,对于中小企业来说,不是学技术,而是注重策略。今天的这篇文章也只是网络营销中的一点点内容,掌握系统的网络营销需要学的东西还有很多,各位童鞋继续努力吧!
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