在搜索引擎营销过程中,转化效果差与网站跳出率,往往有着直接或间接的关系!以前我们经常提到流量和页面质量以及网站友好性对跳出率的影响,并没有深入的展开讨论,今天就说说影响网站跳出率的三个主要因素!
我们知道营销漏斗模型从上到下依次是“展现——点击——浏览——咨询——转化”,大致可以划分为三个阶段“流量——访问速度——内容“,所以影响网站跳出率的三个主要因素分别是引入的流量渠道,综合浏览速度和内容质量。
一、流量渠道
流量渠道决定用户质量!通过广告点击进入网站的流量,其用户心理构成比较复杂,或许是因为潜在转化需求、或许是广告创意吸引、又或许是随便点点,所以用户通常会有一种随意浏览的心态,不会给到网站一个更持久的耐心!越是自然的渠道入口,这样的流量有着特定需求和高度内容匹配度!所以要想降低网站整体跳出率,可以考虑加大自然流量的投入。在依赖付费广告的同时,免费的自然优化也是不可或缺的手段!
二、浏览速度
从点击发生那一秒开始,用户进入一种评判网站体验的阶段。浏览速度主要取决于首屏打开速度,整站流量速度及网站结构符合流量习惯!
1、如果首屏页面(着陆页)跳转时间过于漫长,用户在没看到任何内容前就跳走了,会造成网站的抵达率降低,对于付费营销来说,是一种极大的浪费!因此建议可以将网络带宽留给首屏请求,以满足在不同网络情况下的加载速度和用户体验。
2、整页加载速度,登录页第一次访问会相对比较慢,因此要考虑代码异步加载的技术,没有必要的功能可以不在核心登录页加载,图片需要做CDN加速,移动端页面尽量减少字节数或者使用通用加速方案(如MIP、AMP)对网页进行综合改造;
3、网站机构引导时间,一个网站,对于一个新用户来说,并不清楚网站如何使用,内容在哪里,所以对导航交互性的第一次尝试感觉决定他是否再愿意停留研究你,所以导航应该符合大部分正常用户的平时习惯,位置和形式应该都是有固定认知的。移动端的导航尤其要注意,应该多研究对手的体验和用户的反馈及时调整导航的设置。目前很多企业在制作网站时,会更对的追求版式和功能上的酷炫效果,在此还是建议各位建站人员,建设网站的时候站在与用户共赢的角度,优化用户体验。
三、内容质量:
对于网站来说,内容始终都是最核心的问题!首先搜索词意向一定要和登录页首屏内容匹配,比如标题中有其关键词出现或是相关图片出现,这样用户才会觉得此页面内容应该值得浏览下去。
其次就是内容表达形式,用户是很费力才能看懂,还是一眼就能明白这很重要,需要对视觉表达做足充分的优化。也应该考虑多种内容表现形式的优劣处进行数据对比,并不是越简单或是越酷炫就是好内容,都是因人而异的。
我们在建设网站时,通常会给网站加上大量的栏目和内容,试图让访客更全面的了解我们企业和产品;在优化的过程中,我们可以通过百度统计中的【页面点击图】来分析特定页面浏览热点区块,了解页面内容是否被人喜爱,进而对网站结构进行简化,提升用户体验!
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