营销技巧：在没搞清楚客户的真实想法前，不要轻易说出自己的建议

做销售的都知道，每天都要去拜访客户，见到客户后，通过聊天，找出客户的需求点，然后给客户一个建议，建议客户采用自己提供的解决方案，如果客户接受自己的建议，那就实现了成交，接下来进入了售后服务，完成了整个销售流程。

这样顺畅的销售过程，是大家都想要的，是理想化的，可现实生活中，绝大多数都不会这样顺利，有的销售员急于求成，一上来都不问客户的需求是什么，客户是不是需要，客户的真实想法是什么，就把自己的产品、服务摆出来，告诉对方自己的产品有多好多好，自己的服务有多棒多棒，就好比在打牌，你都不看对方怎么出牌，就先把自己的底牌亮出来，你说，这牌能打赢吗？

整个销售环节，先做什么，然后做什么，都是有流程的，都是有先后顺序的，有时候，颠倒一个顺序，都有可能会前功尽弃，比方说，你不知道对方的真实想法之前，不知道客户的观点之前，不要亮出自己观点，不要提供自己的解决方案，不要提供自己的建议。

道理很简单呀，你都不知道人家的真实想法，都不知道人家是不是需要，就说自己的想法，就好比一个医生，都不问病人哪里不舒服，都不清楚病人的真实想法，就给出自己的处方，给出自己的解决方案，你说合适吗？只有搞清楚了对方的需求是什么，弄明白客户的真实想法，挖掘出他的担忧点，才能去按照他的想法去匹配适合他的产品或者服务，才能想办法拿掉他的担忧，解决他的问题，他有需要，而你又刚好专业，能够提供，这样不是水到渠成吗？