教你怎样运营课程。

大家在报名起点学院线下互联网运营实战训练营课程之前，都会填写报名表单，报名表单中最后一项是：请写出希望老师在课堂上帮你解决的运营问题？

通过后台反馈收集到问题有很多，当中我也挑选大家共性问题，例如掌握互联网运营的能力素养、团队架构以及制定全局运营计划；想系统学习内容运营、活动运营、新媒体运营等六大运营模块；如何学会以结果为导向分步搭建运营模型，并考量运营结果；互联网运营在互联网整体运作中的角色定位；掌握ToB的运营策略与方法论等等等。

9月16-17日，起点学院又迎来了求知好学的同学，大家都是带着问题来到这里，希望通过两天的学习能解答自己的困惑。

课程导师

潘至鹏（Marc）现美的电商公司运营总监，原QQ空间商业化负责人

10年腾讯人，主导了腾讯明星项目之一—QQ空间的商业化运营的全过程，如策划并建设了亲子相册三个月便斩获千万用户，主导“华为荣耀QQ空间首发”预约即百万台售罄、其认证空间达百万粉丝。现在加入美的电商，全面负责运营团队搭建和管理。

潘老师经过短暂的自我介绍后，课程也就正式开始啦。为了让小伙伴们能快速相互认识，特地准备了破冰环节，每一组的小伙伴在组内进行自我介绍后，选出一名小组长带领小组成员度过接下来两天的课程，同时还要讨论出一个小组公认的【运营最佳】的产品。

接下来，由每组组长向大家介绍小组其他成员，解释为什么选择这款产品。

小组团队建设完后，潘老师给大家讲的是产品运营方法论，主要从三个方面讲述，分别是产品包装的方法与阶段性运营重点、数据指标、渠道管理的数据与案例应用、必须熟练使用的运营工具。

运营体系的方法论构成：3P理论，3P就是”Product“、”People“、”Path“，在“Product”中，潘老师提到包装产品过程中，一个阶段对一类用户只打一个点。通常运营通过以下几个维度包装产品。

在“People”中，讲到用户生命周期，任何被运营的用户均存在生命周期，我们需要知道在每个阶段中，应该对用户采取什么样的措施手段去激励他们。

引入阶段

用户留存阶段

回流阶段

在“Path”中，讲到了互联网渠道运营，运营经理要找对渠道，用好渠道，要把有限的渠道资源价值最大化。随着业务的扩充，渠道的缩减，提升渠道资源使用率是运营经理的价值之一。

每一个”P”潘老师都在讲完方法论后辅助案例帮助大家加深理解，时刻回顾和总结所学的，每一个知识点讲完后，潘老师也会让童鞋们用便签写下自己1-3点的体会，毕竟好记性不如烂笔头嘛。

下午的课程内容较多，为了让小伙伴们打起精神来听课，潘老师还特地准备了小游戏环节”请喝酒“，应该有童鞋已经知道这个游戏，游戏过程中输的童鞋将会喝下我们精心准备的酒，这个游戏环节设计也让大家醒神了，开始全神贯注的投入下面课程中去。

潘老师在讲解新媒体运营中，主要阐述了新媒体定义和新媒体平台、新媒体矩阵部署策略、新媒体运营X步走：表面+里子、新媒体运营工具推荐、新媒体数据指标的设定、优质公众账号推荐等。

在新媒体运营X步走中，潘老师说：我们首先要想清楚产品的目标受众，要给他们做什么，只有明确并定位准确了，才能知道如何设计自媒体的菜单、内容体系。同学们核心技能你们是否Get到了呢？

当然，两天课程中必不可少的是实战环节，潘老师为了让大家在学习理论技能后通过实战来检验学习成果。带大家从0到1体验做一个新产品的运营、老产品盘活的运营策略和策划一场高效率的活动运营，每个实战环节让小组成员全都参与进去，当中老师也会进组与同学们交流讨论，目的是保证最终的产出成果。接下来，每个组需派一名代表讲述自己小组是怎么去做去想，由我们潘老师进行指导并给出个人的建议和意见。（实战环节大家很用心，潘老师也很耐心~此处应有掌声！）

最后，潘老师还花了一点时间，给大家讲述了互联网公司完整产品线架构、运营线分布和运营进阶要素。作为运营人我们应该具备哪儿些能力和素养，接下来应该如何去做，运营最重要的是不断的总结和实践。

好啦~，本次的课程回顾到这里也就结束了，如果你还意犹未尽，敬请期待我的下回分解吧！

【互联网运营实战训练营】是起点学院专门为0-3岁运营人开设的课程，2天线下小班实战集训+365天不间断持续充电，让BAT金牌导师助你全面系统地学习运营，深度的案例剖析、理论与实战演练相结合，为你的专业提升保驾护航，更有精英社交圈为你的人脉升值。

近期运营开课计划如下

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报名流程

• STEP 1：访问链接http://t.cn/R0aLiPF立即报名并支付课程
• STEP 2：报名支付完成后，班主任将在24小时内联系你，安排开学事宜。