据统计,微信用户数现已经突破6亿!相信在不久的将来微信将成为重要的渠道,很多企业都开通了微信号,但是99%微信号都没有专人负责运营。其实,微信运营并没有那么难,关键要学会掌握以下几种技巧。
1、加深对订阅号和服务号的了解
企业订阅号可以每天发一条信息,服务号只能一个月发一条信息。对于一般小企业来讲,用服务号不现实,因为你一个月发一次信息,客户可能早把你忘了,当然也要看你具体需求,因为服务号提供的功能比订阅号更强大,如服务号可以申请自定义菜单。
2、微信对企业的帮助
微信营销的本质是互动、传递价值、维护老客户、影响新客户,很多企业把微信当成宣传工具,每天准时发送广告,这样的微信号缺乏长久的生命力。、
3、每次推送微信时不要超过3条图文消息
如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。
切记信息中图片不能过多,三张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,因为图文信息的打开速度影响着关键在内容的质量。高质量的内容会得到更多人的分享。
4、微信互动是关键
粉丝流失是经常会有的事情,我们要做的事如何尽可能满足客户的需求。如通过你的微信可以查询产品价格,可以申报产品故障,像中信银行微信,每次你消费、还款都会有提现,如果条件允许,一定要提供专职负责微信客服。
5、利用好信息中“阅读原文”
这个是很容易被忽悠掉的细节,大家都知道微信信息中没有办法放超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户。
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