爆款的选择过程
1.选款测款
选款测款是开端也是基础,交易成功的关键是供需的匹配,所以选款的方向就决定了市场的容量,可匹配的需求大则市场大。市场存量的大小只是选款的核心指标之一,选款还要注重产品的趋势,尤其是潮流款产品,每一年甚至几个月都会更新,只有弄潮儿才有敏锐的嗅觉可以经常抓住。如果团队没有这么林敏的嗅觉,可以保守些,选择市场容量稳定的产品,风险低,但对运营技术与资源依赖性大。选款中最不好做的就是是非题,不能因为供应链或其他因素的限制,导致没有多少可选方案时,只对几款做推不推的选择,很容易选错基础,与爆款无缘的同时,造成团队大量资源的浪费。
1.1备选款常见来源之市场新款
选款可以是选新款,也可以选择市场已经热卖的老款,当然也可以自己开发新品。新款具有一定的不可预测性,不同的行业也不同。既使是有经验的能手,选新款也很难百发百中,但是新款也具有一定的规律性。如果是老店,可以通过crm测试老客的反应,来确定产品对店铺顾客的匹配度。同时对比市场相近热款做差异化分析,也可以初步判断新品的潜力。我们可以从决定产品反馈效果的几点核心因素去判断。相较已经热卖的爆款,新品在设计、工艺、规格、材质、核心功能点、辅助功能点、品牌、价格、可选sku数等核心因素,有没有明显的差异优势或者短板。当然,部分类目用直通车等工具测试便可以获知初步的市场直观反馈,更简单省时。
市场新款适合老店选择,新店选择市场新款,除非有九成以上的把握,不然不建议选择新款,因为新店对于打造爆款失败的承受能力,往往较弱。在没有把握的情况下,贸然选择未知数较大的新款,无异于赌博。可控风险下的可持续增长爆款,才是新店新公司新品牌应该追求的稳定现金流与收益来源。
1.2备选款常见来源之市场老款
选择市场成熟的爆款,作为团队的主推款,对团队的整体技术要求较高,但也不能因为技术的积累,就轻易选择一些高难度的款。
常见不建议选择的成熟爆款
1.进货渠道无优势,成本较其他卖家高,可承受的推广与营销费比,就已经注定难成。
2.只有头部少数几家高销量,说明市场非常稳定,头部商家强势,攻上去的难度大。
3.市场整体下滑趋势,说明虽然是老爆款,看似平稳,但是老爆款本身也是生命周期的,衰退期不碰了。
4.头部爆款推广费比高的款,说明该产品竞争过于激烈,冲上去后付费流量占比还是很高,盈利难度大。
5.头部产品淘客推广占比过高的,说明搜索市场并没有产品市场那么大,要慎重考虑。
6.利润很低,前期推款费需要长时间才能回本的,风险期较长,盈利难,不建议推。
建议推的成熟爆款,头部销量相对不强势,且按目前市场营销策略,还有一定的盈利空间,推款前期费用回本周期可接受的。
1.3备选款常见来源之开发新款
开发新款,较选择市场通货,最大的优势是,可以充分根据自己的意愿,在成本接受的范围内,尽肯能的与竞品差异化。但是目前市场上的新款开发,很大一部分是伪新款,微创新或者无创新。同行之间的抄款比较多,到最后就造成了款式趋同化,整个类目行业创新乏力,进一步加剧价格战。当然这只是市场升级的一个过度阶段,相信当下正是走向设计与技术可以创造更多溢价价值的阶段。
我聊聊我眼中新款应有的流程,因为新款开发不同类目成本不尽相同,但是相较于其他选款来源,是几者中成本最高的,所以新款的开发,对于一个团队是应该慎之又慎的。
1.3.1新款之市场分析
开发一款产品,一定要确定他当前的市场存量,与未来的市场趋势。我之前做过一个多肉塑料花盆的小店,进入行业时可以说是增长的末期,在经营一年后,我已经发掘这个小品类进入了衰退期,根据我的分析。多肉兴起之初,植物以及其周边价格都被炒作的非常高,塑料花盆很大一部分是因其廉价,成为了高价陶瓷盆的替代品。随着市场竞争的深入,与各个厂家的跟进,市场马上由蓝转红,原先二三十一个的陶瓷花盆,价格急转而下,到了几元一个。当我发觉这个转变初端时,就已经初步判断出作为替代品的塑料多肉花盆,价格优势不再,马上要萎缩,眼下的市场表现也证实了我的观点。
