目录
第一部分 认识微信推广
一、微信推广相关定义
二、微信推广相关问题
1.微信为什么要”推广”?
2.从微信推广的角度看微信的多面性
3.微信如何做”推广”?
三、微信推广中个人号与公众号的选择
第二部分 微信的推广方式与推广平台
第一节:线上平台推广
一、腾讯系平台推广
1.腾讯系之微信推广
2.腾讯系之QQ平台推广
二、百度系平台推广
三、阿里系平台推广
四、其他线上平台推广
第二节 线下平台推广
第三部分 走出误区,微信推广要点
一、质量大于数量
二、实现真正互动
三、认清APP价值
四、不要过度推送
五、注意内容编写
六、朋友不是营销工具
七、乱发广告不可取
八、谨慎做公众账号功能
九、微信推广不是一切
第四部分 关于微信推广的几点思考
一、微信推广能帮我们解决什么问题?
二、怎么做到才能使得微信推广效果达到最大化?
第一部分 认识微信推广
一、微信推广相关定义
二、微信推广相关问题
1.微信为什么要”推广”?
在这样一个产品高度同质化的时代,消费者面对如此多的社交产品该如何选择,这就需要推广者主动出击,把优势告诉他们来影响他们的判断和选择。如果微信不做推广,则很可能不会被消费者发现甚至忽略、遗忘。将消费者吸引至产品交易的终端进行体验,当消费者来到产品终端的时候,就需要通过切身的感受来决定是否关注/购买相关微信产品,最终达到营销的目的。
2.从微信推广的角度看微信的多面性[刘徽.微信营销运营宝典[M].北京:电子工业出版社,2016.06.]
(1)社交工具
社交工具腾讯公司对微信的定位,亦是微信最基本的属性。
(2)媒介载体
微信使个人移动终端的功能得到了发挥,将人际传播与大众传播融为一体,成就一种新的传播类型,微信与传统媒体相比,它具有以下几个特点:更私密的熟人间关系、传播内容碎片化、基于社交的功能。
(3)渠道
对于绝大多数企业和营业者来说,经营微信,除了作为社交平台外,更多的是向着电商而来的,与服务的关系并不十分重要,逐步演变为朋友圈电商、微店、公众平台成为具有代表的微商载体工具。
(4)营销平台
一、微信是企业的”形象代表”,企业微信平台(如微信公众号)主要任务是彰显企业的品牌文化,有时它还可以站在官方立场发布一些重要决策。
二、微信是企业的”公关代表” 除了向客户推送信息产品信息与同行合作互推开展营销活动的任务。在遇到突发时间是还可以。
三、微信是得力的”销售专员”能够达到销售商品、扩大产品宣传等营销的目的。
四、微信是企业的”数据管理员”,主要任务是为企业建立客户数据库,让营销者提供根据后台数据进行统计分析,维系现有客户并挖掘潜在客户,从而打造庞大的消费客户群。
(5)微信是一种生活方式
“微信,是一种生活方式”,这句话应该是微信研发的微信最终的定位,而且微信显然已经做到了,就是现在流行得一句话:世界上有两种人,一种时玩微信的人,另一种是不玩微信的人。虽然是玩笑话但是自己身边确实随处可见使用微信的人,”微信,是一种生活方式”的愿景图已愈发清晰。
微信改变了交友方式,创造更加亲密的纽带;微信改变服务方式,实现指尖遥控生活;微信改变政府观念,让民生服务更加”接地气”。
(6)微信是商业系统
如果把微信仅仅作为一种社交工具,那么可以说企业对微信应用还未充分挖掘;如果把微信仅仅当做媒介载体,想去做品牌价值认识,可以说信息爆炸会削减人们对它的认识,例如诺基亚,现在几乎鲜有人关注它的品牌;如果把微信仅仅作为渠道,通过卖产品获益,那么可以说企业最终是不可能获得巨大成功的,因为产品背后要有系统;所以,企业要想充分利用好微信就必须将微信作为一种商业系统,这种系统是微信对社会隐形资源的释放。
了解了以上微信的多样性更有利于我们掌握好微信推广的技巧
3.微信如何做”推广”?
首先要根据微信的特征,以创意的手法形成对微信”卖点”的诠释,其中包括核心卖点——推广主题和其他相关的产品利益点,运用文字、画面、声音等形式形成系列推广内容,让消费者可以形象生动地微信相关产品的特征和与消费者自身利益相关的内容;其次是选择适合的媒体如电视、广播、报纸、户外、网络、终端等,进行有计划地发布,也就是在恰当的时间、地点以独特的形式将产品信息传播给消费者,从而达到引发消费兴趣和欲望的目的;综上”推广”的关键在于推广的创意——内容和媒体的选择都要做到新颖、独特,方能引人注目、达到被知晓的目的。
三、微信推广中个人号与公众号的选择[4: 肖健华,赵良辉,王天擎.电子商务创意与创业实验教程[M].广州:华南理工大学出版社,2015.05]
微信 (WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信分个人号和公众号。而公众号又分为订阅号、服务号、企业号。企业在具体实施微信推广时,应该如何选择?
