作者:鸿雁
集客CRM高级顾问,8年电商经验
电商发展至今,客户变得越来越难跟进维护,借助微信平台来去链接与客户之间的关系,这几年已成为一种效果最明显的方式了!特别是利用朋友圈打造的“隐形广告”,在无形之中就能完成产品的销售。那么如何做好微信朋友圈做相关的产品营销呢?给大家列举一些实用性技巧和注意事项,希望对大家有所帮助。
1、 打造个人形象ip
能看见你微信朋友圈信息的肯定都是你的好友,不管认识还是不认识,相比于利用其它推广渠道来说,都占有了一定的先机,因为这些客户是稳定的。所以想要通过朋友圈做营销,首先要打造个人形象ip,也就是先推销自己,再宣传产品,这样会增加信任感。
所以在刷广告推送之余,要多发一些和自身有关的真实信息,包括个人生活、感悟以及其它分享,让人感觉你是真实的。合理分配好广告、生活、互动等类型的朋友圈比例。打造出属于自己品牌的ip。
2、 不要刷屏
无节操的在朋友圈里各种发,导致的严重骚扰用户,结果只有一个,就是被拉黑或者被举报从而导致封号!
朋友圈是其实算是熟人经济,我们要做的是建立信任在这个基础上达到营销目的,而不是仅仅在朋友圈一味的无节操发产品,等着好友来买。所以建议把每天发送朋友圈的信息控制在3条以内就可以了。
见下图反例:
3、 朋友圈应该有企图性
我们发朋友圈的目的是想让粉丝点赞、评论,在品牌的角度来说,如果不是出于这样目的你不会去发这条微信朋友圈,没有意义。
所以在编写朋友圈内容的时候切勿做拿来主义,我们应该做自己的原创朋友圈,因为只有原创才会有差异性、新鲜感和吸引力。且同时对待不同的场景就要不同表达方式,要有针对性、目的性,不能千篇一律。
比如说你的客户是40岁以上的大妈,那内容就符合她们的胃口,发挥朋友圈的文案,激发她们的购买需求。总之,就是根据你的客户、用户有目的性的去编辑你的朋友圈内容。
如下图案例,为一童装店铺发的互动朋友圈,找茬活动,评论100多个,增强了与客户之间的互动与客户的乐趣。
4、 善于分享,且有价值
有人购买你的产品要及时分享出去,让大家看到原来你的产品有多受欢迎。这是一个刺激其他人产生购买行为的最有效方式。这样当更多的人知道了,就会帮你转发,促成更多的成交。
朋友圈分享的内容,一定要是对别人有价值的内容,你需要付出,而不是单纯的索取,你在朋友圈贡献价值,顺便让大家明白你是做什么的,那么当大家有需要的时候自然会想到你的。
如分享一些买家秀,买加试穿试用心得,再如下例,来自客户送的礼物,客户给品牌送礼,大大的为品牌做了背书。
5、 多与客户互动
你发的广告总会戳中一些人的痛点,这是他们就会来找你咨询,但切记不要直接告诉人们价格,很多买卖都死在了这一步。
和客户聊天,先了解需求,再对症下药,要学会和用户聊天,增加信任感。平时有空的时候也要去他们的朋友圈点个赞,评论一下,互动多了自然跟客户就会熟悉很了。个号太多手动点赞不现实,神达了解一下,自动点赞功能帮助你。
6、 娱乐性强
我们朋友圈一定要有娱乐性,娱乐一定要强。我们千万不要太死板,太死板没有效果,社交的本质就是分享快乐。
7、 朋友圈发布时间
一般我们要学会把握住黄金时间,如早上7-8点正是大家起床开始一天生活的时候,拿起手机如果第一时间看到我们的信息,那就会对我们印象深刻。中午12-13点也是不错的时间段,休闲的时间正好了解品牌,以及文化产品等;晚上21-22点正是放松的时候,看朋友圈的朋友也会多起来。
至于控制时间方面,神达可以在后台提前编辑好朋友圈内容,然后设置好时间,朋友圈就会按照设置的自动定时发送了。
朋友圈发圈黄金时刻表
7:00前:晨型人,较高自律性,偏向学习思考类内容,适合推送功能型、教育型软文引导购买;
7:00-8:00:普通上班族起床时间,匆忙看一眼手机便起床赶时间去上班。偏向短篇幅,精段内容,或图片。
8:00-9:00(黄金):上班路上,会阅读较长的文章,内容。
9:00-12:00(雷区):工作时间,较少看手机,就算看手机也是短暂的订餐时间,很匆忙。
12:00-14:00(黄金):午餐午休时间,会看内容且还会与同事朋友做交流讨论,可发话题性,但注意13:00后的午休时间。
15:00-16:00(小黄金):下午茶时间,容易出现疲劳时间,会刷圈缓解打发,适合发娱乐性,让人容易清醒的内容。
18:00-19:30:可能是一个雷区时间,下班晚饭时间,较少阅读时间,就算下班时间阅读也是一较疲惫的时刻,如果要发,建议发一些放松性内容。
20:00-21:30:会有两部分人的存在,一部分是闲下来了,可以刷手机浏览内容,一部分人进入了学习时间。
22:00-24:00:深夜时间,情绪做主导,喜欢看走心,鸡汤或容易引起共鸣的内容,所以这段时间往往很多情感型的大号在抢走流量。
8、 朋友圈卖的是互动
朋友圈一定要多和朋友互动,可以发起话题、奖励产品、有奖评测、小游戏等。一方面产品宣传功能做到了,也激活了朋友圈的参与感,还为自己的下一步产品宣传积累了真是的评测口碑,所谓“无互动不营销”软性推广远比硬广推广,给予客户的体验更好。
9、 让朋友圈内容更加真实
在个人号微信上,尽可能把自己/品牌最真实的一面展现给好友,应该多分享生活点滴和个人喜好,不要给人的感觉你就是一个发广告,不然会容易造成彼此间的距离感,客户也不会喜欢一个毫无感情色彩的营销号。
10、 巧借工具
微信朋友圈营销,一个人管理几个微信的朋友圈还能应付的来。可如果是几十、上百个呢?这个时候我们就可以适当借助工具来辅助管理,神达可以帮助品牌自动化操作发送朋友圈,点赞,加好友、高效客服管理等,大大的节约了日常微信运营过程中花费的人力成本,以及人工操作带来的效率低下问题。
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