在选择类目行业时,一定要注意行业的生命周期,尤其是小类目,不同于女装、家清这些较为稳固的大类目,他们也会随经济与社会坏境的波动,但是既使是最低温的经济寒潮,也拦不住女孩子买衣服打理家务得生活所需。很多小类目的兴起本质,就是一波热潮的兴起,如果这个类目还在成长期,你就需要赶在成熟期前开发产品,并抢占到足够的市场份额。
因为大部分的利润是在成长期与成熟期获得的,衰退期由于竞争对手的跟进,整个市场供大于需的情况将会显现,后来者为了获得市场份额,会较领跑者做出差异化营销策略,但是就淘宝来说,大部分都是简单的降价、优惠券、增量、送礼物等等。而领跑者自然也不会不防守,一定也会跟进。最后价格战愈演愈烈,如果类目生命周期够长,且后期可以止住衰退,进入一个相对平稳期,价格战可以等到头,最终留下几家资源充沛、策略失误少的卖家分得类目的大部分蛋糕。而此时的后来者,如果想再分得这块有主之地,如无足够优势的产品带入,那就是资本的持久战了。
小类目选款,最重要的是判断类目的生命周期,增长期,产品上线速度很重要,成熟期,产品力与资金很重要,衰退期,就不考虑了。
对于市场相对稳定的类目,我们更多关注的是时间的切入点,服装类目是季节性鲜明的代表,我们可以用生意参谋或者直通车数据分析,快速的获得一类产品的年度变化规律。
新品开发中,市场有明显时间波动的,一定要根据往年的规律,规划好产品的开发进度,最好为产品的上架时间保留一定的缓冲期。如图中是女羽绒服的产品,如果错过了前期冲量的行业增长期,就很难抓住双十一双十二和年尾的红利期。
较稳定的大类目更重要的是对切入时机的把握,对整个新产品开发流程的优化,最重要的还是对市场的嗅觉。
嗅觉可以是对行业信息的及时捕捉与理解深度,嗅觉无法短期形成,所以如果团队不具备捕捉潮流的实力,也经不起捕捉失败的损失,那我建议可以选择同类目下的基础款进行突破,如果团队已经具有较高的捕捉正确率,那控制好风险与资源的配置就好。
1.3.2 常见的新款开发流程
在优化产品视觉的过程中,经常想如果我的产品有这个卖点就好了,那就能少很多竞争流失了。这些无意的感概,也可以是新品开发中的构思。一个产品卖点如果可以影响到消费者的购买决策,那就说明,这是一个核心卖点了。对于新品的改进中,有机地融合这个卖点,将补足产品一个短板。所以,构思是开发新品的基础。
1.3.2.3头脑风暴中找到突破点
获得新品的突破点,头脑风暴必不可少,很多时候,用固有的认知去判断一件事物,没有尝试就否定了其可行性与价值。所以,没有界限、没有职位差别的头脑风暴,非常有助于收集到多维的非主观的原始构思。不要小看这些看似天马行空,不切实际甚至无厘头的原始构思,他们中有很多都会是闪光的金子。
我工作经历虽未到一年,但接触过的公司不少,既使是面试,因为我超乎常人的敏感度,都可以从面试者与公司氛围中发现一些端倪,更何况是在一个企业数月甚至数年之久的老人,职工相较于老板更能观察到公司的不足与改进点,那当然包括产品。所以,想要为产品获得好基础,企业管理者就需要尽肯能的创造一个透明的讨论环境,充分发挥员工的洞察力,让他们放在肚子里,不敢或者懒得说的意见,有望成为推动公司进步的建议。
这是来自团队内部的构思,那我们当然也可以搜索团队之外的。比如竞品的评价反馈、核心卖点、买家的抱怨点(抱怨的问题本质就是消费痛点)。跳出平台,可以从目标人群问卷获得,也可以去获得专业的行业数据报表作为参考之一。