1.微信个人号的推广应用
微信个人号是针对普通大众用户的产品,主要在手机上使用。微信目前的普及率非常高,在满足以下情况和需求可以选择微信个人号推广。
一、辅助销售。对于销售模式是靠销售人员或者是业务人员一对一沟通的企业,微信可以很好的帮助其提升新用户的销售转化率及老用户的复购率。具体的操作流程就很简单,销售人员与客户洽谈结束之后与客户互加微信,通过朋友圈持续影响客户带来销售流程,使用得当,能解决大问题。
二、辅助推广。其主要模式是利用微信个人号添加精准目标客户为好友,之后通过微信的群发功能以及朋友圈的影响用户,具体的关于个人号推广的方法。我们会在下文中为大家讲解。
2.微信公众号的推广应用
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众平台信息的到达率是100%,还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。微信公众平台作为品牌的根据地,通过自身推广可以吸引更多人关注。
肖健华,赵良辉,王天擎.电子商务创意与创业实验教程[M].广州:华南理工大学出版社,2015.05
3.微信个人号与微信公众号的区别
微信公众号是针对企业的产品,包括产品界面、使用方式功能等与个人号完全不同,比如微信个人号是以APP的形式呈现的,主要通过手机登录,公众号是以网页的形式出现的主要通过网页端登录。从好友数量说,个人号目前最多只能添加5000好友,。而微信公众号可以无限量的添加粉丝;而且微信公众号支持向所有的粉丝群发信息,个人号一次只能群发二百人,这些不同决定了他们推广方式的差异性。
4.组合使用,集群作战
企业在具体运用微信时,可以只选择个人号、订阅号、或者工作号使用,也可以将它们有机结合,打配合战或者建设账号群,集群作战,在推广方面我们可以建立多个微信公众号,比如围绕目标用户的需求和特点,同时建立十几或者是几十个账号进行集群作战,而且多账号还更容易推广,因为不同账号之间还可以直接相互推广,相互带来流量。
第二部分 微信的推广方式与推广平台
我们要想把微信推广出去,让更多的粉丝阅读并关注到自己的微信,第一步就需要清楚这些粉丝在什么地方?我们可以从线上和线下两个方面入手。
第一节:线上平台推广
从线上入手,首先要从互联网上进行推广,那就必须找到互联网流量的入口,流量入口自然离不开中国互联网的三大巨头”BAT”:以信息为核心导向的百度;以娱乐为核心导向的腾讯;以电商为核心导向的阿里。这三大系统控制的互联网主要的流量入口。接下来重点说如何借助BAT实现微信的推广。
一、腾讯系平台推广
微信是腾讯旗下的子品牌,所以微信进行推广,就必须好好利用腾讯系平台,尤其是腾讯系的两大平台:微信与QQ。
1.腾讯系之微信推广
基于微信个人号的推广方法:摇一摇、摇一摇、附近的人、雷达加好友、手机号导入、QQ号导入、微信换群、个人号互推、有偿转发、大号推荐、微信红包、软件推广等。
【注】:由于个人号与公众号的差异,导致个人号与公众号的推广方式也有不如小的差异。从方法数量上说,个人号推广方式更多更灵活,我们也可以将个人号与公众号配合使用,先通过个人号吸粉,然后再引导这些粉丝关注公众号。
基于微信个人号与微信公众号通用的方法有:
(1)朋友推荐
第一:选择什么类型的朋友
第二:如何让朋友推荐(信任、质量过硬)
第三:如何让朋友轻松地推荐
第四:如何实现广泛传播(粉丝兴趣)
(2)手机号推广
方法一:手机号码清单
方法二:请君入”瓮”(互联网发布个人手机号码)
方法三:无中生有法
(3)微信群聊推广
加群秘诀:
①行业朋友帮忙
②多参加线下活动
(4)微信活动推广(案例:疯狂砍价活动)
(5)微信公众平台推广(大致8种)
①现有资源导入
