教你我开都市丽人的经验（分享都市丽人的一些发展策略）

有奋斗就会有回报，做生活的有心人，用心留心创业的思想准备工作，只等时机成熟，就会成功。“都市丽人”创始人郑耀南就是这样一个人。

当年，郑耀南只是揣着家里给的500块钱，只身南下来到深圳打拼天下的一个年轻人。来到深圳，扎根下来，在深圳立足才是王道，于是，郑耀南在沃尔玛商场里当看大门的保安，拿着1000多元的工资。

20年后，2017年10月他创立的“都市丽人”在港交所上市，他身价迅速飙升至85亿元。

而这些数字对它来说还远远不够，截至2017年年底，都市丽人共有7181家门店，其中1290家为自营门店，5891家为加盟门店。据都市丽人方面透露，未来5年将实行全渠道发展。预计2018年净开店约800家门店，其中约20%的新门店将在一、二线购物中心开设，其余的将开在商业街。此外，将于2018年翻新约1000家门店。

都市丽人发展策略：专注+专业+好创意重奖是成就事业的法则

那么，他的发迹之路，对广大创业大军有什么启示呢？

1

做媒保安只是暂时之举，开店创业才是来深圳的目的。

郑耀南在沃尔玛商场做一个看大门的保安的时候，他很热心，别人有了小困难时，他会主动帮助。很快，这个热情尽责的小伙子便得到了公司的认可，公司把他从大门调到商场内部，负责看管卖场货物。之后，郑耀南利用在商场内部的机会，在每天工作的时候，他会留心商品的销售情况，观察销售人员是怎样跟顾客沟通的，用心学习营销方法。

生活有心人与创业机会的不期而遇，创业的念头在他郑耀南悄悄萌发。他发现商场内柜台商品标价都很高，特别是化妆品，一小瓶标价竟然超过了300元，简直是暴利，而销售人员的提成也很高。再看着自己才1000来块的工资，于是他决定去应聘销售。

从此以后，郑耀南完成了商场保安到商场销售人员的身份转变，这对于郑耀南来说，具有里程碑式的意义。

当郑耀南真的做销售的时候，他才发现做销售也有做做销售的难处，也有做销售的艰辛。

想要得到多少，你就得付出多少。郑耀南不仅要学会沟通技巧，还要研究顾客心理、销售数据，每天忙得不可开交。

但这种忙，给了他一种充实感，每一天他都觉得自己有所进益。

都市丽人发展策略：专注+专业+好创意重奖是成就事业的法则

2、

如果你安于现状，奋斗的激情就会渐渐失去。只有那些不满足现状的人，才能不断成长，才能成为真正的成功者。

郑耀南是不甘心一直在沃尔玛商场当一个销售员的。当他做销售2年，自己开化妆品门店，非常顺利，并接连开出了第2家、第3家……第8家。但是，他创业太顺利，使他开始有点飘飘然，很快把他之前卖化妆品挣的钱都折腾没了。

但是，化妆品门店的成功，让他坚信女性市场一直是中国消费市场的主力。经过调查之后，他创办了都市丽人风内衣公司，也就是现在都市丽人的前身。机遇总是留给对市场敏锐的人。郑耀南凭犀利的眼光，看准性价比优势迅速站稳脚跟，并自建了内衣制造工厂，还通过加盟模式实现了门店扩张。2014年，都市丽人在港交所挂牌上市。如今，都市丽人的市值超过了70亿港币，拥有8000多家门店。

都市丽人发展策略：专注+专业+好创意重奖是成就事业的法则

3、

他的扩张策略：就是顺势加杠杆，逆势忙抄底。

古语有云，生死有命，富贵由天。

光靠开店开不出一家大公司。从懂销售，到做品牌；从埋头做事，到学会作势；从小老板到企业家，要走过多少路？

对于扩张速度，郑耀南有自己的独到见解，不外乎，就是顺势加杠杆，逆势忙抄底。

郑耀南做事颇有李嘉诚的风范，他的扩张策略就是逆势抄底。当别人恐惧时一定要贪婪，当对手收缩战线时，就是自己扩张的最佳时机。其实，他最重要的扩张时机就是两次。

第一次是2003年非典期间。大家都关门闭户，零售门店一片萧条。那时铺位成本低，郑耀南逆势而为，抓准时机，购入厂房，从十几家门店扩张到50家。

第二次是2009年金融危机期间。郑耀南发现国内市场并没有真的受到很大影响，但是收购成本却低了很多。那一年，他只用原来一半的价钱就买了厂房，还收购了几家企业。

在过去的时间里，都市丽人门店数量也迅速增长，从2003 年的近50 家到2014年的6272家，2017年的7181家门店，以整整120多倍的速度扩张。

都市丽人发展策略：专注+专业+好创意重奖是成就事业的法则

4

他的开店策略：专注+专业+好创意重奖是成就事业的法则

郑耀南在2000年经历过一次创业危机，让他深深地体会到，一个人无论你的能力再强，你只有专注、专业，才能把一件事情做好。这也是后面从2001年到现在我只做一件事，做内衣，而且做深做透，很重要的一个经验教训。

对于好创意，他给重奖。郑耀南在创新上很有一套。除了充分用好自己的设计师，他还很重视来自一线的意见。都市丽人在2008年就成立了创新委员会，拿出30万到100万，奖励员工的一个创意。

有一次郑耀南巡店，有员工向他建议，能不能在店铺卖男士用品，因为很多女顾客到店里来都会问起。郑耀南一听，当即就找了部门调研，确实有90%的男士内裤内 衣袜子都是女士购买。最终敲定，每个都市丽人的门店都有10%的男性用品。这个创新的作法为公司增加了10%的利润，当初提建议的员工也得到了100万元重奖。

郑耀南的成功，与他身上这股钻研劲分不开。如今郑耀南每年至少上课40天，每个月至少读一本书，每天晚上写日记。他身上随时带着一个本子，跟别人聊天时发现有用的点子就记下来。见过郑耀南的人都说，他说话非常有水平，谁能想到他竟然只有中专毕业呢！这都是不断学习的结果。