在这信息大爆炸的时代，线上营销似乎成为个人或企业的必备技能。通过线上营销，营销人员会有哪些资源可以运用？线上营销手段又有哪些呢？这篇文章为营销人员整理出7大线上营销的操作方式，帮助你快速了解如何在线上营销领域中从入门到精通。

搜索引擎优化（SEO）

SEO的英文全称是Search Engine Optimization，翻译成中文就是搜索引擎优化。

所谓搜寻引擎优化是：当使用者在百度或谷歌搜寻输入相关关键字时，你的网站/个人品牌会出现在搜寻结果的前几名。根据统计资料显示，有50%的使用者会点击前两个搜寻引擎出现的结果，因此只要你的内容够好，关键字搜索内容也是准确的，通过搜寻引擎优化，你就有机会可以让你的品牌获得更多的曝光，并因此吸引到潜在的消费者。

搜索引擎运作的演算法则，可以让自己的内容创作中，通过用户经由搜寻引擎、使用不同的关键字搜索的情况下迅速窜升排名。不过，我们不是 Baidu或者Google 的工程师。演算法其实是根据消费者的搜索偏好及科技的进步，透过人工智能、算法、语境分析、搜寻意图等内容持续改变的。因此在这个阶段，你需要了解如何使用搜索引擎。

图片来源于网络

国际上知名的SEO大师Brian Dean曾经分享了一个如何快速在你的利基市场上，抢下谷歌搜寻引擎排名的方法，并且一步步地告诉你如何执行。步骤如下：

首先，你可以找一个热门但却不是那么好理解的话题，然后寻找网络上有没有人针对该资讯做出相对简单、清楚、易懂的资讯图表。如果没有的话，那么恭喜你，你的机会来了！你可以：

（1）做出相关的资讯图表、话题、评论、盲点和解惑；

（2）找到相关的意见领袖（KOL）、网站，分享你的原创内容；

（3）想尽办法，让你创造的内容能够接触到更多的人，被更多人转发；

（4）在分享时，可以让转发者加入原文链接，连接到你的网站、微信、微博等平台。

当然，这么做的前提是，你已经经营了自己的网站/平台/账号一段时间，并且有主轴规划的经营模式，才有机会成功。

比方说，你是一个才刚起步的化妆品牌或是对美妆很有兴趣的素人，因为肌肤特别敏感，所以对市场销售的化妆品品质好坏非常挑剔。因此，你过去曾经针对市面上比较知名的品牌各类型商品有使用过的详尽的对比信息，那么，你就可以做一个对比图表或者视频，告诉那些在网络上与你有相同困扰的使用者，见证你的使用过程和结果。

想要让网站出现在搜寻结果的第一页，事实上要做的努力很多，并且它是一个持续积累的过程（希望能够不劳而获的致富，都是太天真的想法）。如果你的网站/平台/账号今天才做好，在完全没有内容营销的情况下，期许在第二天就带来成千上万的自然搜寻流量是几乎不可能的！

内容营销

“Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly defined audience — and, ultimately, to drive profitable customer action.”

—— Content Marketing Institute

根据美国内容营销机构 (Content Marketing Institute, CMI) 的定义：内容营销是一个营销策略方法，其专注在创造与传递有价值性、相关性、一致性的内容去吸引及留住已被清楚定义的用户，最终去影响这些可能贡献利润的用户去采取行动。

换句话说，内容营销能够通过各种形式来吸引对内容“有共鸣的”的用户，并真正传达他们想知道的信息，在取得他们所需的信息后，渐渐也会对个人/品牌产生信任感，因为品牌所提供的内容确实的舒缓了一些顾客所想要解决的问题。而个人/企业从中也更能接触到真正有兴趣或有需求的目标族群，相较于一般传统广告，更容易深入到用户心中去帮助他们完成心中所想要的信息。