其实每个企业都有很多现成的资源,如果对这些资源加以有效利用,就能给 公众号带来不少的粉丝,比如企业员工的名片、企业的各种宣传资料、花钱打广告的广告牌、官方网站、企业员工的邮箱、产品的包包装袋、包装盒产品的说明书、门店资源等。当然有不少的企业用这些资源宣传过工作过,但是效果却不好。在这里提醒大家的是现在公众号并不是将公众号二维码或企业的微信号印到这些资源上、素材上就有人关注你的号的。如果想让用户关注必须给用户讲明白关注我对你有什么好处。
②内容推广
内容传播是最好的传播方式,如果内容好,用户自然会转载、其他人看了内容就有可能关注。此时还要进行适当引导,在文章顶部和底部提示关注,文章末尾介绍公众号特色和定位等。最有趣的是配合一些脑筋急转弯以及测试类游戏。不过,微信打击诱导分享行为,但是个性的思维应当借鉴。
③排名优化
一些用户会通过微信的搜索功能主动查找感兴趣的公众号进行关注,当用户搜索相关的关键词时,如果公众号能在结果页面中排在前面则会每天自动增加粉丝,如果想达到这种效果,这需要做以下几项工作。
一、在公众号名称中应该包含用户经常搜索的词;
二、对公众号进行认证(认证过的公众号会排在为其他公众号的前面);
三、快速积累粉丝(共同的排名,主要是一粉丝量为基础)。
④个人号辅助
由于个人号与公众号的差异,导致个人号与公众号的推广方式也有不如小的差异,从方法数量上说,个人号推广方式更多更灵活,我们也可以将个人号与公众号配合使用,先通过个人号吸粉,然后再引导这些粉丝关注公众号。
⑤活动推广
如果预算允许通过活动推广是非常简单、快捷、有效的一种方式。如果预算充足,这可以送一些实物礼品,比如面包厂可以送些面包,饮料厂可以送些饮料或者采购一些小礼品,甚至直接赠送手机话费,如果条件不允许。这可以送一些虚拟的物品,比如电子书、教程。
⑥公众号互推
互推也是比较有效的方式,可以通过加入同行交流群、同行交流活动等方式多认识一些同行,或者是其他公众号的运营者,然后相互在公众号里推广对方的账号,不过要注意推广时不要太过,因为微信官方是不鼓励诱导分享行为,如果推广的力度大有被封号的风险。
⑦公众号导航
互联网上有许多公众号导航网站,其定位形式与”好123″这样网站导航站一样们可以把公众号提交到这些导航站上面,具体这个导航地址,大家可以自行百度搜索。
⑧推广返利
这种方式引导客户帮我们去推广、拉动粉丝,这种方式门槛需要技术支持开发相关的的移动端返利系统,虽然门槛高,但是效果非常好。尤其配合微店和微商城的话效果更佳,不过在开发程序和设置规规则时要注意不要过于夸张。
2.腾讯系之QQ平台推广
QQ推广的特点:
①高适用性②精准、有针对性 ③易于操作④近乎零成本⑤持续性⑥高效率
(1)QQ好友转化推广
方式:导入手机好友、添加附近的好友与群、热聊、约会、活动
(2)QQ空间推广
优势:与QQ产品互通、到达率好
使用技巧:日志、说说、相册
如何增加QQ空间流量:QQ好友、内容转载、赞别人、评论别人、留言?
(3)QQ群推广
QQ群而不同于网站,它的信息即时滚动、如果只是机械的加群发广告,几乎是没有什么效果。所以对于QQ群推广,应该本着一群一阵地的原则,长期奋战、蜻蜓点水式的方式绝对不可取,下面说说QQ群进行微信群推广方法与要点。
①”新建感情后推广”的原则②”具体到人”原则③”广告少而精”的原则
④在聊天中植入广告⑤提升QQ群排名⑥强大的群邮件功能
⑦持久的群文件功能⑧申请管理员或搞定群主⑨建立qq群联盟
⑩利用群的各种工具
(4)QQ沟通技巧总结
一.语气助词要慎用
二.表情图片表情要慎发
三.称呼、称谓莫乱用
四.聊天速度要适当
五.字号、字体莫乱改(默认10号黑色宋体字)
六.沟通时机要找准
七.弹窗震动莫乱发
八.注意礼貌要客气
九.胡乱群发没意义
二、百度系平台推广
1.百度百科
百度百科代表的是权威性,百度百科在微信推广中,能帮助增加微信的流量。但管理比较严格,在编辑百度百科的时候,如果商业意图比较明显,那就不会被通过。所以,在百度百科里严禁加入电话、微信号等直接联系方式。因此我们可以通过间接的方式来实现,具体如下:
(1)植入专属性关键词,引导客户去搜索。例如在简介中加入某团队创始人的名字、公司名字、个人微博名字甚至是特长获奖项等。
