读这篇文章之前,我们先想一想:我们到底在卖什么?
是卖产品还是服务?
消费者从你这里购买的是能满足他们需求的解决方案。
无论什么东西,用户真正想买的不是产品本身,而是产品能解决什么问题?
如果你所销售的产品都是为满足用户需求而设计的解决方案,那么你将获得更多的市场机会。
因此,你在卖产品时,要更加突出产品对于用户的需求点,针对用户的需求对其进行优化,这很重要!
所以在做营销之前,我们需要考虑的是能解决客户什么问题?
例如:有个人到五金店买一个10厘米的钻头,他需要的并不是这个钻头,而是一个10厘米的孔。
客户购买的不是产品,买的是能满足需求的解决方案,例如:帮助客户节约时间、帮助客户省钱省钱,或是帮助客户赚到更多的钱,这才是客户的需求促其购买我们的产品。简单地说,吸引用户的不是产品本身,而是产品如何帮助用户解决问题,即产品是否有价值。
那么我们怎样才能发现产品的价值呢?
你可以直接向现有客户询问,以便更深入了解客户。如今,人们都喜欢讲自己的故事,因此,当他们专注于某一市场时,不妨询问一下他们的关注点和需求,或产品的优缺点。
销售前,不要总想着「我卖的是产品」,换个角度思考「我卖的是产品价值主张」。您的产品和服务本身是没有价值的,用户也不关心产品和服务,用户只关心手上的问题,买来的产品能为他们解决什么问题,我们现在要做的就是让他们知道我们如何帮助他们解决问题。
那SEO和产品的价值主张有何关联?
目前,大多数电商网站都存在这样一个问题,都是站在产品的角度去做详情页,但我们的顾客只对一件事感兴趣:“这个产品能解决我什么问题?”他们将从完全不同的角度来看待我们的产品。
假如是站在产品的角度,那么所用的关键字会是行业内所有人都能理解的相关专业词汇,如果我们在网站上都用到这样的关键字,那么这样的关键词不但竞争很激烈,而且吸引的大多都是同行。
假如站在客户的角度,客户通常会用他们自己的语言来描述他们想要的,即前面提到的客户搜索习惯。
例如一个简单的例子:
假设我现在卖的是“马丁牌手机保护膜”。用“马丁牌手机保护膜”为关键词命名,介绍了“马丁牌手机保护膜”的优点,但“马丁牌手机保护膜”并非知名品牌,所以很少有人会通过名字来搜索,也就是说这个关键词对于网站用处不大,尽管该产品的优点可能会吸引一些用户,但用户无法通过搜索引擎轻松地找到我们的网页。
接着我们从另一个角度来考虑,我们不再把重心放在产品上,而是考虑“该产品对用户有什么好处”。经过了解我们知道“马丁牌手机保护膜”可以延长屏幕使用寿命,防止手机屏幕被利物划伤。
如果我们通过谷歌关键词工具进行分析,通过分析“手机保护膜”行业,得到客户的搜索习惯词,比如“如何保护手机屏幕”,“如何延长手机屏幕使用寿命”等。
把这样更符合用户搜索习惯的词作为主要的关键词,那么客户就能通过搜索引擎很容易的找到我们网站,并解决用户的搜索需求,从而实现产品价值主张。
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