这些从不同人、不同渠道收集的构思或者问题反馈,无法直接进入产品开发,我们可以根据质量,进行分类,留住好的,去掉不好的。
1.3.2.4 用买家的话在脑海中画出一个新品
既使经过了初选,留下的突破点很难在一个产品上都实现,或者有些点存在冲突,所以就得做取舍。用最好的食材混合起来,做一道素质不差的菜,但不一定好吃,并不是好食材组合起来,就可以有如佛跳墙这般美味的。好材料或好卖点的堆砌,在眼下国产产品中还是比较常见的,国产耳机中,就有不少用了顶级材料,效果却很难做出欧美日等传统老牌的效果,这种取舍,更多是从产品整体定位与平衡出发的。堆砌材料做的是耳机,而用合适的材料做出好听的声音,是在做音乐。
先确定产品的目标人群,我们希望买家是因为产品的哪些点更动心,是因为哪些点使用的才舒心,。动心的点是竞争优势,舒心的点是使用体验与反馈。同一个卖点就肯能让买家舒心、动心。但现实中往往动心与舒心的是不同的卖点。比如防晒伞,买家用的舒心是伞的的防晒能力,轻便,开合顺畅。但动心往往肯能是因为高颜值的与众不同。所以开发产品中,一定要为产品找到让目标市场,舒心动心的点。
在视觉的本质那一篇文章中,视觉是载体,是买家感知产品形象的信息载体。我们优化视觉,是在买家脑海中画出产品,所以图文要好理解,信息的传递效率才会高。而开发产品就需要逆向思维,不用产品的语言,而是用买家的语言,尽肯能详细得描述目标产品定位,限定范围和大体框架。只有市场买单,产品才有希望成为爆款。
1.3.2.5 做可持续有利可图的新品
从买家的角度,详尽的描绘出了新品的细节,也知道了让买家心动舒心的点,下一步是对新品的可行性进行进一步分析。初步推算新品的销售量、成本和利润计划,是否符合店铺目前的目标与规划。很多时候,做爆款是不赚钱的,但是这与商业的核心目标相悖,除非该爆款带来的非经济意义,对企业的效益大于亏损的资源,那才可以推不赚钱的爆款。
做新品爆款,一定要做可持续有利可图的新爆款。如果新款本身不具备可盈利性,则需要慎重考虑。
如果经过重重考验,最后的新品打样确定了,也还是需要如测试构思重新评估测试。
选款与其说是选产品,不如说是选市场,选消费者,选款成败的关键是对市场的预判能力。
2.测款测图
2.1测款
产品的第一道过滤线,也可以说是地基的第一次验收。测款的目的是从选出的产品中,确定主推的产品,在后期将团队的大部分资源集中投放在该品上,期望获得盈利。测款一边是测盈利能力,一边也是及时止损。
测款的及时止损
再次强调产品是爆款的基础。受限于技术与经验,选款很大部分还是主观结合数据的选择,所以成功与否还是存在变数的, 选款的方法决定了备选款的质量,但选款本质是对市场的预判,既然是对未来的判断,测款这一复核程序是很有必要的。
2.1.1怎么合理地测款呢?
不同产品的测款成本是不同的,市场通货成本低,自己开发成本则巨。当然有些产品本身不需要测款,一是产品已经验证,市场也比较稳定。二是产品研发成本之高,使之不具备测试的基础。测款本身是优胜劣汰的对比,所以给与产品相近的条件,让他们尽量公平竞争,才可获得目标数据。
2.1.1.1消费的反馈测款
利用既有的老客,让他们试用产品或者仅是对产品投票,收集反馈,初步分析市场的预期反馈。
2.1.1.2 直通车 钻展等推广工具测款
利用推广工具,引入足量目标访客,通过对收藏率、加购率的对比分析买家对产品的意向度。
测款测得是产品的爆发力,也是及时止损。
2.2.测图
测图不一定是紧跟测款后面的,因为主图及视觉的重要性,视觉的优化是贯穿一款爆款的一生的。我们来分析下为什么主图的点击率很重要。
测图的重要性?