(2)图片。可以通过百度百科插图植入,但是能不能在图片上加二维码、微信号、手机号的明显方式需要我们做一些设计:如背景墙是公司名字就是一种不错的做法。
(3)参考资料。百度百科的最后一栏是参考资料,也就是和百度百科相关的新闻源,我们可以在这些文章中植入个人微信号,或者是联系方式。
2.百度知道
百度知道是用户根据自己的需求有针对性的提出问题,通过积分奖励机制发动其他用户来解决该问题的搜索引擎模式。同时,这些问题答案又会进一步作为搜索结果,提供给其他有类似疑问的客户,达到分享知识的效果。
百度知道的最大特点在于和搜索引擎的完美结合,让用户所拥有的隐形知识转化为显性知识,用户既是百度知道内容的使用者,同时又是百度知道的创造者。在这里积累的知识数据可以反映到搜索结果中。通过用户和搜索引擎的相互作用实现搜索引擎的社区化。
百度知道对于微信推广来说,主要的好处有:
第一、通过百度知道带来一定的流量
百度很青睐自己的产品,很多关键词搜索之后,百度知道的内容基本都是排在第一位,所以利用好百度知道,肯定可以带来一定的流量,并且这种流量获取是一次劳动、长久受益。如果你回答的问题可以长期摆在关键词搜索的前几位,这可以带来较高的转化率,并且不用做太多的工作,就好比你轻松的获取了一个关键词,百度排名第一的位置。这要比自己优化关键词到百度排名第一简单的多。
第二、微信平台品牌推广
在百度知道中回答问题,部分时候需要审批,所以不是每次都能放上二维码。所以百度知道的推广工作主要服务于微信平台品牌推广,让大家知道百度知道了解你的微信公众平台帐号和名称,如果你回答的质量可以也能带来一定流量。
3.百度贴吧
百度贴吧是一种基于关键词的主题交流社区,它与搜索引擎紧密结合,正确的把握用户的需求,通过用户输入的关键词,自动生成讨论区,使用户能立即参与交流,发布自己所拥有感兴趣话题的信息和想法。百步贴吧在于互动,如果用户对某个主题感兴趣,那么该用户立刻可以在贴吧上建一个相对应的讨论区,贴吧的精华的使用就是让志同道合的人相聚在一起,对客户如此精准平台自然也是微信推广一个很好的平台。
4.百度空间
百度空间也是属于用户个人的网上家园,与qq空间有异曲同工之妙,用户可以在此发表网络文章,发布照片,进行个性化的自我展示,并和一些志同道合的朋友分享交流。百度空间同样属于百度搜索社区的产品之一,它结合百度搜索引擎完美结合是企业进行产品推广和销售渠道之一。
5.百度图片
百度图片可以说是百度产品系列中设置二维码进行推广最好的应用,我们可以根据关键词给图片TAG标签的方法,让用户搜索相关关键词时搜到带设置带有二维码或者微信公众号文章进行微信推广,因为百度在图片上的排名有很大的优势,这样粉丝在搜索的时候,往往会收到百度图片,进而为你带来精准流量。
6.百度文库
百度文库对微信推广者来说,它是一个良好的培养粉丝的平台,你可以将产品基础知识和培训资料整理成PPT或者Word文档文章上传到百度问题,并且跟进目标客户的搜索习惯设置好标题和关键词,这样再用搜索的时候就会获取理想的排名,从而带来大量的精准流量。
除此之外,还可以将权重比较高的天涯、豆瓣、新浪微博、新闻网站等平台进行”百度霸屏”,当然不可否认百度产品系列在微信推广方面的效果相对来说比较弱的。但它的确是客户PC端流量入口的一个很大的平台,而且在排名上有很大的优势,可以在微信运营和微信平台品牌建设推广中运用。
三、阿里系平台推广
前面我们已经介绍了腾讯系、百度系,当然也不能忽略另一个流量入口平台:阿里系。阿里系平台不仅有中国最大的电商平台淘宝和天猫,还有中国最大的B2B(公司对公司)货源平台阿里诚信通[footnoteRef:7]。那么,该如何推广呢? [7: 百度知道.阿里巴巴是属于什么类型电子商务平台[EB/OL]https://zhidao.baidu.com/question/524474203.html?阿里巴巴集团公司,主要分为诚信通(针对国内市场)和中国供应商也叫出口通(针对国外市场),主要是公司对公司之间的交易信息平台。比如你是一家服装厂需要找一家织布厂买布料 服装厂和织布厂都属于公司性质。]