试想，当你每次在营销上遇到瓶颈时，只要输入相关的关键字寻求解决办法，就看到有人已经帮你走过前面的路，告诉你要如何少绕弯路，带来更高的转换率，你能不欢欣鼓舞吗？不止能节省你自己想破头的时间，也为你解决了执行上的难题，通过文章或者影片，一步步地教你要如何做。所以，创造出帮助解决潜在顾客问题的内容，就是最好的内容营销！如果你有这个能力：在你的利基市场根据用户的痛点找到解决的办法，并将它转换成实用的信息进行分享，要用户不关注你也很难啊！

这是前几年通过影片内容而让销售获得大幅成长的Blendtec果汁机制造商，因为其将iPhone放入自家制造的果汁机，然后以经典句 “Will it blend?” 作为开场，接着进行搅拌，最终iPhone成为一团糊状的黑色液体。透过顾客有兴趣的内容作为Hook，轻易的抓住了顾客的注意力，进而替品牌做了极有效的曝光宣传。

社群媒体营销

社群营销与传统的互联网营销方法有所区别，很多人只是把社群作为一个用户池、变现池，但忽略了社群的媒体属性，社群媒体是社群营销的新方向。

用社群媒体思路做营销，应该更加注重优质的内容和精细的用户维护。一方面，好内容能够吸引更加精英的用户；另一方面，精英用户能倒逼社群产生更加优质的内容，甚至还会组织社群成员共同创造UGC内容。这是社群媒体的深度运营方法，通过对内容的极致把控，再加上合理有效的运营，就能不断让优质的人群聚集在一起，相比于那些满篇广告的社群，其实更能留存用户，也更加具备传播性。

“虽然内容是王，但脉络是神”

Gary Vaynerchuk是网路上社群营销的知名人物，他曾经获得4次纽约时报的畅销书作家。他的Facebook和Instagram分别有200多万个粉丝，Twitter有153万个粉丝，在Youtube的 #askgaryvee show订阅人数却高达近78万人，专注在一系列的企业经营和市场营销的重点问答，几乎在平日每天更新内容。他同时还经营一间美国的数字营销公司。Gary的至理名言是：内容必须要在脉络下生成。

这表示你在发布任何内容时，都必须顾及每一个社群媒体平台的使用者，他们喜欢的内容形式。就像是使用快手的受众跟抖音的受众有年龄上与内容上的差距与喜好；微博的使用者习惯看较简短的内容，而长篇的资讯则是在微信公众号或是在短视频中呈现。

区别于将社群媒体作为只是一个推广的通道，Gary认为应该要在每个平台上，用使用者习惯的语言，来传递你的信息，才能获得粉丝们的认同。

付费广告投放

付费广告投放简单来说可以分成两种，一种是像百度上按效果付费的广告、Google AdWords、淘宝广告的关键字广告；另一种则是在社群媒体上，根据使用者的偏好在他们使用平台的过程中会出现的广告。

百度上按效果付费的广告相对来说属于“主动”的广告，因为使用者都是在特定的搜索情景需求下，才进行搜索。比方说，用户想知道哪台吹风机的性价比比较高，他们就会到搜索引擎上面进行搜索；或者用户最近想要买一台血氧仪，用户就可以在淘宝上门搜索血氧仪的相关资讯并进行购买。

消费者一般而言会在搜索结果的第一页就做出购物决策，就像在百度上查找资料的人会希望在第一个搜索页面甚至是前三个结果就找到他们想要的答案。因此，尽量让你的网页出现在使用者第一眼就看到的地方是很重要的！而这除了需要SEO的努力之外，也需要通过付费广告投放的协助，让你在一刚开始默默无闻的时候，就有机会获得更多人的关注。

因此，百度、Google和淘宝等平台都是通过“关键字广告”去赢得你的广告版位，根据你想要竞争的关键字，会有不同的价格。当你想要竞争的关键字有越多的搜索声量，就代表这个这个关键字可能越竞争，因此，为了要夺得广告排名靠前的机会，你需要投入的广告成本可能也就越高。

除了关键字广告之外，社群媒体广告霸主可能就包括微博、微信、抖音或者YouTube了！比起“主动关键字”广告，这类型的广告则是相对被动。所谓“被动”的意思是，使用者无购物意识的时候出现在他们使用平台的页面上（他们对商品没有主动需求，并非主动搜索相关字词）。

