KOL, 意思是核心意见领袖。在新媒体中KOL被用到了营销领域,从而出现了全新方式KOL营销。
通过一些在特定领域比较有影响力或特别受关注的公众人物,来宣传自己的品牌和产品。这些人物与受众之间建立联系,保持互动,通过发挥社交媒体在覆盖面和影响力方面的优势,增强品牌属性,获得潜在用户。
从某种意义上来说,这种营销实质上是利用人们对偶像的崇拜、仰慕来实现自身的商业目的。
一提及这种营销,人们就会把KOL同那些明星代言人联系起来。然而随着互联网技术的快速发展,从微信、微博到各种社交平台的迅速崛起,以及由它们带来的快速传播和深入交流,传统的明星代言人逐渐被精细化领域的意见领袖所代替。
也就是说,在新媒体下,已将传统单一的意见领袖多样化。对厂商而言,意见领袖不再是—个人,而是一群人。从营销角度来看,选拔意见领袖不是选拔某个代言人,而是通过他与受众建立长效度来看,体系。
从诸多案例可以看出,KOL本身拥有大量的粉丝,他在行业内通常都是具有一定权威性的,因而对所宣传或代言的品牌具有相当高的号召力,有他们的加盟的确可以空前积聚人气,实现宣传和推广品牌、产品的良好效果。
但同时也应该看,一旦这些KOL退出合作之时,先前人气高涨的现象就会随之消失,出现人去楼空的情形。
这就将一个很现实的问题摆在商面前:即KOL的受众过分集中,如何才能避免人去楼空的情呢?要解决这个问题,最行之有效的做法就是对双方的合作进行认真策划。
我们以一家高端跨国护肤品牌公司在新媒体KOL方面的尝试为例,为您进行解析。
该公司将自己品牌的口碑与粉丝分为三个层次:
第一层,名人。这些名人包括传统媒体的当家美容时尚编辑、顶端博客博主、本地区知名艺术大家、产品高级研究员。对于这层人该公司利用他们来参与营销各个层面的互动,比如,参与免费正品发放、小规模沟通见面会、在公司官网上的名人区间进行展示,在官微上与受众进行互动。
第二层,公司品牌的忠诚用户(VIP成员)。对于这层人,公司采取不同的措施让他们领略到尊贵感 。这些措施大致上包括免费试用产品、邀请参加贵
宾活动,参与公司组织的如美丽课堂之类的公关活动,在官网论坛上进行专题互动以及在官微上展示互动等内容。
第三层,就是最基本层的粉丝群。包括已产生消费的用户和具有潜在消费欲望的用户。对于这层人,公司开展了入门激励与品牌了解活动。比如,开展网友互动、领入门礼物、独家优惠活动等。
另外,借助新媒体该公司增加了搜索与视频投放功能,鼓励用户与用户间的交流互动,实际上,就是从各层中选KOL。
最终实现首层引领风潮的示范效应和第二层展示品牌风范的号召作用和底层的最大数量的传播效应。
综合来看,该公司的KOL系统,建立的是“明星代言+明星引领+小众达人推介+VIP购买”这种金字塔型体系,通过逐渐加深品牌与受众的沟通,来实现品牌和产品推广的目的。
从这家公司的实践来看,采用KOL营销模式,通常可从以下几个方面进行策划。
▌营销计划的目的以及营销计划成功的量度。
做任何事,都应该首先有一个目标,围绕目标展开工作,就能避免盲目性,营销计划的目的,是为了有序实现企业的经济效益和社会效益。
成功是个有弹性限度的词,月销售额超额完成100万元与200万元:都可以说是成功,但如果扣除成本,在KOL模式下,月超额200万元所产生的利润小于平常模式下月超额100万元的利润,那么,这样的KOL营销自然不能称为成功。
▌采用KOL营销,必须拥有非常精确的数字指标。
比如销售量、应用软件的注册人数等。营销,靠的是数据说话。只有把所有的行为都建立在数据分析上,才能让各项指标变化都处于掌握之中。
除数据外,就是精准的信息。比如说,品牌在市场上的覆盖面,受众对营销手段和形式的态度等。
▌对KOL的网络粉丝做广泛的研究,包括对他们的结构做出分析。
企业利用KOL的目的是来推广和宣传产品、品牌的,但有些KOL是通过如学术成就这样与代理品牌相去甚远的成果而拥有大量的粉丝的。
这样的人用来做商业推广活动,会让一些粉丝接受不了,从而影响产品品牌的推广力,要想取得理想的营销成果,必须注重协同效应,品牌与粉丝的契合度都非常重要。
▌要和KOL参与定制营销计划。
因为每个人的形象气质和 影响力不同,就应该为不同的KOL量身定做不同的推广方案。这样的方案,才会让受众感到真诚、可信,从而产生很好的传播效果。
▌要因地制宜地开展KOL营销。
在不同的国家和地区,往往有不同的法律制度和风俗习惯。
所以,与KOL进行合作,要取得的必须是相当正面的效果 。要取得这样的效果,在进行KOL营销时,在计划和决策时务必要做到三思而后行,只有这样,才能形成合力,取得社会效益和经济效益的双丰收。
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