相比于百度系产品而言,因为淘宝和微信是竞争关系,所以阿里系和微信直接有很大程度都是相互屏蔽彼此的信息。但毕竟阿里系作为互联网流量中占据很大比重的一个平台,而且只要巧妙应用,还是可以从阿里系平台中获取一些流量出来。
1.淘宝店铺
在淘宝上开店铺的目的,除了销售产品之外,还可以通过广告图片设置二维码,把流量引导到微信平台。从另一个方面来说,淘宝上所有小店铺主都是潜在的代理商,这些店主已经考虑开辟新的战场,微商红利已经引起传统电商人的高度关注,这个时候只要把招募微商代理的信息传达就可以进行优化。而且这些人有多年的电商经验,一旦成为你的代理商,就会有很好的业绩贡献。
2.淘宝论坛
淘宝与微信是竞争对手,大量的信息容易被屏蔽,但是如果我们可以通过一些淘宝”干货”内容将店主变为我们的旺旺好友之后再转化为我们的微信好友。
3.旺旺好友
尽管旺旺好友不能像QQ好友那样直接转化,但还是可以一对一的进行精准推广,至于如何增加旺旺好友,这跟QQ增加好友类似,通过主动找其他淘宝店店主,寻找旺旺群进行添加推广。
4.淘宝/阿里诚信通电话
很多人在淘宝或者是阿里诚信通上都留手机号码,尤其是阿里诚信通上的联系方式,很多都是厂家负责人的电话号码,他们都是精准的潜在客户,如今手机都与微信绑定,所以可以直接通过搜索添加好友。
5.来往
来往虽然现在不是很普及,但是来往的数据比较精准,而且很多用户都是商人,因此,在精力有限的情况下,可以运营一个来往账号,加一些粉丝,再把这些粉丝导入微信。
总之无论是百度系,还是阿里系,作为微信推广的入口端的确有一定的难度,但是要想做好微信推广,这两部分也是我们必须要做好的环节。
四、其他线上平台推广
1.官方网站&手机APP
2.网络视频
3.SNS社交[footnoteRef:8] [8: 肖健华,赵良辉,王天擎.电子商务创意与创业实验教程[M].广州:华南理工大学出版社,2015.05(70-81).]
SNS全称Social Networking Services,社会性网络服务,以认识朋友的朋友为基础,可以无限扩张自己的人脉,在需要的时候,可以利用该人脉寻求帮助。SNS推广最基本的问题是添加好友,众所周知,微信推广想达到最佳的效果,最基础的一条是找对人群,所以要想在SNS中达到预期的推广效果,先要理清应该加哪部分人群为好友,然后把他们一个一个找出来,尽量找那些在目标人群中有知名度、有影响力的人,这样才能使传播效果达到最大化。
建群要注意几点:①群主题要明确;②前期要多拉一些人。③要经常维护群。
(1)论坛
(2)博客(与QQ空间类似)
(3)微博(意见领袖)
推广的技巧主要包括以下几个方面:
①选择目标,不一定越多越好,要量力而行,同时目标论坛也不一定越大越好,有时候大,监控的反而严;最关键的是用户群要精准,比如我们要推广健康网,那就只找时尚健康相关论坛或者论坛的相关版块。
②熟悉目标,目标确定后,不要急于发广告,先了解一下平台的规则及用户特点,比如论坛哪些版块最火、各版块的主题特色是什么、用户的特点是什么、喜欢什么样的内容、哪些版块适合发广告、论坛对广告的管理态度和管理尺度有多大等,还有些论坛,会有专门的广告版,或者某些版块是允许发软文的。
③在同一个平台,尽可能多注册一些ID,如果能通过一些漏洞或是渠道,获取一些老ID是最好的。
④准备好内容,发到目标平台,还要让内容被关注、有人参与,甚至成为热门才行。
⑤推广无处不在,平时聊天时融入广告。除了有组织、有计划的推广外,平时在SNS里正常交流时,也时时要有推广的意识,只要在不破坏正常交流、不影响平台形象的情况下,就可以进行适当推广,比如在论坛版聊时,适当地融入广告。⑥如果发出去的内容能达到以下1种效果就算成功:平台内的用户主动参与、被用户转载,达到口碑营销、快速传播等。