传统爆款中,点击率往往就决定了产品的开端,直通车质量分也与点击率密切相关。
淘宝京东这些平台本身是企业,企业就有逐利性。那提升利润与点击率有什么关系呢,淘宝的成交额是由千千万宝贝的销售额积累起来。我们来看下淘宝的GMV是怎样推到点击率的。
GMV=宝贝总数*宝贝平均拍下订单金额=宝贝总数*(宝贝平均销售额+取消订单金额+拒收推款金额)
所以GMV思维核心是宝贝的拍下订单金额
宝贝的拍下订单金额=访客数*下单率*客单价
而最关键的访客数与点击量最相关,点击量=展现量*点击率。
通过这一系列的推导,对于电商平台业绩的核心指标,GMV与点击率的关系,相同展现、下单率、客单价的情况下,点击率的提升可直接提升平台的业绩。同样,将下单率换成支付转化率,就是卖家最关心的销售额,优化点击率是对定量展现的深度利用,同时高点击对于买家来说,展现的主图越符合买家的需求,点击率才会越高,平台对买家的粘性才会越高。平台在展现分配上倾向高点击率的产品,本就是多赢的机制。
优化点击率目的是提升单位展现的价值产出,且是多赢符合多方利益,贯穿产品生命周期的低成本高效益提升点。
测图是为了高点击率的主图和车图,这边简单的介绍下怎么制作高点击率的车图。
1.模仿竞品
2.背景色差异化
3.原材料露出
4.产品占比最大化
5.文案吸睛如利益点差异化卖点等
6.色温差异化
7.人或动物的出境
8.产品局部特写
9.数字冲击眼球
10.舍得,纯粹的图片不添加过多元素
11.拼接
12.场景化展示
13.更多技巧读者们可以自己去探索下哈
测图多用直通车,而测图的精准度由变量控制的精准度决定,我们打个比方,我们想在四个同学里选出跑的最快的同学,最公平的办法就是同一时间,同一地点,同一天气,,,在相同的环境中,让他们一同发挥,最后可以尽肯能公平的选出真的跑的快的同学。但是我们这里需要注意一个点,我们选出来的同学只是四个同学里比较快的,和学校里跑的比较快是有差别的,所以想知道四个同学在学校里算不算快,我们可以把成绩和学校里的好成绩对比下,如果想要更公平,我们可以加换个快的同学一起比。
在测图中,四张创意就像四个同学,智能标题、人群任何存在变量的功能我们都要关闭,就像我们要在相同场地相同时间让几个同学比赛一样,我们也要让四张创意公平的展现,这样才能选出点击率比较高的那张创意。但是测出来的是四张主图中比较好的,我们想和市场的对比,一个是利用数据分析中的关键词点击率,对比下,如果我们可以达到市场的1.5倍到2倍,一般类目中这张创意就是可行的,如果我们想和竞品比,那我们可以把四张中较差的换成和竞品比较相似的图,就是克隆一张竞品的图,参与到比赛中,以此为标杆判断自己的创意点击率是否可行。
测图中关键词的选择,要贴近真实的搜索转化场景,如果我们转化词都是123,我们加了很多56789进去,一定是不精准的,所以我们测图需要选择核心词汇。
测图本质是人为控制变量,让创意成为唯一变量,公平竞争,以此选出优于市场和竞品的主图或车图。
4.标题优化
标题优化,一直有非常多的文章写,有些写的非常长,这方面值得去深究,但是在实际执行中,很多繁琐的过程反而降低了优化的动力。我这里主要讲一些个人觉得有价值的不常见的点。
4.1标题背后的人群思维
流量思维下,词根组合起来的关键词更像水龙头,当产品优化的够好,水龙头出水就多,但是每个关键词背后的人群是不同的,如果一个产品的精准人群已经确定,那么关键词与产品人群的契合度,关键词与关键词之间的契合度,就显得非常重要,但是在实际操作中,不契合的关键词因为低投产自然而然就在优化过程中被删除了。所以这个思维很重要,但是不一定具备实际价值。
