运营主要分为三大类：内容运营，活动运营，用户运营 。

一、内容运营

官方解答：内容运营是指通过创造、编辑、呈现产品内容，从而提升某些关键数据，提高用户粘性，更高层次的将是满足用户的需求，提供有价值的类容，传递产品调性。

小鱼儿认为：内容运营是用文字表现产品优势，找到契合产品与客户之间的关联点，从而使得客户对一个不了解的产品达到一个初步的认知，并且引发想深入了解的兴趣。

做好内容运营需要做哪些事情呢，请往下看

1.拉升用户数据，提升用户粘性；

2.找准定位，做用户喜欢的内容；

3.借助PGC、UGC来寻找内容；

4.选择呈现方式（文字，图片，视频）；

5.培养用户习惯。

二、活动运营

官方解答：活动运营是指围绕产品策划并开展一系列的活动，促进用户转化，短期内快速提升相关指标的手段。

小鱼儿认为：活动运营的精髓在于创新，类似于新段子一样，重点在于一个新，如果是一个老旧的东西当然也就不会吸引人的眼球。

活动运营需要做一下工作：

1.活动策划方案的撰写

2.活动的实施与资源确认

3.活动的宣传与推广

4.活动的效果评估与总结

三、用户运营

官方解答：用户运营是指围绕着用户的新增、存留、活跃等，搭建起来的完整的用户体系。

小鱼儿认为：用户运营的核心在于如何快速定位客户群，并与之产生关联，其次就是用心去维护这种关联。并且如何让这种关联裂变，来产生更多的裂变。

用户运营具体工作如下：

1.用户的拉新与转化

2.用户的维系与活跃

3.用户的挖掘与沟通

4.用户的留存与防流失

与之关联需要做的事情如下：

1.我们的用户在哪里？他们可能从哪里来？

2.我们如何与他们建立联系和关系？

3.如何让用户活跃起来，标准是什么？如何挖掘核心用户？

4.我们怎样才能让他们留下来？留下来的标准是什么？

5.如果用户流失了怎么召回，通过什么方式和策略。是push？短信？EDM？

以上就是小鱼儿今天学到的，每天学一点，工作笔记奉上