4.SEO [footnoteRef:9] [9: 百度百科.SEO[EB/OL].https://baike.baidu.com/item/SEO]
SEO是搜索引擎优化(Search Engine Optimization)的英文缩写,中文译为”搜索引擎优化”。指在了解搜索引擎自然排名机制的基础之上,对网站进行内部及外部的调整优化,改进网站在搜索引擎中关键词的自然排名,获得更多的展现量,吸引更多目标客户点击访问网站,从而达到互联网营销及品牌建设的目标。
关键词进行优化,具体的优化方法如下:
第一步:将用户常搜索的关键词汇,总越多越好。另外字数越多的关键词越容易优化。
第二步:围绕关键词组织文章,或者是论坛帖子、或电子书、或视频、或百度知道、问答帖子。组织内容时注意,在内容的标题和正文中一定要包含要优化的关键词
第三步:将内容大量发布到知名度高的网站。
5.软文9
软文是企业发布在宣传载体上的一种广告意图不明显的文字性广告。软文的宣传载体多种多样,如报纸、杂志、网络等,由于网络的共享和免费,所以通过网络发布软文越来越受到企业尤其是中小企业的青睐。软文如果广告痕迹不明显,植入得恰到好处,对于微信推广来说可谓一举两得,既赢得关注度又得到大量的点击量,好的软文亦是如此。
互联网时代带给大家的是信息量爆炸式增长,读者的阅读习惯也有很大的改变。读者基本上不是在读,而是在浏览,很少有人能像读书一样看完网站上的每段文字,而是把整篇文章用最快的速度浏览,这就要求软文的写作排版格式要有利于这种方式的浏览。下面是写软文需要注意的几点:
(1) 不要书写很长的段落,在电脑上阅读大段的文字容易让读者的眼睛感到疲劳,失去阅读的兴趣。
(2)尽量使用小标题,以黑体及稍微大一点的字体列出小标题,有利于用户在浏览的时候就能快速抓住软文的重点内容,如果用户想看个明白的话,自然就会详细阅读。
(3)尽量使用列表和要点分列,这样有助于读者快速抓住文章的结构及要点。
第二节 线下平台推广
线下推广是对线上活动推广的有效补充,但是往往效果不如线上推广好,所以只做简略介绍。
1.二维码扫描推广
适用范围:书籍、包装盒、网站、户外广告、宣传册等。
首先要清楚:
(1)如何让准粉丝看到
眼球经济理论:把时下热点人物、著名影星、新颖的视觉设计单页作为一种二维码传播载体
(2)潜在粉丝为何要扫码(给潜在粉丝一个扫码的理由)
第一、有好处。扫描二维码付款打折、新品促销、减免、极限价格、赠送、抽奖、奖励优惠券、互动等。
第二、满足需求。关注公众号可以获取免费资源;加书籍二维码和作者探讨互联网、移动营销相关方面的问题。
第三、感兴趣。
(3)扫码后如何不取消关注
第一、源源不断的好处
第二、内容
第三、价值
2.传单
制作要精美&新颖:红包传单、日历、地铁时刻表
3.门店
针对目标人群与门店建立合作机制:商城或者门店设置二维码
4.各种社交活动
如果目标客户是女性,可以多参加成人外语培训班、瑜伽课程、化妆课程、美容知识讲座等社交聚会活动。
5.产品包装
更能吸引消费者的关注,欲了解产品,扫描二维码关注公众号,可以效仿像可口可乐、蒙牛、伊利具有庞大市场消费者的人群品牌。
6.媒介广告
大到电视、杂志、报纸、网络广告,小到户外广告:名片、宣传册、礼品、店铺店招以及文化T血衫都是设置二维码以及进行软文营销推广的重要媒介。
第三部分 走出误区,微信推广要点[footnoteRef:10]、[footnoteRef:11] [10: 王易.微信营销与运营 策略、方法、技巧与实践[M].北京:机械工业出版社,2014.01,第193页.] [11: 周海斌.一本书读懂微信营销新玩法[M].北京:人民邮电出版社,2016.]
微信上线以来,微信推广信息泛滥让人烦恼,那么如何避免微信推广陷入误区呢?下面我们来看看微信推广的要点。
一、质量大于数量
微信营销推广的核心是用户的价值有效粉丝,而所谓用户的价值有效粉丝是指互动质量比较高的活跃粉丝。企业要注重粉丝的质量,而不是粉丝的数量。不少企业为了面子去加了”僵尸粉丝”,其实对于企业来说,只有高质量的粉丝才有价值,才能真正转化为企业的利润。
