朋友们,大家好!今天咱们来聊一聊林下参怎么辨别好坏……”每天晚饭后,吉林白山的辛金阳夫妇都会准时打开一亩田做直播,和新老朋友们在直播间里聊聊天,叙叙旧,和大家交流分享一些经历和经验。
辛金阳是一亩田上的一个普通商家,但是自去年10月份一亩田开辟直播卖货以来,便开始坚持直播带货。现在每天都有一千多人观看他的直播,每次直播都有几十个订单,最多时一晚上有70多个订单,卖出了价值4万多元的货物,平常直播活动稍微设计一下,都能轻松实现上万的小目标。
刚开始直播我也紧张,但坚持就会有成绩
辛金阳在一亩田上开了一家参茸店,主营林下参、西洋参、高丽参等各类人参及人参制品。
“之前是听说了有人在快手上直播卖人参。我就想着,自己也可以试试直播卖货。”辛金阳考察了几个直播平台,发现都是批发、零售、精品等等各种卖家混战,只有一亩田是以产地卖家为主,而直接在产地开展直播也是自己最大的优势,上面的买家也主要是大的采购商,于是他选定了一亩田做自己的直播平台。
“我原来也不是爱一直说话的人,刚开始直播也会紧张,不知道要说些什么。”为了吸引留住客户、聚集人气,辛金阳去看其他主播的直播学习经验,边学习边实践,慢慢也总结出了自己的直播风格。
“我每天白天都先想好了晚上的直播是什么内容,优惠活动准备怎么搞。提前准备好了,和大家也就有得聊了。我现在每次直播都能和大家聊四五个小时。”辛金阳开通直播以来坚持每天上线,仅有一次孩子生病中断了一天。“我坚持做直播,也是给客户一个保证,让他们知道我一直在。现在直播已经是我日常的一部分,如果今天不做直播,我就会觉得少了点什么。”
坚持直播给辛金阳带来了成果。“昨天直播时,还有好多积压的订单,我就直播打包快递。有客户就表示想要开箱看一看,我就直接开了一箱林下参和一箱高丽参,还剪成参片给大家介绍,然后就有客户下单了,紧接着越来越多的客户纷纷下单。这一下子就爆单了,光高丽参就卖了1700多根,一晚上累计交易超过三万元。”辛金阳欢喜地介绍。
做好直播的干货都在这里
“直播可以说为我打开了一个新世界的大门,让我结识了很多朋友,每天的生活都精彩纷呈。有朋友每天都给我点赞,有朋友只要上货就下单买,有朋友喜欢和我聊聊天,也有朋友只是默默地看着。无论是哪种,他们都给我莫大的支持。”
辛金阳毫不吝啬地分享了他直播卖货的成功经验:
首先,为直播内容想一个特别吸引人的标题,越抓眼球越好,目的就是要把观众吸引到直播间。
第二,规划好直播内容。“我通常先和大家聊聊天,娱乐一下,和客户分享交流经验,大家互动起来了,客户也就愿意留在直播间。然后围绕客户感兴趣的点聊,带出卖货信息,很多时候都是聊着聊着客户主动问起了我家卖的人参情况。最后就要吸粉了,我经常会在最后给大家送人参苗,吸引了很多新客户的关注。”
第三,做好秒杀活动。秒杀是为了促销,真的是要给客户非常优惠的价格,下单的客户还有免费赠送的礼物,让客户直接看到实际的优惠。
核心是真正地给客户实惠。“每次发货,我都会送给客户一些小礼物。每隔半个月就发放一次福利,真的是零利润,甚至赔本卖货。客户真的感受到了物超所值,当即就会下单,稳定回购的客户也越来越多。”
辛金阳最后总结说:“直播让我把信誉和品质展现给更多的客户,我做好每一次直播,服务好每一个客户,让客户满意。”
说到底,直播带来客户,服务才是王道
辛金阳把品质放在第一位,为了让客户放心,承诺了无理由退换货。有一个采购商一直看辛金阳的直播,但迟迟没有下单,于是辛金阳就主动送了一些给他,让客户先看看人参的品质。客户收到后非常满意,直接开始下单,现在每次都能采购七八万元的人参。
辛金阳也曾遇到过客户的抱怨。有一位客户购买人参后不久,又再次购买,却发现涨价了。客户很生气地抱怨为什么涨价,本着让客户开心购买,辛金阳就按先前的价格发了货。客户后来才发现当时的确是市场采购价格都涨了,对于辛金阳赔钱发货十分感动,马上转了差价。辛金阳对此也是感觉到非常暖心,“你为客户着想,客户也会为你着想。”
前不久有一位客户购买人参礼盒,打包时胶带没缠好,收到货发现盖子都开了,参片撒了出来。“我非常抱歉,赶紧给客户又补发了一遍。是自己的责任,就要全权负责。”客户看到了诚意,也就成为了忠实客户。
如今,直播看货正成为农产品打开市场的有力武器,但是对于更多的新农人来说,怎么掌握这个新工具呢?
他们面对镜头会紧张,他们不懂如何上货,他们不知道该聊什么……也是带着所有新农人的担忧,近期一亩田推出百万现金寻最牛产地直播经纪人的牛播计划,百万现金是实实在在的激励。
现金+流量+专业培训,一亩田希望全国更多新农人掌握直播带货,也通过牛播计划为全国各大优质农产品产地,培养更多的直播带货达人,让每个品类都有自己的“菠萝哥”、“石榴姐”……
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