根据受众的人口统计数据以及偏好，出现在他们所使用的平台中，比如微信朋友圈时常会出现广告、微博上也有广告性质的内容、YouTube则是观看影片前以及较长的影片中。虽然说起来这是“被动”的广告，但若能精准地将你的广告展示在合适的用户面前，并且通过独特的文案、图片、影片加以辅佐，其广告能为你带来的效益则是更惊人的！

联盟营销（Affiliate Marketing）

联盟营销（Affiliate Marketing），通常是指网络联盟营销，也称联属网络营销，其实是一种按营销效果付费的网络营销方式， 即商家（又称广告主，在网上销售或宣传自己产品和服务的厂商）利用专业联盟营销机构提供的网站联盟服务拓展其线上及线下业务，扩大销售空间和销售渠道， 并按照营销实际效果支付费用的新型网络营销模式。

简单地说，联盟营销就是帮商家分享产品链接，商家赚越多，分享者也赚越多。网络上的KOL（意见领袖）通过联盟营销的方式，帮你将产品分享给更多人，赚取利润分成，他开心，企业也很开心，因为意见领袖的努力让你可以获得客户规模的成长，而这可能是你自己透过其他的营销方式没办法突破转换的瓶颈。而被意见领袖推广的人可能也开心。因为他们或许会对这个被推广的商品或服务感到满意，因此可能又再帮你口口相传，让你可以受到更多的人关注。

如果你关注许多名人、网红、或者博主，那么你对联盟营销一定不陌生，这些就是就是俗称的“业配文”，每个为它推广、背书、代言的人，可能会有一组特定的优惠，只要你在活动的时间内，点击这些链接到活动促销页面购买，“代言人”就可以拿到一定比例的回馈金。比如，最近很火的“淘宝直播一哥”、“口红一哥”李佳琦，他通过直播的方式推荐良心产品，带货能力杠杠的！

图片来源于李佳琦直播线上推广截屏

邮件/短信营销

虽然近两三年来社群媒体成为营销的热点，微博、微信或抖音不断推出新功能以及新的营销玩法，不管是文章、短视频还是直播，邮件/短信营销可能已经是最不潮的营销方式，但仍是可以尝试的。

你可能会好奇为什么每次到一个新的平台或者网站，平台通常都会采用各种方式邀请你成为会员、留下你的姓名、电话和邮箱资料，这其实都是为了能够“再营销”必要的手段。当然，前提还是这些平台能给予用户经济实惠且有价值的信息，那么他们很有可能就会想要订阅你的电子报。比如说，你在注册某航空公司的账户时，航空公司会定期给你发生你机票的优惠活动、积分兑换的邮件或者短信，如果你感兴趣，你会持续订阅，如果不感兴趣，你就会选择退订。

聊天机器人

在这个人工智能的时代，你怎么能错过聊天机器人？当你还默默无闻的时候，你可能有很多的时间一个个回复粉丝的信息；但是，当你累积了一大群观众之后，你还有时间每一个内容都细看，或者慢慢回复吗？此外，当用户不断提出相同问题，你难道不会觉得每次都要回答一样的内容，或是粘贴对答很恼人吗？那么，聊天机器人可以为你节省很多时间。

比起邮件或者短信营销，线上自动回复机器人是更快速传递讯息跟接收讯息的方式。通常很多公众号或者淘宝客服都设置了FAQ页面或者自动回复，但是，效果并不是非常好。在涉及到具体的问题时，通过聊天机器人，你可以让用户24小时不受时间、区域限制，推广你的产品、服务或是网站，只要先花一点时间想想聊天机器人的对话内容，再花一点时间想想要推广内容，在休息之余，就有机会能创造源源不绝的订单，何乐而不为呢？

在看完了这7种线上营销方式以后，相信你已经磨刀霍霍，准备开始你的线上营销之旅。不过，小编在这里要提醒你，当你学会了线上营销的必要知识，但若没有相应的推广策略，那么很可能会让你事倍功半哦！把线上营销知识备齐，再搭配策略运用，相信距离成功就更进一步啦！