小编教你运营商回应杀熟。

近日，国务院督查组邀请10名网友代表，与三大运营商面对面交流，现场反馈问题，对提速降费提出建议。三大运营商当场承诺，将进一步提速降费，对网友反映较多的“杀熟”问题，运营商表示，将严查新老用户不同权问题，发现一起查处一起。

（图源sina.com）

国务院第八督察组副组长李国周介绍，三年来网络提速降费取得阶段性成效，今年比去年在一系列资费上都有下降。

受访的3400名用户中，今年以来月均手机资费支出上升的达45.5%，感觉基本没什么变化的占40.8%，感觉下降的只占13.7%。

中移动表示，对业务“不知情订购”问题，做到客户订购100确认、违规订购100%追责，对相关申诉做到先退费再查证。

联通表示将完善流量查询系统，优化流量预警及短信提醒功能。

针对宽带速率不达标问题，中国电信承诺加快光网改造，2018年实现南方97%，北方83%的城镇光网覆盖目标。

三大运营商表示，正和政府主管部门沟通，争取线上异地换卡补卡，力争年底前推出自有营业厅异地销号业务。中国电信表示，今年10月1日起试运行异地补卡业务，明年1月1日起向所有用户开放。

“杀熟”：严查发现将追责

针对新老客户不同权，将加强源头处理。中国电信集团公司副总经理高同庆给出了内部整改时间表：各省份在一个月内整改到位，发现一起严肃处理一起，严肃问责。

对于此事，网友都是什么评论的：

名叫舰长大人的小姐姐： 真的是没有原来的套餐划算，而且很多限制。原来都可以在掌厅办的业务必须打客服才能办。不过补卡换卡这种还是应该再严谨点。

大饼小脸儿Jasmine：我的是41G降速到3G网，100G才不能用，而且感觉3G网用着没什么问题，电影什么的都能看。99块钱包括3个人电话卡流量不限，500分钟，主副卡互打免费，200M宽带和免费电视

迷糊人：携号转网一实现，世界就安静了。

村里有个姑娘叫小芳_：异地卡注销必须回当地营业厅真的很无语，那肯定人走了才换号码，然后为了注销这张卡还得特地飞回去注销？？？

Mariano_戎装：

成天给我打电话让我开月租138的不限流量套餐，还说10g后限速，鬼才开。广州联通，一打电话就说“先生你好，我帮你登记啦？”我说登记个屁，不开

对于此事，你有什么话要说？欢迎留言评论

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