营销技巧:用二选一的方式更容易获得自己想要的结果

营销技巧:用二选一的方式更容易获得自己想要的结果

做销售工作其实就是一个说服客户的过程,可是大家会发现,当自己好不容易跟客户提一个要求的时候,往往得不到自己想要的结果,有时候还经常会被客户拒绝,那有什么好的方法可以得到自己想要的结果呢,今天就来跟大家谈一谈这个话题。

首先来跟大家讲一个经典的案例,那就是卖鸡蛋饼的故事。在一个卖鸡蛋饼的早餐摊点,有一个大妈在卖鸡蛋饼,见到有顾客来,她问,“请问要不要加个鸡蛋?”这样问的结果是,有人要加,有人不要加,一天下来,收入也只有一两百块。而另外一个卖鸡蛋饼的,收入却是她的两三倍,诀窍是问话不一样,她见到顾客来,是这样问的,“请问您是加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”仅仅就是这么一个小小的变化,最后的结果却相差两三倍。

营销技巧:用二选一的方式更容易获得自己想要的结果

我们在跟客户沟通的过程中,会遇到跟客户约下次见面的时间,很多人都会这样问,“我等您下次有空再来拜访您。”客户会说好的,然后就会变得遥遥无期了,如果换成二选一的方式约,效果会更好,“请问王总是明天下午三点有空还是后天下午三点有空呢?”当你说出两选一的具体时间的时候,客户往往会选择其中之一,这样时间就能敲定下来,相比较不给具体时间的要求会更好一些。

营销技巧:用二选一的方式更容易获得自己想要的结果

遇到客户会这样跟你说,我需要回去考虑考虑,如果你说好的,等您考虑好了再告诉我,那你就等着吧,是没有结果的。如果你这样问,“请问您需要考虑的是价格还是数量呢,请问能不能告诉我您还有什么顾虑呢?也许我可以给到您一些实实在在的建议。”面对你的问题,对方一般情况下是会说出自己的真实顾虑的。

营销技巧:用二选一的方式更容易获得自己想要的结果

在跟客户沟通的过程中,尽量不要用开放式问题来问客户,“你是怎样看待这个观点的”,“接下来怎么办呢”,“你什么时候有空”,“我们吃什么呢”……这样客户会天马行空给出很多你控制不住的结果来,相反,如果你用“A或者B”,“明天还是后天”,“买一个还是买两个”,“是吃中餐还是吃西餐”这样的问题来让他选择,往往会更容易得到自己想要的结果。

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