分享运营到底是做什么的。

现在大家提到运营，想到最多的应该就是互联网运营了吧。

首先声明，我不是做运营的，只是对互联网运营有一些兴趣，做过一定的了解。

在我看来，一般一个公司大致分为研发、生产、销售三个体系。和传统公司相比起来，互联网运营应该更像传统公司的销售体系。一个公司的老板一般来说会关心以下几个问题：

1、做什么产品

2、产品有什么特点，谁会需要

3、通过什么渠道让更多的人知道产品，怎么让更多的人使用产品并买单

4、使用者的感受如何，产品可以做哪些改进

5、怎么从中赚钱（商业模式是什么）

运营就是搞定上面的2、3、4这三点，其最终目标就是为了让更多的用户知道产品、使用产品、买单产品。是不是很像传统行业的销售们干的事情，尽力做推广、尽力维护客户关系、尽力让客户买单。

在这个基础上再进一步细分，会出现产品运营、客户运营、活动运营、数据运营，其实都是围绕同一个核心目的而展开的几个方面而已，从不同的角度来组织和分析运营的效果是好是坏，从而能够在下一次活动中进行改进，提升客户买单的成功率。比方说有了产品就要做推广，推广了多少渠道，每个渠道获得多少人，这些人有多少使用了产品，有多少人最终买单，平均持续时间周期是多长，不同的用户群体有没有共同点，有没有特质，有没有其他活动可以提升某个用户群体里的用户数量，在每一个推广周期里所花费的成本是多少周期是多长。运营就是关心这些问题而已。

个人理解，不管是互联网公司还是传统公司，其行为都是 一致的，就是做生意赚钱而已，千万不要被“互联网”、“运营”这样看似高大上的字眼迷惑了。