营销技巧：真诚是最好的销售

做销售，学习话术技巧，的确很重要，但是更为重要的是真诚，对于客户来说，跟满满的套路相比，真诚相待则会更加让人容易接受。

我认识一位营销高手，他很朴实，每次去见客户，没有华丽的辞藻，没有漂亮的承诺，也没有专业的吹嘘，只是实事求是地把自己所知道的信息告诉客户，甚至连自己推荐的产品或者服务有哪些缺陷，都毫无保留地告诉客户，别人尽可能地隐藏，而他是实事求是地告诉客户，让客户很是感动。在他看来，自己把该说的，都毫无保留地告诉客户，自己所提供的解决方案不是唯一的，只是众多解决方案的其中一种而已，至于客户怎么选择，那是客户自己的事情。这样说出来，自己就能问心无愧了。此外，他还真诚地告诉客户，不管客户怎么选择，他都能接受。靠着自己的实实在在的真诚形象，赢得了客户的认可，客户们都自愿帮他转介绍，从而获得了越来越多的客户。

真诚的态度，认真倾听客户的真实想法，真诚地把自己所知道的告诉给客户，真诚地回答客户的提问，解决客户的疑虑，真诚地告诉客户，自己提供的解决方案不是唯一的，只是众多方案之一，不给客户压力，把决定权交给客户自己，让客户不会纠结，遵从自己内心的想法。

有的人要说了，你把缺点说多了，客户还会买账吗？实事求是地说，有可能有些客户会因为你所说的缺点而退却的，但绝大多数的客户反而会因为你的真诚，更加信任你，你以为你掩盖隐藏了产品的缺点，对方以后不会发现么，人家使用以后发现问题，体验不好，反而会对你更加失望，相反你因为提前告知了，人家已经有了心理准备，就能接受，这时候会对你更加认可，更加信任。

现在的客户都很聪明，他们接受信息的渠道很多，你真心实意地为客户考虑，站在他的立场上着想，他是能够感受得到的，即便是当下感受不到，假以时日，还是能够真切地感受到的，从这个角度来说，客户经营是要坚持长期主义。

如何做到真诚？首先要真心站在客户的立场上，坚持换位思考，设身处地，为客户着想，了解他的需求，以他的需求为导向，跟你推荐的产品或者服务产生链接，不让他有压力，让他自己选择；其次，要实事求是地把你所推荐的方案的优缺点都告诉他，告诉他，你推荐的方案不是唯一的，还可以有其他的解决方案，至于选哪一个，由客户自己决定；还有就是告诉客户，成交是服务的开始，自己会坚持长期主义，会一直都在这个行业做下去，竭尽所能做好后续的服务。