►导师介绍
程明,原昂立教育招商副总,带领180人团队连续3年加盟渠道营收1亿元以上。
昂立教育,中国A股上市公司,在通过连锁加盟拓展全国市场的过程中,经历了数十家竞争对手的市场激战,很多“大”公司死去,靠什么秘密武器让昂立教育高效完成全国2000城的拓展,远远甩开对手?
01
流程标准化,快速复制
在创业的过程中,梦想可以帮你从0-1,但你要让你的销售额从1000万上到1亿,必须要将业务进行拆分,标准化流程,就像苹果手机生产线一样,有分工,流水作业。
做加盟也是一样,所有业务都可以通过一个个环节解决,有人负责打电话邀客,有人负责接待,有人复杂洽谈,有人复杂解除一系列顾虑,最后收单、交钱。
招商业务是由团队协作完成的,标准化的销售流程,弱化了对于个人销冠的依赖,业务有分工,执行简单可复制。
我们把业务流程颗粒化的拆分为7部分:
- 获取线索
- 邀约
- 第一次见面
- 可行性分析
- 见领导
- 意向金
- 收尾款
品牌方想把业务快速扩张,就必须要有一套快速的签约和服务的流程。为什么一定要快速?大家都想做加盟,都想把店开到全国。是第一年开50家,第二年开100家,第三年开1000家还是一上来就要开1000家?每个人答案都不一样,但是我的真实感受是,你要干就玩命干,你要开就玩命开。100个人加盟你,80个人都学会了你的盈利模式,他就固然会盈利,他以后做什么都会赚钱,你只是他的切入点而已。做加盟的本质是帮助别人成为跟你一样优秀的人。
开加盟店的速度越快,那么你抗风险能力越大。我们昂立是2005年开第一家加盟店,我们去小城市一家一家找培训班,一年做了四百多家店,至少有30%的学校第二年不和我们合作,没关系我们还有200多家,第二年又做了四五百家店,最后累计大概做了3000家。(想要知道昂立教育是如何从0开始做到上千家加盟店的,来创业黑马参加城市合伙人训练营,跟实战导师系统学习加盟知识,满满的干货等着你)
标准化营销的关键环节:
- 职责,明确业务流程,根据擅长完成内容分配。
- 绩效,按工作内容分配绩效,有所得有所获。
- roleplay(角色扮演),话术、眼神、语气、动作、着装等。
- 武器,不同阶段展示内容,集合展示类、管理类、产品类、荣誉类等。
如何做到标准化,标准化全部靠人吗?不是,你要有武器,昂立业务员谈业务的时候,每一个业务员拿的东西都是不一样的,他只要在他的环节把这件事看完再做第二个、第三个环节。我们业务员跟客户谈的时候一页一页翻,每一页话术都是好的,你按照话术讲就好了。但是有时候客户会问,业务员说我不知道,客户说你是不是背的?业务员说对。各位你不要去圆怎么怎么样,我去扯谎,做业务不能不真诚。但是你就说你是背的怎么了,你说他就是背的,因为他是业务员。(想拿到标准化流程的图表等指导工具,来创业黑马参加城市合伙人训练营,跟实战导师系统学习加盟知识,满满的干货等着你)
02
招加盟商的三大获客方法
开展全国加盟获客的打法有很多,根据不同的需求,项目不同,客户来源不一样,但是传统渠道有以下几种。
(1)展会
首先展会有各种各样的项目,我是做教育的,但我也去参加宠物展、机械展,美博会等,我们服务品牌方不太理解,说我们做教育你们为什么去美博会?因为在我眼里来找项目的人他就压根儿不知道自己要做什么,他就乱窜,特别是参加加盟连锁展。去美博会不全是做美容美发或者微整行业,大部分是没有想好,只是看一看,遇到合适就看,没有合适就算了。如果这个过程当中有人把他拉过去,跟他说教育比美容好,这种准客户往往成功率更高。
那么参加展会怎么拉人呢?我告诉大家一个小诀窍,你找50个小姑娘,为什么要小姑娘?因为小姑娘有先天优势(具体用小姑娘怎么拉人,来创业黑马参加城市合伙人训练营,跟实战导师系统学习,满满的干货等你来拿)
有了准客户,接下来就是谈单,谈单也要有技巧和标准化作业流程。我们一个展会上一般8-12个台子而且不能动,意味着不断有人把单子塞过去。因为展会上你可以谈的东西很有限就谈一件事,什么项目不讲,品牌不讲,干什么还是不讲。就聊一件事,明天下午有一个关于我们项目说明会要不要来听?我谈单只有15分钟,这个15分钟只讲明天下午的说明会。现场又吵又闹,如果都聊明白了他就不来了。现场很清晰的是我只把他拉到第二天安安静静关上门洗脑,当大家都做展会的时候拉单坐下来只聊营销会。然后晚上确认第二天下午在展会附近租一个酒店。这是展会的打法。
(2)线上
投放基本上是头条、百度,还有一些加盟网站,关键是成本如何控制,效率如何提高。现在市场行家今日头条基本上90-120之间不等,百度竞价排名200-250之间,信息流大概是八九十块钱。真正最有效的是竞价排名,但是竞价排名量非常小,所以你怎样保证?一定不要把它委托给一个平台帮你做,成本不好控制。你要有一个专门负责投放的人,这个人不用很贵,大概七八千块钱就搞定了,他要做的是每天盯着数据,大概四十分钟盯一次。
数据来了怎么办?
第一,20分钟以内必须联系,他刚刚留好名单你打电话效率是最高的。
第二,15天之内必须有一场营销会或者是约他到场或者什么方式,反正15天之内一定要有一次见面,中间打多少电话我就不管了,但是一定要有一次见面。如果客户就是来不了,你就要派业务员下去。
(3)精准招商
大家要分析一下加盟你的人50%左右会不会有你的同行?这件事你要把它判断清楚,加盟你的人是不是本来就在做类似事情的人?你搞定一个同行,可能特别麻烦,一旦签好之后他做的比你都好。
你作为项目方希望你的加盟商做的好,而且你希望所有的店开出去一个就是样板市场。关键是怎么找到这样的人?集中火力往死里打。(想要知道具体的做法,来创业黑马参加城市合伙人训练营,跟实战导师系统学习,满满的干货等你来拿)
企业经营和从事连锁经营,是完全独立的两种模式。在开展招商加盟业务之前,如何梳理模型,设计招商政策,塑造品牌,建立招商团队,标准化会销,法律护航,都是企 业需要系统学习的过程。
商业特许经营,是唯一立法规范的商业模式。
新的环境,新的市场格局,新的机会,2017,线下大年,不论是传统连锁企业,还是互联网企业,都需要重新面对。在同一行业里,谁能良性快速将业务拓展到全国,谁就抢占了品牌壁垒建立的先机!
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