营销技巧:越是挑剔的客户,越是有可能是有需求的
很多做销售的,最头疼的是遇到挑剔的客户,不仅问题特别多,而且还犹豫不决,给你制造出很多麻烦来,遇到这样的客户,大多数销售员都会避而远之。其实,越是挑剔的客户,越是有可能是有需求的,正所谓嫌货才是买货人。
客户为什么会挑剔,不就是因为自己想要嘛,既然自己想要,就得把心中的疑虑搞搞清楚,就得跟你砍价,就得想方设法找你的不足,这样,他才能有更多的话语权,这些都是人之常情呀,都是为了他自己的利益呀,很正常的。相反,如果他没有需求,没有兴趣,他才不会给你找那么多麻烦呢,才不会浪费时间,给你提那么多问题呢,对吧。
人都是趋利避害的,对于客户来说,对他们有利的,肯定会想要得到,而对于他们有风险的,有损失的,肯定会想办法去规避,所以,当听到你的介绍,觉得这就是自己想要的,就会很动心,一动心,就会想要拥有。既然想拥有,那就得想办法压价格,谈条件,而跟你提各种各样稀奇古怪问题的目的,一方面是想要消除心中的疑虑问题,另一方面就是想要拥有更多跟你谈判的筹码。
懂得了这个道理,就能明白客户为什么会这么挑剔,他挑剔背后的原因是什么,知道原因了,那接下来你该怎么做,应该明白了吧。一方面,消除他心中的疑虑,把他担心的障碍拿掉,同时,让他感觉到自己赚了,找到了自己真正想要的东西,这样,不就离成交越来越近了么?
遇到挑剔的客户,不要再躲避了,要认真分析他挑剔的原因,引导出客户真正的想法和需求,满足他,你不就成功了吗?记住了,越是挑剔的客户,越是有可能是有需求的,拿掉他的担心,给到他想要的,你还怕他不成交吗?
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