做新媒体运营者,难免会遇到老板要求写微信公众号推广方案,毕竟目前微信公众号的商业价值非常大,通常情况下,第一时间就是上百度,最后的结果往往是,越百度越懵逼。那么有没有一套写微信公众号推广方案的参考方法呢?让写出来的推广方案能俘获老板“芳心”。
作为刚入门的新媒体运营小白,在此分享下我个人理解的思路,希望对您有用!
1.现状分析
《孙子·谋攻篇》中说“知己知彼,百战不殆。”第一步肯定是分析现状。
通常分析范围包括:
a.如今公众号现状;比如用户数据、内容数据、菜单/消息数据;
b.公司营销状况分析,推荐使用SWOT分析法;
竞争优势(S/W)分析方向:从产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等,整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。
环境发展趋势分析分为两大类:
一类表示环境威胁(T),另一类表示环境机会(O)。
对环境的分析推荐一种简明扼要的方法,PEST分析:即从政治(法律)的、经济的、社会文化的和技术的角度分析环境变化对本企业的影响。
2.用户分析
接下来第二步,无可厚非,就是对用户进行分析;
首先,我们需要根据自身行业产品卖点来思考,哪些人群会是需要我们产品服务的?
其次,从不同角度去思考,这群人能大致分成几个类别,每个类别背后他们的痛点分别是什么?
理清楚了每个类别用户背后的痛点,就可以为后续内容规划做准备。
3.公众号定位
通过前面现状分析和用户分析,就可以给公众号定位了。
这里有几点必须搞清楚:
a.运营目的是什么?
品牌形象传播?还是产品推广销售?还是增加用户黏性?
当然这几点都非常重要,不过需要根据企业自身情况做调整,将重心放在目前公司最薄弱或最重视的方面。
b.账号类型是什么?
微信公众号就只有两种类型:订阅号和服务号
订阅号:主要偏于为用户传达资讯,如果想简单的发送消息,达到宣传效果,首选订阅号。
服务号:主要偏于服务交互,如果想进行商品销售,建议申请服务号,因为服务号可以开通微商城、多客服、在线支付功能等。
c.内容定位是什么?
内容定位分两部分去思考,
一部分以运营目的为主,不能跑偏题;
另一部分,根据对用户类别痛点分析,以解决不同类别用户痛点为主,这样才能通过内容增加用户粘度和引起用户互动。
d.功能介绍怎么做?
主要围绕运营目的来设计即可,当然也得考虑用户粘度和互动这一方面。
e.人格化怎么做?
人格化主要还是根据企业产品特性以及目标用户群来设定,有一个原则就是:这个设定要能拉近与用户之间的距离。
4.公众号内容规划
公众号定位完成后,紧接着就是公众号内容规划了。
首先是整体形象规划,前面定位的时候把人格化设定好了,这里就需要把它呈现出来。
具体通过标题、内容、排版、配图这几个方面来呈现。
内容是否能勾起用户点击欲望,标题起了决定性作用,标题的风格一定要符合人格化设定,这样才符合用户心理预期感受。不然人设萝莉角色,标题起得让人联想到抠脚大叔就不好了。
内容方面,风格需要和标题一致,要符合人格化设定;内容主体只要符合内容定位即可。
排版/配图,这方面只要不偏离主题,符合人格化设定,讲究美观就好了。
接下来内容需求规划,其实上面已经讲到了,内容主体要符合内容定位。一方面以运营目的为主,另一方面以解决不同类别用户痛点为主。
至于内容比例,个人建议当前运营目的占50%,解决不同类别用户痛点方面占30%,剩下20%写目标用户人群爱好相关内容(主题还是要拉回公司,不可跑偏了)。
每周内容规划,根据公众号类型来定。把握好推送数量及推送次数,让用户每次都有收获,又不至于打扰到用户招来反感。
5.推广规划
经过前面一系列动作,好不容易准备了精致内容。没人看怎么行?那就推广呗。
推广主要分免费渠道和付费渠道;
每个渠道又分线上和线下两条线。
关于推广方式以及具体细节,这里就不说了。
总之,每个推广渠道记得数据埋点,以便数据分析,并对每个推广方案进行优化。筛选出效果合理的渠道即可,从而避免了人力物力的浪费。
6.运营目标&成本预算
为了得到老板支持,画饼还是有必要的,不过饼不能画太大了,需要根据实际情况而考虑,不然很容易吃不消。
这里需要注意的是,如果是企业是线上+线下模式,记得分开画饼哦。
饼画好了,记得给老板一个成本预算,让老板拿主意拍板。
7.人员安排(仅主管岗,在公司给予人员支持的前提下)
文案编辑:根据内容编辑工作量而定;
社群运营:有做社群推广的前提下;
市场专员:推广的时候需要跟各部门对接落实(非常重要);
平面设计:好的图文往往能给用户眼前一亮;
…
最后,提醒大家,以上7步只提供了一个相对空泛的框架而已,需要平时多找不同行业模拟练习,多思考,多总结,才能写出让老板满意的推广方案。
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