数据分析师在做分析时,无论是做指标规划和报表,还是进行运营监控和分析,都需要能够在充分细分和挖掘数据问题情况下,结合业务和运营进行解读,提出优化策略
大家在理解业务业务时,需要明确三个重点模块:
1、企业类型、目标和用户价值
需要了解企业所在行业情况,核心理解企业是交易类、还是注意力类
交易类和注意力类的企业是非常不一样,交易类侧重如何让用户消费金额,实现购买和消费,提升营收,需要搭建一套运营链路去实现这一目的。注意力类侧重如何让用户消费时间,提升用户时长,转化为广告或者增值业务收益。
理解了2者的不一样,就理解了不同业务和对应运营的特征
2、产品前台的运营,围绕用户、转化、变现营收的运营
理解产品面向用户侧的运营动作,围绕流量获取、渠道拓展、产品预订链路、用户推荐、收费模式会有一系列专业化操作和名称,需要能够理解不同企业围绕用户、转化、变现的运营模式是不一样的。
只有理解了这些运营动作的差异,才能明确问题所在和优化
3、产品后台的运营,围绕供应链(商品/服务/履约)、运营系统(平台和商家)、监控系统(数据和风控)的运营
理解产品面向供应链侧的运营动作,围绕供应链搭建和履约、供应链的后台运营系统、监控系统持续完善供应链能力,降低风险,提升供应链竞争力
这块运营,核心是围绕供应链搭建和完善,但是非常借助系统进行运营,包括平台和商家的运营系统,同时搭建完善的监控系统,监控供应链风险、销售风险、合规风险等
相信,如果能够理解以上三块,那么对业务和运营的理解会更为深入
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