做营销的目的说简单点就是想要打动消费者。而打动消费者不是从理性层面就是从感性层面入手。从理性层面出发,消费者可能愿意买单;从感性层面出发,消费者会欢天喜地的买单。
其中,情感营销便是属于从感性层面出发,主攻消费者内心的营销方式。今天我们就来简单讲讲做好情感营销的三大核心点:
第一:情感营销的基础是要懂得感统身受
从自我视角出发的营销方案,容易高估消费者对产品的理解,让用户根本看不懂你做的广告。
举个例子:做一个洗衣粉的情感营销方案,首先目标客户应该是定位于家庭主妇。你营销的核心应该是阐明用你的洗衣粉可以帮助主妇们在清洗衣服时带来的切实好处,比如轻松去污渍、去污种类更多,用量更少等等。而不是利用一大堆数据和消费者看不懂的专业名词。
在情感营销的前期策划中,首先将消费者的痛点找出来,然后用简单实用的语言去表达,你的产品可以解决这些麻烦。这个才是做好情感营销的一个最佳切入口。否则,任你的煽情手段再高明,消费者依然会不明所以。
第二:选择最适合的情感主张
既然是情感营销,情感的元素肯定包含很多,有亲情、友情、爱情,也可以是坚韧、顽强、不放弃等等美好的品质。
那么在选择情感营销时,一定要懂得选择其中最恰当的一个,作为贯穿你整个方案的主旨。
情感营销中最大的关键点,就是如何选择最合适的情感主张,又如何能让这个情感主张直击用户的心灵?
1:选择的情感主张要与产品或品牌本身紧密相连。
有非常多的产品,都做过情感营销,但能让消费者真正记住的,可以说是寥寥无几。其中最主要的一个原因就是你的情感主张太随便,太乱。情感主张与自身的产品根本没啥关系。
例如那些情人节一到,就盲目跟风的!你的产品或服务与爱情八竿子打不着,却硬要凑个热闹!或许在情人节因为你的促销能有一点销量,但是节日一过,能让消费者记住那几乎是不可能的!因为你根本无法打动用户的心。
举个我个人觉得比较成功的例子:南方黑芝麻湖,一提到它,消费者脑海里就会冒出家的味道和童年的味道,情不自禁的会想起家,想到自己小的时候。
这个品牌的情感营销之所以能够如此深入人心,就是因为它将产品和温情以及家的味道紧密结合,传递了品牌关爱相随的诉求。
2:努力捕捉还没有或者较少被商业开发的人类共有情感
现在有太多的产品,在歌颂自由、梦想可贵,还有珍惜当下,不轻言放弃等等这类情感主张。我个人建议,你就不要再去重复强调了。这种千篇一律甚至可以说已经烂大街的情感主张,消费者已经提不起兴趣,更不要说打动他们了!
第三:情感营销需要选择合适的传播媒介
成功的互联网情感营销必定是优质的情感营销内容加上合适的传播媒介共同完成的。
光有优质的情感营销内容,却没有合适的传播媒介和方式,依然无法做好。
互联网传播时代,有更多样化的传播媒介,以及丰富有创意的传播方式,选择合适的媒介,才能让更多人知道你的营销内容,营销的影响力才能大幅度提升。获得更大的传播价值以及营销转化。
互联网时代虽然有铺天盖地的广告与纷繁的信息,但只要掌握了消费者的七情六欲,从心出发去挖掘消费者内心的诉求,再通过符合当下传播习惯的营销推广方式与多样化的传播渠道,才能引起消费者的情感共鸣,让消费者真正认同你的产品。
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