二、实现真正互动
不少企业以为机器人聊天或者自动回复就是互动,其实这错得离谱。我们知
道微信营销的一大好处就是可以及时互动,商家可以跟消费者之间通过微信进行
有效的沟通。但是,如果一直是机器人陪聊,客户就会远离你,因为没人愿意面
对冷冰冰的回复。
三、认清APP价值
人们常用的App不会超过10个。传统App属于典型的被动式营销,我们知道传统的App开发成本高、开发周期长,同时推广不容易。而微信端App则更多的是借助微信朋友圈、线下经营门店、优惠促销活动等吸引用户扫描添加,综合推广成本更低。现在不少企业没有认清微信的价值,以为自己做个App就万事大吉了,其实是大错特错。
四、不要过度推送
由于每个用户的需求不一样,如果只是一味地群发消息,肯定会众口难调,遭人遗弃。群发功能虽强大但也别滥用。对于企业来说群发的作用更多是提醒不应是骚扰。微信推送信息的到达率是百分之百,可是我们却忽略了一个阅读率。要知道你的粉丝关注的不仅仅是你,他们虽然收到了你每天推送的信息.但是不一定会一一翻阅,或者你可以理解为过多的微信信息让用户心烦而不去阅读,或者是快速忽略,或者用户并不是即时在线,这样一来,很多时效性的内容即使后来被阅读,实际意义也不大。
五、注意内容编写
白开水给人的感觉通常是淡而无味,如果企业的微信内容也是如此,那它基
本上没有粉丝了。因为微信推送的内容如果没有新意,没有趣,没有实用价值。
就没有客户会关注你。
六、朋友不是营销工具
微信首先是社交工具,然后才是社交关系管理工具,最后才是推广工具。朋友圈是基于熟人的关系,如果你发的内容带有广告性质,或者把朋友当成了营销工具,你的好友就会直接把你删除,这样你就失去了一个朋友。还有用利益促使用户分享文章,其实这个并不长久,因为营销的内容别人一看就懂。
七、乱发广告不可取
很多人加了你,你就开始发广告了。发广告不说,还发的是千篇一律的广
告,一点技术含量都没有。完全不考虑用户感受的行为不叫推广营销。要发送能够引起粉丝感兴趣的信息,在推送信息时,通过以热门话题为基点来代替直接以产品为主题的消息,不过,此时,在以热点为话题的时候,还需要把我好一个度:话题与自身推送内容、企业品牌存在某种联系时,才能促进微信推广营销。
案例:蘑菇街
八、谨慎做公众账号功能
微信API(微信公众平台消息接口为开发者提供了一种新的消息处理方式)可谓是功能强大,但是一定要搞清自己需要什么功能,不要乱开发。有些企业看别人开发个查天气的,他也开发一个,其实对他来说一点用没有。所以企业还是要搞清自己的粉丝到底需要什么再去开发,不要邯郸学步,忘记了自己是谁,结果贻笑大方。
九、微信推广不是一切
有不少企业看到别人做微信营销推广,自己也跟风去做,结果是捡了芝麻,丢了西瓜:还有企业误认为微信推广就是一切。其实对于企业而言,推广向来是多元化的,只有打组合拳,才能招招见长。比如,线上线下营销、微博与微信互动、微电影与微信互动等。
认识和避免微信推广的误区口诀。
微信推广要做好,十个要点要记牢。
粉丝数量不重要,有效用户是块宝。
机器人来无限好,可惜互动让人恼。
App运营成本高,还是微信来得好。
过度推广不可要,造成骚扰客户跑。
别把推送当必要。用户阅读才是好。
内容推广有诀窍。淡而无昧要警告。
别用朋友做营销。小心干扰惹烦恼。
乱发广告惹人恼,切记这样没必要。
开发功能真正好。适合自己才重要。
微信推广不得了。多元营销是目标。
微信的迅速崛起,对于很多企业和个人来说都是新鲜实物,在推广方面也没有更多的经验可以借鉴,只能是摸着石头过河。以上都是我在使用微信,以及查阅相关资料所了解总结的一点心得与经验,但随着网络的不断发展,网络营销的方式也呈现出了多样化的特点,在微信的推广及传播中还是需要不断创新,以便能适应社会发展,创造更大的发展空间,微信推广与传播方法并不止这些,欢迎大家补充指正。
第四部分 关于微信推广的几点思考
一、微信推广能帮我们解决什么问题?