4.2词根
词根是搜索引擎组合关键词的最小单位,有时字符数满了,很多人会尝试把几个字凑够,却造成了词根分解中并没有该关键词,造成了标题包含了这些字,但是标题的词根却无法组成该关键词,流量还是无法获取的情况。
4.3空格
空格是符号,搜索引擎不喜欢空格,而且空格在很多类目本身是一种浪费,但是在有些小类目或者词很少的大类目,空格可以帮助突出产品核心关键词,更加适合阅读
4.4不断优化单位产出
标题字符数是有限的,所以拿更高产出的关键词替换掉低产出的关键词,才可以让有限的字符为产品带来更多有价值的访客。
4.5可读性
标题很多时候,是凑出来的,所以不具备可读性,但是标题本质是产品的名字,所以可读性非常重要。尤其是有推荐向流量的产品,买家很多时候是第一次见到这个产品,需要通过标题了解产品。
5.视觉优化
视觉优化可阅读本篇连接,视觉的本质。
篇尾
这一篇文章大量的笔墨,是放在选款上了的,其他部分显得有点草草之感。因为选款本身是爆款的核心,如果爆款是一条路,那选款直接决定了方向,一样的长跑健将,选对路与选错路最后的结果大相径庭。很多时候,选择真的比努力重要。这句话做淘宝久了的人,很大可能都曾说过。选款更多是一个决策过程,其本身就是个可迁移的技能,既使不再做淘宝,这样的思维方式,对市场的感知力,都可以帮助一个人在其他行业,获得不少的助益。
因为本篇文章的书写时间比较赶,从7/20的晚八点写到12点少点,一定是存在漏洞的。所以篇尾说明下 。
文章开头,我给了一个自己对于爆款的评判标准,篇尾我给个我对爆款的定义。
爆款是对市场需求高度匹配的产品。
这里我没写优质产品,因为目前淘宝市场中,不少爆款算不上优质产品,有些可以说是劣质产品。这里我写一部分题外话,分享下个人的商业观,当然也肯能是因为我的这种商业观,最后让我关掉了我的两家店哈哈。
《爆款之外》
1.守住
爆款在早期的淘宝,就是意味着利润,既使是当下,爆款很多还是可以带来不错的收入的。但是商场如战场,价格战就得降低成本,往往产品已经存在对买家的隐形伤害,这不能说全是卖家的错,但是大部分是卖家的选择,所以请守住最后的底线。
2.点线面
上文其实是按单品的线梳理的,但是在产品布局上也是和选款一样重要的。多款测试和单款主推都是可行的,但是对于新店,建议选择一款重量级的产品,包括新品牌。这款产品就是点,为店铺为品牌建立根基,所以这款产品一定要具备可持续性,店铺来说要可持续性盈利,品牌来说,整体维持支出,要在可承受范围内。当一款产品成功后,再考虑多点,多线,甚至面体级的布局。
3.舍得沉没成本
爆款成功固然可喜,但是总有那么一两次失手的,失手之时,舍得放下之前的投入,避免后期更多无意义的投入,造成更大的损失。既然已经不可行,就选择及时止损,将现有的资源重新整合,重新推款。
4.看的长一些
每天行情是不断变化的,爆款的数据也是,很多时候,运营喜欢自己给自己制造恐慌。记住,只有市场部升了,自己的产品掉了才是恐慌的时候,用动态的思维去看爆款。
5.坚持
很多爆款中的黑马,是团队坚持的结果。很多时候,大众的观点不是错,而是符合统计学的大多数,但黑马不属于大多数,他本身就是少数人的坚持。如果我们对目标有既定的信心,认定了其可行性,在结果可承受的范围内,不妨背水一战,全力以赴,成就自己心中的黑马。当然黑马,在单品上的实现难度较大,在品牌与整店的布局规划上,奇招制胜的可行性应该更高。
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