1.打造自媒体
自媒体策略是一个非常不错的营销策略,而要想实现自媒体策略,首先要建立属于自己的自媒体平台。而在移动互联网上面,微信公众号是建立自媒体的不二选择,根据CNNIC第40次报告显示,目前手机端微信的用户数量巨大。微信,作为每天的打开率最高、使用时间最长的APP,用户已经养成了使用习惯和阅读习惯。
2.有效连接用户
现在在互联网行业中流行一个词:粉丝经济。粉丝经济泛指价格在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为。通俗点说粉丝经济就是研究如何让受众爱上你的产品,经常买你的产品,反复买你的产品,甚至一买买一辈子,我自己买还要帮助你口碑传销。甚至介绍身边的朋友买。而要实现粉丝经济一个基本的前提是要建立一个能够和用户连接和用户有效沟通的渠道,而在当下微信是最佳选择,微信可以和用户建立有效的连接,比如家酒企:每年可能会销售一千万瓶白酒,但是谁买了酒知道吗,且能够有效地和这些人建立连接吗,显然很难。
传统的方式是在包装上印上电话地址,但是打电话的有多少?而且打电话后企业能和他长久的保持联系吗?进入互联网时代后大家都在包装上印网址QQ邮箱,但是主动访问企业网站、通过QQ邮箱联系企业的又能有多少呢?微博之后能好些,但是微博沟通兴趣差了许多,相比较之下,只有微信主要是微信公众号是最佳选择。
3.带来潜在用户
微信本身也可以作为一个推广渠道来使用。比如常见的方法有围绕目标用户的特点和需求建立有针对性的公众号,然后通过公众号来吸引潜在粉丝或策划人文活动等在微信中传播。
4.提升转化率[footnoteRef:12] [12: 百度百科.转化率[EB/OL].https://baike.baidu.com/item/%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E8%BD%AC%E5%8C%96%E7%8E%87/2655646]
转化率=(产生购买行为的客户人数÷所有到达店铺的访客人数)× 100%,如果仅仅依靠那些一次见面就成单的销售额肯定远远不能满足企业的需求,无论什么企业,其大部分的销售额都来源于追销,所以追销才是提升销售的王道。
而微信是最有效的最销工具和手段,因为传统的方式,无论是电话短信还是QQ,只能一对一追销,效率不行,即使一对一的追销用户内心可能会有抵触情绪。而短信群发邮件群发的方式,虽然能做到大范围追销但是却太硬,现在这种方式越来越差,而且通过微信朋友圈公众号以及微信个人号一对一的组合方式。可以避免上述不足是追销效果达到最大化,进而提升最终的销售转化率。
5.客户关系管理
现在企业越来越重视客户关系的维护这一点,从客户关系管理软件的火爆程度上就可以窥见一二,而从某种意义上说微信公众号是一个天生的客户关系管理软件,此管理软件是维护客户关系的利器,因为每个订阅用户背后都会自动形成一个数据库。这个数据库,你可以自己管理微信公众平台提供的分组客户资料查看等功能,包括一些基本的客户素材,而且微信还提供了开发接口,如果技术条件允许,你也可以根据自己的需求进行二次开发。
6.提升复购率
判断一个销售人员优秀不优秀,不是看他能够开发多少新用户,而是要看它能够让多少号用户反复购买,因为开发一个新用户的成本,至少是开发一个老用户成本的几倍左右,当然这个道理很多人都明白,但是想让老老用户反复购买是一件不容易的事,让老老用户经常复购的前提是除了产品的本身体验好外,需要经常和用户联系、维护用户的关系和感情。在用户少的情况下,还好说,但是用户多了之后,如果解决?而微信推广的优势就可以大范围的维护客户关系,实时沟通互动交流。
7.提升办公效率
2014年微信公众号在原有订阅号服务号的基础上又重磅推出的企业号。企业号可以帮助企业快速实现移动化办公。现在开通企业号后可以直接利用微信及其企业号技术功能加强员工的沟通和协同,提升文化建设、公告通知、知识管理,具体的,比如微信打卡企业通讯录、订单销售管理、子公司管理等。
以上就是微信推广提到的所有内容,别的方法没有讲到的希望大家可以进行补充。以上的推广方法,不可能适合于所有企业,也不可能是适用于所有的场景,也不可能解决所有问题,我们还是要根据自己的实际情况,选择最适合自己的推广方式才是关键。
二、怎么做到才能使得微信推广效果达到最大化?
1.满足目标粉丝的需求
马斯洛五大需求理论:行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
比较笼统的概括,其实人的需求包括两个方面:一个是生活上的需求,即如何让自己生活幸福、充满快乐;一个是学习、工作上的需求,即如何提升自己的能力,实现自己的价值。
满足目标客户的需求可以分为三个步骤:确定目标客户的类型;罗列出目标客户的需求;提供满足目标客户需求的产品、信息或服务。
2.给粉丝一个无法拒绝的理由
上文已讲到过,具体需要推广者根据自己的服务&产品的特点进行精准设置。
3.信任&价值
信任:微信平台本身背景就是很有影响力的个人或知名企业,推广相对容易一些,例如很多人会因为罗振宇而关注”罗辑思维”,因为吴晓波而关注”吴晓波频道”。
定位:根据产品内容与目标客户人群的需求而定。
内容:原创性(吸引客户关键所在)、丰富性(满足客户多样需求)、价值型(内容价值才是真正吸引目标客户关注微信的真正原因)
4.情感、情景、味道的融合
人除本身需求和外在的刺激外,还可能受周围环境氛围的影响,当人们在生活终于到感兴趣的信息的时候,第一时间拿手机拍照发朋友圈、微博进行分享,人人都是传播者。
5.让关键人物来影响其他人
意见领袖进行商业合作;意见领袖帮忙推广,首先要将自己的微信平台价值做出来,至少让意见领袖认同,否则很难打动意见领袖,因为没有人愿意向自己的朋友、粉丝推荐没有价值的东西,相反,如果你或者你的平台本身很优秀,很多人会愿意成为你义务的推广员。
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